????晨報96101熱線新聞 (記者 岳亦雷) 13日上午,因從拉手網(wǎng)上下載了一個好倫哥的電子團購券,市民劉先生的厄運從此開始——短信一條接一條地發(fā)來。截至14日11點03分,劉先生的手機中共收到短信平臺發(fā)來的短信2094條,“加上之前刪除的200多條,已近2300條了?!?/p> ????同一條短信發(fā)2300次 ????“拉手網(wǎng)!不要成為‘垃圾網(wǎng)’!”昨天,市民劉先生忍無可忍,在網(wǎng)上訴說著自己兩天 ????劉先生一邊聽著不斷響起的短信鈴聲,一邊手忙腳亂地刪除著短信,到后來他干脆放棄了,因為他發(fā)現(xiàn)刪短信的速度遠遠趕不上接收短信的速度?!坝泻脦讉€同事給我打電話,卻一直聯(lián)系不上我,嚴重影響了我的工作和生活?!睉嵟膭⑾壬码娨苿涌头?,但客服查詢后表示這個短信代碼在移動沒有任何信息。 ????“被精神折磨的第一人” ????隨后,劉先生致電拉手網(wǎng)客服熱線,“拉手網(wǎng)客服讓我留下一個聯(lián)系方式,我還沒開口,對方就直接給我把電話掛了。我都要崩潰了?!倍啻沃码姾螅头硎疽呀?jīng)聯(lián)系技術(shù)人員給解決了。 ????“問題是,13日下午就承諾解決了,但為何我晚上還不斷收到短信呢?”劉先生告訴記者,13日18時23分鐘,未讀短信是1912條,之后就暫時停止發(fā)送了,“原本以為此事已經(jīng)消停了,沒想到14日凌晨1點30分又開始了新一輪‘轟炸’,我起身關(guān)手機,卻發(fā)現(xiàn)怎么關(guān)也關(guān)不掉?!钡仍缟?點起床時,未讀短信已經(jīng)躥升到2094條?!安恢老乱惠喪鞘裁磿r候開始,估計我是被團購網(wǎng)站精神折磨的第一人了!”劉先生無奈地說。 ????網(wǎng)站稱只能等接收完 ????昨日,記者致電拉手網(wǎng)客服,工作人員稱,此現(xiàn)象并非個案,之前也有類似的客戶發(fā)生過類似的事件,源于系統(tǒng)故障,但短信從未這么多過。“解決方法就是得到事主的手機號后,趕緊通知我們的技術(shù)人員,將其網(wǎng)關(guān)關(guān)掉。” ????為何技術(shù)人員介入后,劉先生還會接到幾百條短信?工作人員表示系統(tǒng)自動發(fā)出多條短信后,有些短信的接收具有一定延后性,“目前的辦法只能是等到短信全部接收完畢,因為已經(jīng)發(fā)出的短信無法控制?!?/p> ????對于劉先生質(zhì)疑的客服掛斷電話等問題,客服稱,“這邊肯定不會掛他電話,可能因為系統(tǒng)有故障,導(dǎo)致電話斷線?!苯刂磷蛱?8點,劉先生仍在和拉手網(wǎng)協(xié)商解決中。 |