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瑞麒新車故障密集出現(xiàn) 奇瑞精品座駕品不精
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| ??? 2009年是奇瑞進入第二個發(fā)展階段的關(guān)鍵年，這期間，希望在全球性金融危機中實現(xiàn)“彎道超車”的奇利推出了瑞麒、威麟、開瑞三大品牌，其中瑞麒定位為中高級轎車，承擔(dān)著奇瑞開拓高端轎車市場的重任。但近日突發(fā)的瑞麒X1輪胎召回事件卻折射出這個新銳品牌的質(zhì)量仍需繼續(xù)努力。 近日，更有車主向汽車投訴網(wǎng)反映，新買的瑞麒次日就患病，此后便開始了“沒完沒了”的修理，讓車主對奇瑞完全失去信心。
 瑞麒X1買來第二天制動故障燈亮，但對于福州董先生來說，這只是麻煩的開始。 出現(xiàn)制動故障燈亮?xí)r，他這臺瑞麒X1僅行駛76公里。為了解決這個故障，來來回回跑了幾趟4S店，幾乎把能拆的零部件都拆解了一遍，才得以解除“病癥”。 本來一個很容易診斷的故障，卻需要董先生三番五次的返店維修，這讓董先生很不滿意。而剛修好故障燈不久，空調(diào)系統(tǒng)又出毛病，最后以更換空調(diào)泵才告一段落。 沒開幾天新問題又來了——踩離合器掛不上倒檔，還伴隨著巨響。8月中旬，擋泥板出現(xiàn)脫落，8月末，空調(diào)又開始異響，9月11日，儀表燈又不亮了。 面對越發(fā)頻繁的故障，4s店除了讓車主開車過去維修，并沒有其它說法，而奇瑞方面也從來沒有主動致電董先生。在經(jīng)歷了隔三叉五的維修后，董先生說他自己終于明白了之前坊間所留傳的“奇瑞奇瑞，修車排隊”并非空穴來風(fēng)，也進一步加劇了董先生對奇瑞的失望之情！ 出現(xiàn)第一次故障時，4S店還一再解釋純屬意外，而在此后短短兩個月時間內(nèi)，各類故障密集出現(xiàn)，這顯然無法再以意外來解釋，董先生甚至懷疑自己的這輛瑞麒X1是不是廠家的試驗車，要不怎么可能會有如此之多的故障！ 鑒于修車占用了他大量的工作時間以及對車輛質(zhì)量的懷疑，給他的生活和身心帶來了極大影響！董先生向奇瑞提出賠償2000元油費外加5次免費保養(yǎng)和一副汽車雨衣的要求，對于車主的這一要求，奇瑞客服除了一直強調(diào)“對不起，給您帶來不便！”外，根本沒有誠意去處理。 案例點評引用投訴原文：奇瑞瑞麒X1質(zhì)量問題嚴(yán)重，2月去4S店修3、4次，要求賠償【QT10331】 在汽車投訴網(wǎng)受理的瑞麒投訴中，深圳市王先生的投訴也極具代表性——所購買的瑞麒M1提車不到一個月更換變速箱，不到三個月要更換發(fā)動機！
 王先生09年12月19日在深圳市恒馳汽車貿(mào)易有限公司買了一臺瑞麒M1小型轎車。今年1月4日發(fā)現(xiàn)變速箱和發(fā)動機漏油，4S店經(jīng)二次檢查后確認(rèn)是變速箱開裂造成漏油。開裂的變速箱是如何檢驗合格出廠的？廠家、4S店的多道安全檢查為何沒能檢查出來？面對車主的質(zhì)疑，4s店沒有任何說法，只是承諾免費更換變速箱。 讓王先生想不到的事，在更換變速箱后不久，再次出現(xiàn)漏油情況，王先生只得又奔往4S店。這次的檢查結(jié)果幾乎讓他不敢相信——發(fā)動機也有嚴(yán)重問題，需要更換發(fā)動機。 新車買來不到一個月就已經(jīng)換過了變速箱，現(xiàn)在又要換發(fā)動機，這豈不是比買一臺二手車都不如？王先生強烈要求退車或者換車。 日前汽車投訴網(wǎng)回訪王先生了解到，他投訴后，在汽車投訴網(wǎng)的介入下，奇瑞汽車最終同意給他退車，他對此處理結(jié)果非常滿意，更是對汽車投訴網(wǎng)的積極跟進充滿感激。 案例點評引用投訴原文：瑞麒M1新車提車不到一個月?lián)Q了波箱，現(xiàn)在又要換發(fā)動機？？？【QT3905】
 專家點評：瑞麒故障頻頻，奇瑞恐難彎道超車 |