瑞麒新車故障密集出現(xiàn) 奇瑞精品座駕品不精
| ??? 2009年是奇瑞進(jìn)入第二個(gè)發(fā)展階段的關(guān)鍵年，這期間，希望在全球性金融危機(jī)中實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的奇利推出了瑞麒、威麟、開(kāi)瑞三大品牌，其中瑞麒定位為中高級(jí)轎車，承擔(dān)著奇瑞開(kāi)拓高端轎車市場(chǎng)的重任。但近日突發(fā)的瑞麒X1輪胎召回事件卻折射出這個(gè)新銳品牌的質(zhì)量仍需繼續(xù)努力。 近日，更有車主向汽車投訴網(wǎng)反映，新買的瑞麒次日就患病，此后便開(kāi)始了“沒(méi)完沒(méi)了”的修理，讓車主對(duì)奇瑞完全失去信心。
 瑞麒X1買來(lái)第二天制動(dòng)故障燈亮，但對(duì)于福州董先生來(lái)說(shuō)，這只是麻煩的開(kāi)始。 出現(xiàn)制動(dòng)故障燈亮?xí)r，他這臺(tái)瑞麒X1僅行駛76公里。為了解決這個(gè)故障，來(lái)來(lái)回回跑了幾趟4S店，幾乎把能拆的零部件都拆解了一遍，才得以解除“病癥”。 本來(lái)一個(gè)很容易診斷的故障，卻需要董先生三番五次的返店維修，這讓董先生很不滿意。而剛修好故障燈不久，空調(diào)系統(tǒng)又出毛病，最后以更換空調(diào)泵才告一段落。 沒(méi)開(kāi)幾天新問(wèn)題又來(lái)了——踩離合器掛不上倒檔，還伴隨著巨響。8月中旬，擋泥板出現(xiàn)脫落，8月末，空調(diào)又開(kāi)始異響，9月11日，儀表燈又不亮了。 面對(duì)越發(fā)頻繁的故障，4s店除了讓車主開(kāi)車過(guò)去維修，并沒(méi)有其它說(shuō)法，而奇瑞方面也從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)致電董先生。在經(jīng)歷了隔三叉五的維修后，董先生說(shuō)他自己終于明白了之前坊間所留傳的“奇瑞奇瑞，修車排隊(duì)”并非空穴來(lái)風(fēng)，也進(jìn)一步加劇了董先生對(duì)奇瑞的失望之情！ 出現(xiàn)第一次故障時(shí)，4S店還一再解釋純屬意外，而在此后短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，各類故障密集出現(xiàn)，這顯然無(wú)法再以意外來(lái)解釋，董先生甚至懷疑自己的這輛瑞麒X1是不是廠家的試驗(yàn)車，要不怎么可能會(huì)有如此之多的故障！ 鑒于修車占用了他大量的工作時(shí)間以及對(duì)車輛質(zhì)量的懷疑，給他的生活和身心帶來(lái)了極大影響！董先生向奇瑞提出賠償2000元油費(fèi)外加5次免費(fèi)保養(yǎng)和一副汽車雨衣的要求，對(duì)于車主的這一要求，奇瑞客服除了一直強(qiáng)調(diào)“對(duì)不起，給您帶來(lái)不便！”外，根本沒(méi)有誠(chéng)意去處理。 案例點(diǎn)評(píng)引用投訴原文：奇瑞瑞麒X1質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，2月去4S店修3、4次，要求賠償【QT10331】 在汽車投訴網(wǎng)受理的瑞麒投訴中，深圳市王先生的投訴也極具代表性——所購(gòu)買的瑞麒M1提車不到一個(gè)月更換變速箱，不到三個(gè)月要更換發(fā)動(dòng)機(jī)！
 王先生09年12月19日在深圳市恒馳汽車貿(mào)易有限公司買了一臺(tái)瑞麒M1小型轎車。今年1月4日發(fā)現(xiàn)變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，4S店經(jīng)二次檢查后確認(rèn)是變速箱開(kāi)裂造成漏油。開(kāi)裂的變速箱是如何檢驗(yàn)合格出廠的？廠家、4S店的多道安全檢查為何沒(méi)能檢查出來(lái)？面對(duì)車主的質(zhì)疑，4s店沒(méi)有任何說(shuō)法，只是承諾免費(fèi)更換變速箱。 讓王先生想不到的事，在更換變速箱后不久，再次出現(xiàn)漏油情況，王先生只得又奔往4S店。這次的檢查結(jié)果幾乎讓他不敢相信——發(fā)動(dòng)機(jī)也有嚴(yán)重問(wèn)題，需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)。 新車買來(lái)不到一個(gè)月就已經(jīng)換過(guò)了變速箱，現(xiàn)在又要換發(fā)動(dòng)機(jī)，這豈不是比買一臺(tái)二手車都不如？王先生強(qiáng)烈要求退車或者換車。 日前汽車投訴網(wǎng)回訪王先生了解到，他投訴后，在汽車投訴網(wǎng)的介入下，奇瑞汽車最終同意給他退車，他對(duì)此處理結(jié)果非常滿意，更是對(duì)汽車投訴網(wǎng)的積極跟進(jìn)充滿感激。 案例點(diǎn)評(píng)引用投訴原文：瑞麒M1新車提車不到一個(gè)月?lián)Q了波箱，現(xiàn)在又要換發(fā)動(dòng)機(jī)？？？【QT3905】
 專家點(diǎn)評(píng)：瑞麒故障頻頻，奇瑞恐難彎道超車 |