????天氣涼了,家住燕兒島路的王明珍從柜子里拿出秋鞋的時(shí)候,鞋面上發(fā)霉的綠毛讓她起雞皮疙瘩,其中包括價(jià)值上萬元的奢侈品牌。她很自然地找來袋子將鞋子裝起來,送到了附近的擦鞋店。王明珍是這家店的會(huì)員,已經(jīng)在這家店擦了5年鞋。
????除塵、上油、擦拭、拋光……燕兒島路與漳州一路路口的擦鞋修鞋店里,在不到5分鐘的時(shí)間里,高英完成了6道工序,顧客腳上的皮鞋煥然一新。這家擦鞋修鞋店只有5平方米大小,卻擁有兩千多名會(huì)員。剛棟利和高英就是這家店的主人,他們已經(jīng)在這里擦了5年鞋。從初來青島時(shí)為了省錢,兩口子一天只吃一個(gè)盒飯,到現(xiàn)在的一家三口過著豐衣足食的幸福生活,他們用自己的誠信和勤勞演繹著精彩的擦鞋人生。
????初闖島城……一天只吃一頓飯
????剛棟利今年38歲,高英37歲。7年前,他們都是河北棉花大縣威縣一家加工棉花國企的職工,其中高英負(fù)責(zé)收購棉花,是其中一個(gè)收棉組的負(fù)責(zé)人,剛棟利是電工。2003年,企業(yè)改制,剛棟利和高英回了家。
????“當(dāng)時(shí)根本不知道能干點(diǎn)什么,只是覺得肯定不能在家待著?!彪m然事情已經(jīng)過去7年,但是高英還是準(zhǔn)確地說出了當(dāng)年他們離開老家來到青島的日期,2003年9月22日,這一天是剛棟利31周歲的生日。膠州一家橡膠企業(yè)到河北招工,帶上所有的600元錢,剛棟利夫妻倆背上被子坐上了前往膠州的大巴。
????每個(gè)月工資只有400元,干了兩個(gè)月,剛棟利夫妻倆辭職了。背著被子,他們來到市區(qū),在棧橋附近租了一間旅館,每天15元。
????“當(dāng)時(shí)他把盤子擦得锃亮,簡直都不用洗了?!被貞浧鸪蹶J青島的時(shí)候,高英說為了省錢,她和丈夫一天只吃一頓4元錢的盒飯。因?yàn)槌圆伙?,丈夫每次都用饅頭把盤子擦干凈。雖然語氣輕松,但是高英的表情卻帶著無限的感慨……
????人生轉(zhuǎn)機(jī)……要開擦鞋修鞋店
????經(jīng)過一位熱心市民的提醒,剛棟利夫妻倆到海泊橋去“靠活”。直到有一天,一次普通的擦玻璃讓他們的人生軌跡開始發(fā)生改變。一位老板去找擦玻璃的,看好了剛棟利夫妻倆。路上,這位老板得知他們的情況后,被他們的相濡以沫所感動(dòng),讓他們在自己的公司工作作為過渡,并提醒說,想要賺錢,不能給別人打工,必須要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。
????賣服裝投入太大,賣菜如果賣不出去可能要賠……在想了很多種創(chuàng)業(yè)方案后,一次他倆在路邊偶然看到擦鞋修鞋店,受到啟發(fā)他們決定開擦鞋修鞋店。
????2004年前后,隨著生活水平的提高,傳統(tǒng)的個(gè)人街頭擦鞋、修鞋點(diǎn)已不適應(yīng)城市發(fā)展需要,高檔次擦鞋店的出現(xiàn)順應(yīng)了這一要求,室內(nèi)擦鞋店成為街頭擦鞋的終結(jié)者。2003年到2004年,擦鞋店的春風(fēng)也吹到了島城,整潔漂亮的擦鞋店與其他沿街門市比肩而立,而且隨著一些品牌連鎖擦鞋店的突起,使得擦鞋業(yè)成為一個(gè)新興的行業(yè)。2004年,島城有了十家左右的擦鞋修鞋店。他們抓住了這個(gè)商機(jī),加盟了一家擦鞋修鞋品牌。
????創(chuàng)業(yè)初期……奔走兩月找門頭房
????提起找房子,夫妻倆說這里面有他們太多的回憶。因?yàn)闆]有太多的本錢,門頭房的選擇就顯得異常艱難。接近兩個(gè)月的時(shí)間,為了省錢,他們一路走著找房子,腳上水泡疊水泡。
????“當(dāng)時(shí)體力達(dá)到極限,所以才睡了那么長時(shí)間。”一天中午,他們走到青島大學(xué)附近,腳上的水泡折磨著高英。看著路邊綠油油的草地,仿佛是厚厚的地毯,高英脫下鞋踩在草地上。很快,草地就到頭了。看著腳上的水泡,高英賭氣似的躺在了旁邊的長椅上,沒想到她馬上就睡著了??粗蹓牧说钠拮?,丈夫?qū)嵲诓蝗绦慕行阉?,把她背回了家。而高英這一覺,一直睡到第二天的晚上。
????有一次,找到凌晨兩人準(zhǔn)備回家,路上又餓又冷??粗愤叺臒緮?,夫妻倆狠狠心買了一碗餛飩。餛飩吃上了,夫妻倆只能要了好幾碗餛飩湯,充饑的同時(shí)還能取暖。提起這件事,高英明顯放慢了語速,其中的滋味恐怕外人無法體會(huì)。
????“花4.5萬元才能用一年,這些錢在我們老家都能買下10間大瓦房了!”最終,他們在燕兒島路租下了一處29.31平方米的門頭房。
????意外轉(zhuǎn)折……生意太好所以關(guān)門
????2004年7月10日,他們的擦鞋修鞋店開業(yè)啦!夏季是擦鞋行業(yè)的淡季,因?yàn)椴欢星椋麄冞x擇了這個(gè)一年中最淡的季節(jié)開業(yè)。為了招攬人氣,他們到街上去發(fā)卡,吸引市民來免費(fèi)擦鞋。憑著擦鞋認(rèn)真和待人誠懇,店里的生意越來越好。隨著冬季的到來,生意越來越紅火。因?yàn)樗蛠淼男?,夫妻倆曾經(jīng)3天晚上沒休息。擦鞋,還是擦鞋。為了不犯困,他們戴上耳機(jī)大聲聽音樂。實(shí)在堅(jiān)持不住了,白天他們就坐在店里的椅子上打個(gè)盹。
????采訪中,記者了解到擦鞋業(yè)有很強(qiáng)的季節(jié)性,冬季人們穿皮鞋的較多,生意相對要好的多,而在夏季卻是要“咬著牙賠本干”。一位擦鞋店的店主給記者算了一筆賬:平均一天擦80雙鞋,能賺80元,一個(gè)月也就2000多元的毛收入。除去房租、水電及交稅……店主不由地?fù)u了搖頭。
????“本地人不愿意干,外地人不敢用,有些鞋都非常貴,萬一出現(xiàn)問題我們賠不起呀!”高英兩口子也遇到了這樣的問題,生意十分火爆,但是畢竟兩個(gè)人的體力是有限的,一天的房租就接近125元。為了不賠錢,他們玩命似的擦鞋。
????“那時(shí)候就怕聽到門口有走路的聲音,心里就想又有人來取鞋了,這些鞋子擦出來了嗎?”一年過去了,因?yàn)轶w力嚴(yán)重透支,夫妻兩人選擇換個(gè)小店面,減輕房租的壓力。
????事實(shí)確實(shí)如此,尤其是在市區(qū)的一些人流較多的繁華路段,房租一般都很高,而趕上淡季或陰天下雨,一天下來“顆粒無收”也不是沒有可能。一開始生意肯定要冷清一些,尤其是淡季的時(shí)候,如果前一陣子熬不過去就懸了。
????2005年底,他們搬到了現(xiàn)在的位置,后來生意一直不錯(cuò)。
????行業(yè)揭秘
????從業(yè) 本地人不愿干這活
????在市區(qū)一家擦鞋店,記者看到一塊“招聘擦鞋工”的招牌很醒目。店長告訴記者,他們一直存在招工難的問題,雖然收入不算低,但是很多本地的下崗職工來看了看就走了,顯然是有“放不下架子”、“怕別人笑話”等心理負(fù)擔(dān)。在剛棟利夫妻倆的記憶中,雖然開擦鞋店的人來自天南海北,但是市區(qū)只有一家擦鞋店是青島人開辦的。另外,與其它行業(yè)不同的是,擦鞋店一般都是加盟一些比較著名的擦鞋品牌,因此人員也就比較復(fù)雜,也沒有其它行業(yè)中常見的“協(xié)會(huì)”,更多的是以“公司品牌”為組織。剛棟利夫妻倆也經(jīng)歷了一段時(shí)間的心理考驗(yàn)期,總覺得擦鞋是低賤的職業(yè),但是后來發(fā)現(xiàn)在擦完鞋后,顧客們都會(huì)說一句“謝謝”。雖然只是簡單的兩個(gè)字,卻逐漸使得夫妻倆增強(qiáng)了自信。 人氣 會(huì)員制迎來顧客群 “這是我們的會(huì)員,擦鞋價(jià)格是正常的一半!”記者在采訪的時(shí)候,一位女士提著一個(gè)大袋子來到店里。沒有多說什么話,放下鞋子就走了。高英告訴記者,除了技術(shù)和誠信外,能吸引人氣的還是會(huì)員制,一雙普通皮鞋,擦一次要5元,但如果辦一張100元的會(huì)員卡,可以擦40次,也就相當(dāng)于2.5元一雙。在路邊小攤擦雙鞋也要2元,專業(yè)擦鞋店的環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量,會(huì)讓人覺得特別值。
????記者采訪了解到會(huì)員制曾經(jīng)是島城擦鞋修鞋行業(yè)的不二法寶,幾乎所有的擦鞋店都依靠會(huì)員制招攬人氣,基本上都是100元的“門檻”。
????洗禮 誠信店面得以生存
????“有的人沒有誠信,收了會(huì)員費(fèi)就卷鋪蓋跑了,真是一粒老鼠屎壞了一鍋湯。”與所有的“預(yù)付費(fèi)”店面一樣,會(huì)員制現(xiàn)在逐漸由“法寶”變成了“瓶頸”。另外一位擦鞋店的老板告訴記者,由于受到高額加盟費(fèi)、管理松散等因素限制,擦鞋行業(yè)一度陷入困境,很多室內(nèi)擦鞋店開張幾個(gè)月就紛紛關(guān)門倒閉,擦鞋店一度生意慘淡?,F(xiàn)在,島城市場上留下來的擦鞋店基本上都是經(jīng)過歲月洗禮的誠信店面。去年,和他相隔不遠(yuǎn)的一家擦鞋店老板拿著 “會(huì)員費(fèi)”跑了,“連累”他的生意也一落千丈。
????店鋪?最喜歡臨街小店面
????“現(xiàn)在基本上沒有街頭擦鞋的了,我們和街頭擦鞋的基本上一個(gè)價(jià)位,大家為什么還要在外面風(fēng)吹日曬地擦鞋呢?”一家擦鞋店的老板劉先生告訴記者,擦鞋是微利的生意,而島城的房租價(jià)格較高,因此絕大多數(shù)的擦鞋店喜歡臨街小店面,一般不超過10平方米。雖然店面小,但是島城幾乎所有的擦鞋店都加盟了一些大品牌,每年交納1000元到5000元的加盟費(fèi)?!凹用肆似放疲蠹也庞X得正規(guī),才敢到店里來?!?/p>
????記者了解到,目前不少擦鞋店除了提供擦鞋服務(wù)外,還開始嘗試附帶經(jīng)營皮鞋保養(yǎng)、美容以及皮具的保養(yǎng)、翻新等業(yè)務(wù)。