蘋果回應(yīng)iPad三包門：主要部件兩年免費(fèi)保修

????本報(bào)訊(記者賈中山)蘋果iPad“三包門”最近幾天突然出現(xiàn)在媒體上，指責(zé)蘋果公司沒有將iPad當(dāng)做微型電腦。昨天，蘋果公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，在國內(nèi)購買iPad的個(gè)人用戶，可以得到產(chǎn)品主要部件兩年免費(fèi)保修服務(wù)。

????網(wǎng)民質(zhì)疑蘋果“三包門”

????日前有網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)帖，稱蘋果在華銷售的iPad的售后服務(wù)沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家三包規(guī)定。有網(wǎng)民實(shí)際在蘋果公司三里屯店實(shí)地詢問工程師，得到的答

????而根據(jù)2002年生效的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(俗稱“三包”)，“筆記本微型機(jī)”整機(jī)強(qiáng)制保修1年，主要部件(主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏等)保修期為2年。

????包裝袋內(nèi)就有三包說明

????記者發(fā)現(xiàn)，除了耳機(jī)、充電器等配件外，在蘋果行貨iPad的產(chǎn)品包裝內(nèi)還有若干份文字材料，其中包括“三包憑證”。該三包憑證中的備注中明確說明：蘋果嚴(yán)格按照《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，為購買蘋果電腦商品的消費(fèi)者實(shí)行三包。若服務(wù)條款與三包規(guī)定有不符之處，以三包規(guī)定及三包憑證內(nèi)容為準(zhǔn)。另外，產(chǎn)品外包裝盒的背面，在商品名稱的iPad的后面又注明是便攜式電腦。這也說明，蘋果公司已經(jīng)將iPad看做微型計(jì)算機(jī)商品。

????iPad執(zhí)行微機(jī)三包規(guī)定

????昨天，蘋果中國公關(guān)部經(jīng)理黃昱娜稱，蘋果iPad三包規(guī)定是按照國家有關(guān)微型計(jì)算機(jī)的三包規(guī)定執(zhí)行的。在國內(nèi)購買iPad的個(gè)人用戶，iPad主機(jī)的免費(fèi)保修期是1年，產(chǎn)品主要部件免費(fèi)保修期是兩年。零售店工作人員介紹主要部件僅保修1年，是因?yàn)閱T工培訓(xùn)不到位造成的。