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????一起在網(wǎng)絡(luò)上“風起云涌”的“商戰(zhàn)”、一起牽動無數(shù)人神經(jīng)的奶品質(zhì)量安全事件,經(jīng)警方調(diào)查,居然是一起“雇傭”網(wǎng)絡(luò)“打手”用鍵盤和手指對競爭對手實施的商業(yè)誹謗案! ????10月20日下午,新華社記者從內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局獲悉:網(wǎng)上有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事,經(jīng)公安機關(guān)偵查,系一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案。目前,案件基本告破,涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。 ????禍起 ????10月19日起,網(wǎng)絡(luò)若干論壇及微博開始流傳伊利集團旗下生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”遭到惡意聲譽損害系網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受雇實施的行為。網(wǎng)民紛紛表示“震驚”,紛紛發(fā)帖“求真相”。 ????而要找回真相,就必須回到事件發(fā)生的源頭——今年7月。 ????2010年7月16日,某報刊登了一篇所謂“深海魚油造假嚴重”的新聞,隨即網(wǎng)上相繼出現(xiàn)大量宣傳“深海魚油不如地溝油”的攻擊性文章。 ????之后,網(wǎng)絡(luò)攻擊深海魚油的行動有組織地向深層次發(fā)展,攻擊添加深海魚油的產(chǎn)品不能食用,最后矛頭直指伊利實業(yè)集團股份有限公司生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”,煽動消費者抵制加入了深海魚油的伊利“QQ星兒童奶”。 ????隨后,相關(guān)文章紛紛出現(xiàn)在我國大型門戶網(wǎng)站論壇、個人博客和百度等主流網(wǎng)站的問答欄目。 ????伊利集團公司迅速向呼和浩特市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局報案,呼和浩特市警方隨即立案偵查。 ????偵破 ????警方經(jīng)過為期兩個多月的縝密偵查發(fā)現(xiàn),這起看似商戰(zhàn)的事件,確系“一網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受人雇傭,有組織、有預(yù)謀、有目的、有計劃,以牟利為目的實施的”損害企業(yè)商業(yè)信譽案。 ????警方證實:今年7月14日,蒙牛“未來星”品牌經(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對手——伊利“QQ星兒童奶”的相關(guān)事宜,并制定網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。 ????據(jù)警方介紹,這些網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括:尋找網(wǎng)絡(luò)寫手撰寫攻擊帖子,并在近百個論壇上發(fā)帖炒作,煽動網(wǎng)民情緒;聯(lián)系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上,并“推薦到門戶網(wǎng)站首頁”、“置頂”、“加精”等操作,以提高影響力;以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件,“控訴”伊利乳業(yè)公司,并發(fā)動大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進行轉(zhuǎn)載和評述,總計涉及費用約28萬元。 ????而整個操作鏈由“蒙?!磥硇恰放平?jīng)理安勇——北京博思智奇公關(guān)顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)——北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷公司(張明等)、博主(網(wǎng)絡(luò)寫手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”這樣串聯(lián)而成。 ????整個網(wǎng)絡(luò)炒作歷時一個月,其中點擊量最高的一個帖子點擊數(shù)達20余萬人次。 ????警方表示,這起案件目前已告破,安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被內(nèi)蒙古檢方正式批捕,另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘,張明、李友平等人在逃。 ????反思 ????10月20日晚,記者就此事電話采訪蒙牛副總裁胡蘇東。胡蘇東說,安勇是蒙牛公司一名項目經(jīng)理,他制造這一事件是其個人所為。蒙牛支持配合警方依法查處。 ????警方調(diào)查證實,目前我國的一些名牌食用油和牛奶中分別添加了“魚油”或“藻油”,伊利“QQ星兒童奶”添加的是“深海魚油”,蒙?!拔磥硇莾和獭碧砑拥氖恰霸逵汀?。據(jù)犯罪嫌疑人交代,打擊“魚油”是為了拉抬“藻油”。 ????據(jù)內(nèi)蒙古警方調(diào)查,北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司成立于2001年,主要為企業(yè)或客戶提供戰(zhàn)略顧問、品牌傳播、互動營銷、危機管理等業(yè)務(wù)。 ????事情看似塵埃落定,但網(wǎng)民們在震驚之余也發(fā)出了反思的聲音。微博“耗子遇見貓”氣憤地說:一些人為一己私利,不僅嚴重損害了剛從“三聚氰胺”中走出來的乳品企業(yè),也損害了使用“深海魚油”的金龍魚等其他非乳制品企業(yè),是在破壞“中國制造”!
蒙牛在官網(wǎng)上登出《關(guān)于蒙牛被誣陷策劃“圣元性早熟事件”的聲明》。 ????網(wǎng)帖爆料:蒙牛乳業(yè)策劃“早熟門” ????蒙牛聲明:網(wǎng)帖為虛構(gòu)我們已報案 ????伊利聲明:蒙牛涉案員工已經(jīng)被抓 ????圣元反應(yīng):不說話,“做好產(chǎn)品” ????警方證實:蒙牛一項目經(jīng)理被批捕 ????中國知名奶企蒙牛、伊利、圣元之間,正上演一起“三國殺”大戲:網(wǎng)帖稱伊利集團旗下產(chǎn)品遭蒙牛攻擊,使圣元深陷“性早熟門”。但蒙牛昨日聲明說,與圣元“性早熟”事件無關(guān),并報案“追究制造這一虛假信息的個人、組織的法律責任”;伊利稍后發(fā)出聲明稱,“伊利遭受競爭企業(yè)惡意攻擊”,涉案的相關(guān)人士已經(jīng)被警方控制?!靶栽缡扉T”另一當事者圣元則保持低調(diào),未作回應(yīng)。 ????昨日午夜,新華社“中國網(wǎng)事”從警方獲得權(quán)威消息:內(nèi)蒙古警方破獲一起“雇傭”網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)帖損害伊利商譽案件。本報記者倪志剛 ????蒙牛:否認與“圣元性早熟事件”有關(guān) ????處于風口浪尖的蒙牛集團否認了策劃圣元性早熟事件。 ????蒙牛集團新聞發(fā)言人姚海濤在接受有關(guān)媒體采訪時表示了三點看法:一、網(wǎng)絡(luò)上的傳言全部失實,姚海濤表示,“就目前我看到的內(nèi)容,均為虛構(gòu)?!?;二、蒙牛已經(jīng)報案;三、事件系競爭對手的惡意競爭手段,蒙牛給予強烈斥責。 ????網(wǎng)絡(luò)也有人為蒙牛叫屈。一個帖子稱,“蒙牛表示楊再飛不是蒙牛總裁助理,也非蒙牛員工,只有安勇是蒙牛員工。安勇確已被抓。而‘網(wǎng)絡(luò)傳聞圣元是蒙牛策劃’事件,是伊利部署。” ????“伊利向員工發(fā)送電子郵件,全文如網(wǎng)絡(luò)傳播的一樣。該郵件已經(jīng)被伊利人員傳給蒙牛,蒙牛已向公安機關(guān)報案,國資委已經(jīng)介入。” ????記者致電北京博思智奇公司的一位女員工,對方先是稱記者打錯了電話,后來稱她跟此事沒什么關(guān)系,不愿回應(yīng)。 ????昨日16:23,蒙牛集團在其官方網(wǎng)站帖出公告,全文如下: ????近日,有傳聞稱,蒙牛集團策劃了“圣元奶粉性早熟事件”,“有蒙牛集團高管已被公安機關(guān)拘留”。對此,內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司發(fā)表嚴正聲明如下: ????1、蒙牛集團從未策劃、組織、實施任何與“圣元奶粉性早熟事件”有關(guān)的活動; ????2、蒙牛集團已經(jīng)就此事向公安機關(guān)報案,追究制造這一虛假信息的個人、組織的法律責任; ????3、蒙牛集團所有高管均在正常工作; ????4、對于任何惡意傳播這一虛假信息的個人、組織,我們將保留追究其法律責任的權(quán)利: ????5、對于不正當競爭造成的重大危害,蒙牛集團有著切膚之痛!將心比心、推己及人,我們能夠深刻感受到兄弟企業(yè)受到的傷害,懇請公安機關(guān)盡快查清“圣元奶粉性早熟”這一事件的真相; ????6、蒙牛集團近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷,對此,我們始終保持高度克制,但我們?nèi)詫⒈A魧⒅暗恼u謗、中傷事件真相公諸于眾的權(quán)利。 ????我們呼吁維護中國乳業(yè)的正常秩序,這不僅事關(guān)中國乳業(yè)、事關(guān)消費者,而且事關(guān)整個社會的公序良俗。我們也期望和廣大同行共同將中國民族乳業(yè)做大做強,造福百姓。 ????不過,有網(wǎng)友提出質(zhì)疑,蒙牛的公告回避了兩個問題:一是沒有針對“圣元”,那有沒有針對“伊利”呢?二,除了高管以后,到底有沒有其他員工被抓? ????也有網(wǎng)友認為,此事并非蒙牛生造,而是他們不過是想借圣元事件的余波來打擊伊利而已。 ????伊利:蒙牛涉案員工已經(jīng)被抓 ????針對蒙牛的聲明,伊利集團很快做出回應(yīng)。 ????昨日17時許,蒙牛在新浪、騰訊兩大網(wǎng)站發(fā)出就“競爭企業(yè)惡意攻擊事件”的說明,內(nèi)容如下: ????今日,我公司陸續(xù)接到媒體有關(guān)“伊利遭受競爭企業(yè)惡意攻擊”事件的問詢,在此感謝社會各界對我們的關(guān)注。 ????經(jīng)過核實,現(xiàn)對此情況說明如下: ????1、2010年7月中旬我們在部分網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)現(xiàn)大量攻擊我公司產(chǎn)品、品牌的言論、報道,我公司已于7月30日正式向呼和浩特經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局報案。 ????2、經(jīng)警方縝密偵查,這起利用網(wǎng)絡(luò)媒體惡意損害伊利集團商業(yè)信譽、商品聲譽的案件已被偵破,此案涉及蒙牛乳業(yè)、北京博斯智奇公關(guān)顧問有限公司(據(jù)公開資料顯示,蒙牛乳業(yè)總裁助理楊再飛還兼任該公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理;其副總經(jīng)理趙士勇為蒙牛乳業(yè)首席顧問)、北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司相關(guān)人員。 ????3、蒙牛乳業(yè)兒童奶負責人安勇、北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人已于近日被檢察機關(guān)正式批捕,李友平、張明2人網(wǎng)上追逃。 ????我們對于此事件不做評價。 ????落款為“伊利集團公共事務(wù)部”。 ????昨日下午,記者致電內(nèi)蒙古呼和浩特如意開發(fā)區(qū)公安分局,一位接電話的工作人員稱“不清楚此事”。 ????圣元:不予評論 ????對于前段時間深受“早熟門”糾纏的圣元非常低調(diào)地對待此事。該集團湖南公司一位工作人員表示,他們對此沒有看法。 ????圣元集團公關(guān)部經(jīng)理張迎玖在回復(fù)本報記者的采訪時,只是說:“無論誰怎么樣,我們要做的永遠不變:做好產(chǎn)品做好服務(wù)?!?/p> ????圣元集團官方網(wǎng)站在昨日(20日)帖出的聲明說:“今日,不斷有媒體朋友來電詢問有關(guān)激素事件幕后策劃一事,圣元公司也看到了相關(guān)報道。對此我們暫時無法評論,相信終究有一天,真相會水落石出?!?/p> |