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航班晚點(diǎn)7個(gè)小時(shí) 乘客青島機(jī)場(chǎng)天明等到天黑

來(lái)源:青島早報(bào)-- 2010-10-24 06:23:04 字號(hào):TT

????乘坐飛機(jī)本來(lái)就圖個(gè)省時(shí)間,但是市民劉女士昨天撥打早報(bào)熱線82888000反映,她在乘坐飛機(jī)去桂林的過(guò)程中不但絲毫沒(méi)有感到便利,反而生了一肚子怨氣?!拔覀?cè)ㄓ谙挛?時(shí)30分的飛機(jī),但是直到晚上9時(shí)多飛機(jī)才起飛。更讓我們感到氣憤的是,航空公司以流量控制為由,不對(duì)我們進(jìn)行任何賠償?!眲⑴空f(shuō)。

????飛機(jī)晚點(diǎn)航空公司不賠

????據(jù)劉女士介紹,前天下午她和同事宋女士要乘飛機(jī)去桂林開會(huì),但是到達(dá)機(jī)場(chǎng)后,卻被通知因?yàn)椤傲髁靠刂啤憋w機(jī)不能按時(shí)起飛,乘客需要在機(jī)場(chǎng)等待。

????隨后,航空公司不斷修改著起飛時(shí)間,劉女士只能在機(jī)場(chǎng)等待,沒(méi)想到一等就是近7個(gè)小時(shí),直到晚上9時(shí)左右飛機(jī)才起飛,雖然航空公司提供了飲食,但卻以“不可抗力為由”拒絕賠償?!爸挥羞@家航空公司的飛機(jī)延誤了,其余的飛機(jī)卻照常飛,這哪是不可抗力,分明是航空公司的原因?!眲⑴空f(shuō)出了自己的看法。

????“流量控制”屬不可抗力

????隨后,記者聯(lián)系了航空公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人,一名姓單的經(jīng)理表示,前天該公司確實(shí)有不少航班延誤,因?yàn)椤傲髁靠刂啤睂儆诓豢煽沽?,所以他們公司在按?guī)定提供飲食服務(wù)后,目前還沒(méi)有進(jìn)一步的補(bǔ)償通知?!帮w機(jī)飛行的方向不同,而我們的大部分航線在控制的范圍內(nèi),我們公司也沒(méi)有辦法?!眴谓?jīng)理解釋說(shuō)。

????對(duì)于單經(jīng)理的說(shuō)法,記者從青島機(jī)場(chǎng)方面也得到了證實(shí),前天確實(shí)有很多航班延誤,原因也確實(shí)是流量控制?!昂桨嘌诱`超過(guò)四小時(shí)航空公司就要提供食宿服務(wù),但是否賠償那要看各航空公司的規(guī)定?!睓C(jī)場(chǎng)方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。 (王壽林 王曉先)

????能否賠償?shù)每礄C(jī)票附規(guī)

????島城律師事務(wù)所的薛強(qiáng)強(qiáng)律師認(rèn)為乘客在購(gòu)買機(jī)票的同時(shí)本身就是已經(jīng)與航空公司達(dá)成了一份運(yùn)輸合同,機(jī)票上已經(jīng)明確標(biāo)有飛機(jī)的起飛時(shí)間和到達(dá)時(shí)間,如果沒(méi)有特別的免責(zé)約定,那么飛機(jī)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能按時(shí)起飛和到達(dá)目的地對(duì)乘客造成損失的話,航空公司有義務(wù)給予一定的賠償?!暗绻麢C(jī)票上已經(jīng)注明了因?yàn)椴豢煽沽︼w機(jī)延誤航空公司免責(zé),而經(jīng)機(jī)場(chǎng)確定當(dāng)天流量控制確實(shí)是因?yàn)椴豢煽沽υ斐傻?,在這種情況下航空公司無(wú)需賠償。

????所以,飛機(jī)晚點(diǎn)是否賠償,關(guān)鍵要看旅客購(gòu)買機(jī)票上所附的那份運(yùn)輸合同條款?!毖?qiáng)強(qiáng)介紹說(shuō)。

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