被召回的奶粉外觀。 ????雅培公司日前宣布召回500萬罐懷疑遭甲蟲污染的問題奶粉。9日,記者在今年一些商場、超市看到,雅培奶粉仍在銷售。記者撥打雅培售后服務熱線了解到,被召回的產(chǎn)品僅在美國及拉美市場銷售,中國等其他國家的產(chǎn)品不在召回范圍之內(nèi)。 ????記者昨天走訪了今年家樂福、大潤發(fā)等超市、賣場,發(fā)現(xiàn)雅培奶粉照常在貨架上銷售。一位奶粉促銷員告訴記者,雅培奶粉賣得一般,“8天只賣了3000 ????9日下午,記者撥通了雅培中國公司售后服務熱線800-820-6111,該服務熱線語音提示稱:“雅培近期主動召回一批美國生產(chǎn)的嬰兒奶粉,此批產(chǎn)品僅在北美及拉丁美洲市場銷售,中國銷售的雅培奶粉均來自新西蘭、歐洲和新加坡?!?/p> ????雖然雅培中國公司聲稱召回產(chǎn)品不涉及中國市場,然而,隨著中美之間人員交往日益密切,通過旅游購買、親友郵寄和網(wǎng)上代購美國產(chǎn)雅培奶粉的消費者越來越多。 ????通過代購買到被召回產(chǎn)品的消費者該咋辦?雅培公司客服工作人員表示,消費者可以撥打雅培售后服務熱線8008206111詢問具體處理事項,需要提供所購買奶粉的批號,確認自己手中產(chǎn)品在召回范圍之內(nèi),熱線人員將根據(jù)消費者的具體情況做出相應處理??头藛T同時提醒,熱線電話受理日期截至本月17日,“17日之后換購和優(yōu)惠全部停止”,消費者如有疑問還需抓緊時間撥打電話咨詢。 |