| ????剛購(gòu)買10個(gè)月的海馬福仕達(dá)面包車竟然發(fā)出‘嗡嗡嗡……’的聲響，聲音非常大，車子開起來很不舒服，而且車輛的許多部件已損壞?！苯?，消費(fèi)者郭先生向維權(quán)網(wǎng)反映了這一問題。
海馬福仕達(dá)質(zhì)量遭質(zhì)疑
2010年10月29日，本網(wǎng)接到天津消費(fèi)者郭先生的維權(quán)請(qǐng)求，他反映自己購(gòu)買10個(gè)月的海馬福仕達(dá)面包車，近日噪音急劇增大。同時(shí)，編輯在鄭州海馬福仕達(dá)口碑論壇中了解到，許多消費(fèi)者都反映了該款車噪音大的問題。
“今年1月20號(hào)才購(gòu)買的新車，短短10個(gè)月的時(shí)間，車輛的傳動(dòng)軸、差速器和節(jié)氣門等大部件都已損壞，這種質(zhì)量讓我們?cè)趺葱湃危俊惫壬|(zhì)疑道。
海馬稱不直接接觸消費(fèi)者
為此，編輯致電海馬（鄭州）汽車有限公司，工號(hào)為103號(hào)的客服人員表示，福仕達(dá)面包車噪音大這一問題應(yīng)該找服務(wù)站，如果服務(wù)站無法解決，該公司技術(shù)部人員可以指導(dǎo)服務(wù)站解決，但是不直接與消費(fèi)者接觸。
郭先生遇到的問題正是如此。據(jù)了解，郭先生的車輛報(bào)修已十余日，并沒有接到海馬公司的任何解決方案。郭先生的福仕達(dá)面包車購(gòu)于天津市長(zhǎng)江道4S店，車輛出現(xiàn)噪音大的情況后，郭先生幾次找到4S店并更換了差速器、傳動(dòng)軸、節(jié)氣門、怠速馬達(dá)等汽車部件。
郭先生透露，即便是更換了多個(gè)汽車部件，他的車噪音依然沒有減小，面對(duì)這種情況，4S店也找不出“噪音”的癥結(jié)所在?！拔覀円严蚝ｑR公司請(qǐng)示了，廠里沒有直接回復(fù)，也沒有給出具體解決方案?！?S店給郭先生這樣解釋道。
4S店無法解決問題，消費(fèi)者又直接聯(lián)系不到海馬公司的技術(shù)人員，郭先生表示不知該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。（安樹春/文）
網(wǎng)友支招：
購(gòu)買新車注意事項(xiàng)之動(dòng)態(tài)情況
(1) 遠(yuǎn)聽發(fā)動(dòng)機(jī)聲音
這個(gè)只能憑感覺。操作方法是，打著兩輛車，你站在中間位置，離開兩車距離相等，你感覺到聲音大的淘汰（是明顯大于別的車），可以轉(zhuǎn)個(gè)身再聽，以免你兩耳聽力不同出錯(cuò)覺。
(2) 冷車細(xì)聽發(fā)動(dòng)機(jī)聲音
盡量在一安靜的環(huán)境中, 不要急于同時(shí)起動(dòng)幾臺(tái)車,要讓別人發(fā)動(dòng)。
看發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)是否快捷，運(yùn)轉(zhuǎn)是否輕快、連續(xù)、平穩(wěn)。
用螺絲刀的一端頂在發(fā)動(dòng)機(jī)上，另一端頂在耳朵上聽聲音，比較冷啟動(dòng)后的瞬間,和冷車運(yùn)轉(zhuǎn)過程當(dāng)中發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)度和噪音。立刻仔細(xì)傾聽聲音,大小和異常,同時(shí)觀察其運(yùn)轉(zhuǎn)是否流暢,何謂流暢？就是像發(fā)動(dòng)機(jī)熱了以后運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。仔細(xì)辨別發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)聲音，每種車啟動(dòng)時(shí)的聲音有一定特性，但是不能出現(xiàn)比較劇烈刺耳的聲音。聽是否有雜音，比如環(huán)子聲、敲缸聲、氣門的嘀嘀聲等等。好發(fā)動(dòng)機(jī)只有一種“呼嚕呼嚕”聲，不會(huì)有其他的雜音。
有人能幫忙時(shí)，要他踩油門升發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速再聽聲音。感受發(fā)動(dòng)機(jī)響應(yīng)是否連續(xù)，連續(xù)加速后胎速應(yīng)穩(wěn)定。
冷車的噪音的確比熱車大,仔細(xì)聽隨著發(fā)動(dòng)機(jī)的升溫,噪音應(yīng)逐漸變小,如有特別明顯異響,是否也隨之減小,我們當(dāng)然選擇安靜的、冷車和熱車噪音變化最小的發(fā)動(dòng)機(jī)。然后加減油門,通過冷車狀態(tài)下改變發(fā)動(dòng)機(jī)的負(fù)荷,觀察和傾聽；
（4）震動(dòng)和噪聲
著車后不要急于觀察車的震動(dòng)和噪聲，讓車原地?zé)彳?分鐘左右，在等候過程中，檢查燈光、喇叭、雨刷、噴水器、玻璃升降、空調(diào)、音箱、點(diǎn)煙器等是否正常工作，車門是否隔音；踩下離合器感覺力度是否合適，原地推拉檔位是否入位準(zhǔn)確順暢，有無生澀之感；觀察怠速顯示的轉(zhuǎn)速情況，有無不穩(wěn)定現(xiàn)象；感覺車內(nèi)的車內(nèi)以及方向盤、檔把的振動(dòng)，以及發(fā)動(dòng)機(jī)的噪音情況，以輕微抖動(dòng)為限；輕轟油門一是感覺油門力量和復(fù)位情況，同時(shí)注意轉(zhuǎn)速表是否變化準(zhǔn)確靈敏，并注意轉(zhuǎn)速線性的變化；
（5）動(dòng)態(tài)滲漏
等溫度上來后在著車狀態(tài)打開機(jī)器蓋，再次觀察有無滲漏油液的情況；
（6）熱車細(xì)聽發(fā)動(dòng)機(jī)聲音
傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)貸速聲音是否均勻，有無異響；
（7）電扇
如果時(shí)間夠多等一會(huì)兒，觀察一定溫度時(shí)電子扇是否正常啟動(dòng)；
（8） 堵口實(shí)驗(yàn)
用塊布堵住排氣口，假如發(fā)動(dòng)機(jī)聲音明顯變沉并幾秒鐘就熄火，就是好車，否則就是什么地方漏氣。
同時(shí)，車主在購(gòu)買新車時(shí)，一定要仔細(xì)了解購(gòu)車合同細(xì)則。 |