貨不對路血本無歸 網(wǎng)上開店：想說愛你不容易

    每年給淘寶10萬“提成”

    大家覺得開網(wǎng)店好像除了進貨的錢，幾乎沒有成本，但實際上如果只想單純注冊開店，確實一分錢不用花，但是如果想吸引顧客來店里，“隱形成本”卻十分巨大，例如張帥每年僅交給淘寶的費用就高達(dá)十多萬元。

    以淘寶商城為例，除去上網(wǎng)的費用、電費等不提，想當(dāng)網(wǎng)店店主，首先需要相機拍照。照片拍得好看，才能吸引顧客購買。稍微好點的網(wǎng)店，一般都有自己的攝影師

    如果說這些都是大家能想到的費用，恐怕淘寶商城的“提成”就是很多網(wǎng)民不了解的。只要你在淘寶商城里賣出東西，淘寶自動扣除技術(shù)服務(wù)費，也就是業(yè)內(nèi)所稱的“扣點”。這種扣點看起來更像是一種“提成”，依據(jù)產(chǎn)品不同，每產(chǎn)生一筆交易扣交易額3%——10%不等的點。張帥每年交給淘寶的扣點就超過10萬元。

    為促銷，賠錢也愿干

    10月22日上午，當(dāng)記者走進張帥的辦公室時，他正在和同事“頭腦風(fēng)暴”，聊一款高檔 “廚師機”的宣傳方案。

    張帥透露，當(dāng)天剛好是淘寶商城主推他們代理的某品牌電暖氣，而為了這一天，張帥已準(zhǔn)備了近半個月。10月11日，張帥接到淘寶打來的電話，淘寶決定搞個電暖氣的促銷活動，選擇張帥的網(wǎng)店作為主推店鋪。

    接到電話，張帥馬上組建了一個三人的項目運營小組。隨后，三人迅速分工，有的負(fù)責(zé)分析近三個月來淘寶關(guān)于電暖氣的銷量情況，有的負(fù)責(zé)分析購買顧客的地域，有的負(fù)責(zé)分析暢銷產(chǎn)品的型號等。當(dāng)晚，一組完整的數(shù)據(jù)放到了張帥的面前?！艾F(xiàn)在天氣不算冷，常規(guī)主題沒新意，我們最終選定了‘千年極寒’這個話題。至于機型，肯定要去年暢銷的和今年新推出的?！彪S后10多天，張帥幾乎天天都是凌晨兩點以后下班。3天后，張帥將一份完整的活動計劃交給了淘寶，淘寶對方案很滿意。

    活動方案一敲定，張帥開始實際操作階段，給每個部門制定任務(wù)，制作促銷互動的相關(guān)網(wǎng)頁和產(chǎn)品照片、介紹等。雖然22日凌晨3點他才離開辦公室，但早晨8點，張帥又回來了。第一件事情就是打開電腦，查看產(chǎn)品的價格是否正確，淘寶是否已經(jīng)將產(chǎn)品圖片放在首的焦點圖上了等等細(xì)節(jié)問題。

    “張帥，有人亂報價格，怎么辦？”接近中午12點，一位員工告訴張帥，有人在網(wǎng)上“搞不正當(dāng)競爭”，以非常低的價格銷售他們促銷活動主推的一款電暖氣。

    “這種情況我們會投訴到底，廠家、淘寶網(wǎng)站我們都會通知并投訴的?！睆垘浾f電暖氣廠家與所有的代理商都有約定，產(chǎn)品有最低的保護價，無論什么原因，都不能低于保護價銷售，但是卻有網(wǎng)店針對張帥店鋪的促銷活動，報出了低于成本價近三分之一元的價格。

    “賠錢我們也愿意辦這種主題促銷，對淘寶來說可以低價吸引顧客，對我們來說可以增加流量，讓更多的網(wǎng)友知道我們的店鋪。”當(dāng)天，張帥專賣電暖氣的店鋪銷售額達(dá)40萬元，但因為促銷活動價格較低，他大約賠了一萬元。

    網(wǎng)上開店家里試衣

    與張帥在網(wǎng)上經(jīng)營的“大店”不同，董蓓蓓經(jīng)營的是家名副其實的小店，名叫“貝貝公主婚典”?！柏愗惞鳌笔且患覙?gòu)建于網(wǎng)絡(luò)的婚紗婚慶店，沒有繁華臨街的大門頭，沒有華麗的裝修，靠的是網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)店經(jīng)營。為留住客源，除了應(yīng)對網(wǎng)上顧客的提問外，她把主要精力放在外貿(mào)婚紗的引進和個性化婚紗的開發(fā)。她聯(lián)合外貿(mào)婚紗廠商，從深圳外貿(mào)婚紗廠直接定制自己參與設(shè)計的婚紗禮服。

    從9點店鋪開門一直到晚上8點，董蓓蓓把大部分精力放在網(wǎng)絡(luò)與潛在顧客的交流上，店里兩臺電腦，一臺主要用于交流，另外一臺主要用來設(shè)計婚紗、上傳圖片等。從早忙到晚，她需要不停地回答著顧客關(guān)于婚禮以及婚紗方面的各種五花八門的問題。 （撰稿攝影 記者 許芳）