青島家政服務出臺地方標準 服務好壞將有依據(jù)

????青島新聞網(wǎng)11月19日訊? 今后，家政培訓將有地方標準。11月18日上午，全國家庭服務工作組年會暨山東省《家政培訓服務規(guī)范》系列地方標準通報會在青島舉行。會議對《家政培訓服務規(guī)范-居家養(yǎng)老》、《家政培訓服務規(guī)范-母嬰生活護理》、《家政培訓服務規(guī)范-育嬰》等三項省級地方標準進行了通報。

????省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負責人在會議上指出，家政培訓標準化是培育和完善家政培訓市場體系的主要手段，是保護

????對于如何實施三項地方標準作，青島市婦聯(lián)負責人表示，一是以協(xié)會為中心，開展廣泛的宣傳活動。二是貫徹落實規(guī)范，培養(yǎng)高素質(zhì)服務員。三是號召家政服務人員踴躍參加培訓，努力提高服務水平。

????同時，青島市愛心大姐服務社還聯(lián)合出臺了家政服務規(guī)范，其中包括家庭保潔、居家養(yǎng)老、母嬰生活護理、育嬰和鐘點服務，規(guī)范詳盡概括了服務內(nèi)容、具體項目、服務標準、文明用語，以及客戶反饋意見評價，服務質(zhì)量監(jiān)督，客戶投訴等內(nèi)容，為今后家政業(yè)的規(guī)范做出了指導性意見，今后并有望廣泛應用。（記者 任俊峰）

????相關(guān)鏈接：青島市首屆家庭服務博覽會召開

????青島市首屆家庭服務博覽會由青島市婦女聯(lián)合會主辦，青島市家政服務協(xié)會、青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心、青島市愛心大姐服務社承辦，青島市金色童年兒童攝影城、青島云宇生物科技有限公司協(xié)辦，以“服務、誠信、創(chuàng)新”為主題，于2010年11月18日上午9：00——下午4：00在青島市市級機關(guān)會議中心一樓大廳舉辦。

????備受社會各界廣泛關(guān)注、大力支持的島城公益性首屆家博會，是2010年市婦聯(lián)貫徹落實國務院關(guān)于發(fā)展家政服務業(yè)的指導意見，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重大舉措，是市家政服務協(xié)會為會員單位辦實事、辦好事，服務會員，奉獻社會，促進行業(yè)發(fā)展的又一個驚喜、亮點和創(chuàng)新。

????本次家博會參展單位50余家，主要包括：家政服務、社區(qū)服務、招聘洽談、就業(yè)培訓、兒童攝影、兒童早教、孕嬰童用品、服裝、禮品、日用化妝品及便民服務等參展項目。參加本次家博會的青島市愛心大姐服務社、市南社區(qū)服務中心、四方社區(qū)服務中心、青島天虹緣育嬰家園、青島市雙展家政服務公司、青島海浪花母嬰護理中心、青島市手牽手家政服務公司等家政服務企業(yè)20余家，有家庭用工需求的客戶可以到現(xiàn)場登記、咨詢、洽談；有青島金色童年兒童攝影城、青島運動寶貝早教中心等兒童攝影、嬰幼兒產(chǎn)品、早教的品牌宣傳、展銷；有青島恒智教育信息咨詢有限公司等咨詢服務企業(yè)，有美商獨資唐尼等大型清潔有限公司、青島喜盈門集團有限公司、青島松井時裝、青島都依品服飾公司等優(yōu)秀企業(yè)組織現(xiàn)場宣傳、展銷促銷。