當當網(wǎng):力爭3大百貨品網(wǎng)上零售第一

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當當網(wǎng)COO黃若(騰訊科技配圖)

????10月18日消息，記者從當當網(wǎng)獲悉，今年當當網(wǎng)的工作重心將轉(zhuǎn)移到百貨零售業(yè)務上來。今年的目標是做大化妝品、家居用品、母嬰用品的銷售規(guī)模，力爭將這三大目標品類做到網(wǎng)上零售市場份額第一，未來一年的目標則是將服裝、鞋、小數(shù)碼做到網(wǎng)上零售市場銷售額第一。借此，今年百貨銷售額將占到當當網(wǎng)總體營收的25%左右，明年則將占到總營收的一半。

????當當網(wǎng)COO黃若告訴記者：“當當網(wǎng)圖書的年增長率大概是在100%左右，而百貨的年增長率是230%左右。百貨零售是個急劇增長的市場，顧客的需要很大，但我們也不會一下子撒開什么品類都做。我們構(gòu)建百貨品類的原則是應有盡有，盡量選擇能夠給顧客讓利空間的百貨商品，每年著力發(fā)展三個目標品類，把銷售規(guī)模做上去，靠規(guī)模獲得最低的采購成本，轉(zhuǎn)過來讓利給顧客。不能讓顧客感受到便宜的品類，讓實體店去賣得了?！?/p>

????在黃若看來，雖然先行者會獲得某種程度的先發(fā)優(yōu)勢，但網(wǎng)上零售市場是典型的買方市場，價格因素在其中起著決定性作用，價格足夠低會吸引顧客瘋搶，而一旦提價，訂單量就可能大幅下降。所以，網(wǎng)上商城最核心的競爭力就在于能否通過規(guī)模發(fā)展來降低采購成本和攤低運營成本，進而給顧客以最具吸引力的價格優(yōu)惠，激發(fā)顧客的多頻次購物欲望。

????不過，低價并不是吸引用戶購物的唯一因素。例如，某些流行款的服裝，就不是只要降價就能吸引顧客的，顧客更看重款式是否新潮、獨特，面料品質(zhì)是否足夠好等等。黃若說，對這類流行款服裝，當當網(wǎng)會采取聯(lián)營制，組織400多個商家來賣服裝，當當網(wǎng)自己則滿足于銷售一些基本款或經(jīng)典款的服裝。

????黃若透露，到明年，當當網(wǎng)有可能會考慮推出自有品牌的服裝或鞋包，但也只會涉足基本款和經(jīng)典款的產(chǎn)品，靠量靠規(guī)模為顧客創(chuàng)造價值，而不會介入時尚款的產(chǎn)品。時尚款更適合聯(lián)營商家經(jīng)營。不過，自有品牌模式充其量只是當當網(wǎng)百貨業(yè)務的補充，因為單一的自有品牌產(chǎn)品受眾面較窄，很難做大規(guī)模。

????當前，多家網(wǎng)上商城都開始涉足網(wǎng)上百貨零售業(yè)務，該領(lǐng)域的競爭也日趨激烈，黃若認為，百貨零售眼下才剛剛破題，競爭有助于進一步做大市場，但一站式的綜合網(wǎng)上商城不可能太多。將來網(wǎng)上零售市場將會形成由有限的幾家綜合性購物網(wǎng)站和若干家垂直購物網(wǎng)站共存的格局。做一站式綜合網(wǎng)上商城的門檻在于，要有很強的精細化運營能力、IT能力，還要有很強的后端整合能力，包括倉儲、配送、資金回籠、安全支付等等。這種后臺的整合還要建立在整個企業(yè)可盈利的前提下，而不是靠燒錢來支撐。當當也是用了10年的功夫，才做到現(xiàn)在的規(guī)模。

????黃若透露，下一步，當當網(wǎng)還可能逐步將聯(lián)營的商品進到當當網(wǎng)庫房，做到統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一發(fā)貨、統(tǒng)一服務。

????在網(wǎng)上零售市場，數(shù)碼3C客單價高而毛利率低、圖書音像商品毛利率高但客單價低，導致單個訂單毛利額過低，而百貨零售則是客單價和毛利率能很好平衡的行業(yè)。據(jù)推算，百貨業(yè)的平均零售毛利率在30%左右。分析人士認為，從圖書零售起家的當當網(wǎng)向百貨零售領(lǐng)域拓展產(chǎn)品線，不僅有助于其銷售規(guī)模的擴張，也有助于提升其利潤水平。