????市民于女士圖便宜,花400元買了一部山寨手機(jī),誰知手機(jī)竟然會(huì)自動(dòng)扣費(fèi),讓她后悔不已。 ????近日,煙臺(tái)開發(fā)區(qū)工商分局接到于女士投訴,稱自己 在某手機(jī)商場(chǎng)買了一款價(jià)值400余元的手機(jī),自從用上這部手機(jī)后,總是被莫名其妙地扣掉話費(fèi)。近3個(gè)月的時(shí)間,每個(gè)月都不明不白地被多扣50—80元不等的費(fèi)用,共計(jì)200多元。 ????于女士很納悶:自己也不用手機(jī)上網(wǎng),怎么會(huì)多出這么多的功能費(fèi)呢?她到充 ????開發(fā)區(qū)工商分局接到投訴后與手機(jī)經(jīng)銷商取得聯(lián)系。經(jīng)了解,于女士買的這款手機(jī)是一款山寨手機(jī)。經(jīng)銷商稱,他們也不知道這款手機(jī)會(huì)出現(xiàn)這種情況,由于不是質(zhì)量問題,因此拒絕退貨。執(zhí)法人員對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解。最終,手機(jī)經(jīng)銷商同意按照每月80元補(bǔ)償消費(fèi)者話費(fèi)損失240元,手機(jī)由經(jīng)銷商聯(lián)系廠家給消費(fèi)者退貨。 ????據(jù)介紹,某些山寨手機(jī)在出廠時(shí)就被安裝了一種扣費(fèi)軟件,用戶只要選擇手機(jī)里的相關(guān)功能,甚至不經(jīng)意間點(diǎn)擊到這些程序,軟件就會(huì)自動(dòng)訂購服務(wù),直接扣費(fèi),即使在手機(jī)關(guān)機(jī)的情況下,通過軟件寫好的程序在規(guī)定時(shí)間內(nèi)也會(huì)爆發(fā)扣費(fèi)。因此,提醒廣大消費(fèi)者,購買手機(jī)到大商場(chǎng)、正規(guī)專賣店或者正規(guī)連鎖店,盡量選擇知名度較高、市場(chǎng)占有率高的手機(jī),切莫貪圖便宜購買無質(zhì)量保證的山寨手機(jī)。并且,在購買時(shí)應(yīng)索要保修單、正式發(fā)票,以便將來出現(xiàn)質(zhì)量問題可以索賠。 |