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惠普維修新規(guī)超三包 14個(gè)日修不好可換新機(jī)

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青島新聞網(wǎng) 2010-09-20 09:57:19 網(wǎng)易科技 現(xiàn)有新聞評(píng)論      新聞報(bào)料

????9月19日消息,中國惠普欲全面提升其售后服務(wù)拓展個(gè)人PC市場。今天,中國惠普宣布進(jìn)行為期三個(gè)月的售后服務(wù)提升活動(dòng),其中不少服務(wù)超出三包范疇,其中包括14個(gè)工作日若不能拓展維修將為用戶換新機(jī)。

????惠普表示,“在活動(dòng)期間,惠普承諾所有報(bào)修的用戶:在保修期內(nèi),自送修之日起14個(gè)工作日,由于惠普方面原因?qū)е虏荒芡咨凭S修,用戶可以根據(jù)需求選擇更換惠普指定的新機(jī)型?!?/p>

????這也是惠普今日

啟動(dòng)的“金牌服務(wù)雙百行動(dòng)”的一部分,其中還包括在全國百所高校展開的免費(fèi)為用戶檢測、清潔、保養(yǎng)和BIOS升級(jí)服務(wù)。

????除了校園市場,惠普這次的服務(wù)還將針對(duì)北京、上海、廣州、沈陽、濟(jì)南等多個(gè)城市推出增開服務(wù)門店,并在社區(qū)、商圈進(jìn)行服務(wù)。

????對(duì)此次提升售后服務(wù)的行動(dòng),中國惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)客戶服務(wù)總監(jiān)陳佳表示,這次活動(dòng)整合了各方面的資源和投入,希望能借此得到更多用戶的認(rèn)可。(王杰聰)

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