????“昨天中午,我在吃女兒吃剩的奧利奧餅干時,居然發(fā)現(xiàn)餅干上面有一只活蟲子?!?1月10日,家住黃島的趙女士撥打熱線電話對記者說道,當(dāng)她找奧利奧餅干在黃島地區(qū)的供貨商時,對方表示只能賠兩包餅干?!拔液团畠憾汲粤诉@餅干,要是以后出現(xiàn)問題怎么辦?他們廠家應(yīng)該重視食品的安全問題?!?/p> ????A 餅干拉絲不說,還有條活蟲 ????11月9日中午12點多,趙女士上小學(xué)一年級的女兒坐在沙發(fā)上,一邊吃著奧利奧餅干一邊看電視,而趙女士隨后就發(fā)現(xiàn)女兒吃的餅干有問題。 ????她對記者說—— ????—當(dāng)時女兒吃完后,還放了一半在桌子上,因為我平時也挺愛吃零食的,所以就拿起剩下那一半餅干吃了。后來我發(fā)現(xiàn)有點不對勁,怎么拿餅干的時候還拉著絲呢? ????于是我拿過餅干來仔細看了看,發(fā)現(xiàn)餅干上面有網(wǎng)狀的東西,我又仔細把剩下的幾塊餅干看了一遍,發(fā)現(xiàn)基本上每塊餅干上面都有網(wǎng)狀的東西,最后我竟然還發(fā)現(xiàn)了一只白色的蟲子,而且這蟲子還是活的!餅干上面的生產(chǎn)日期明明寫著是2010年9月4日,保質(zhì)期是12個月,為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢? ????這個時候把我給惡心的呀,想想自己吃的餅干都是這白蟲子咬過的,真是從心理上接受不了。 ????B 工作人員說,可以賠償兩包餅干 ????之后,趙女士找到了奧利奧餅干在黃島地區(qū)的供貨商。 ????“當(dāng)時我和他們的工作人員見了一面,也把吃剩的餅干和蟲子給他們看了,當(dāng)時對方提出給我賠一包餅干,后來我不同意,他就說賠兩包 。我說出現(xiàn)了這樣的問題,對方起碼該給我道個歉,態(tài)度好一點,然后跟我解釋一下為什么會出現(xiàn)這樣的問題,并讓他們注意食品安全問題,可是當(dāng)時對方給我的感覺就是賠我兩包餅干就行了,所以我沒同意。”趙女士說,“后來那個人就跟我說他處理不了,讓我等他們業(yè)務(wù)員的電話,但是到現(xiàn)在為止,我也沒有接到他們的電話?!?/p> ????記者隨后撥打趙女士提供的與她見面的工作人員的電話,但是對方表示自己只是送貨的人,不了解情況,就掛了電話。于是,記者給趙女士提供的另一位工作人員打去了電話,對方說,“我沒有親眼看到餅干,也不了解具體情況?!庇浾邌査酉聛頃趺刺幚?,對方說,“可以給她賠償兩包餅干。 ????C 公司青島辦事處:我們會盡力解決的 ????記者隨后又聯(lián)系了生產(chǎn)奧利奧餅干的卡夫食品公司在青島的辦事處,辦事處的工作人員崔女士對記者說,“我們會跟黃島那邊聯(lián)系一下,了解有沒有這樣的情況。如果確實有這樣的事情,我們會按照公司的規(guī)定,首先跟消費者道歉。如果消費者想要知道為什么餅干里面會有蟲子,到底是運輸過程出現(xiàn)的問題還是存貨過程出現(xiàn)的問題,我們可以把餅干寄回我們公司的研發(fā)部門,然后來鑒定是什么原因造成的?!?/p> ????“我們會在最大程度上來滿足消費者的要求,并且根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,給消費者做出相應(yīng)的賠償。”崔女士說道。(記者 張林盛 圖由趙女士本人提供) |