九州通：醫(yī)藥商業(yè)的創(chuàng)新標(biāo)桿

在前段時(shí)間醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)年會(huì)上，國家藥監(jiān)局副局長(zhǎng)吳湞提出，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是各國擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重要?jiǎng)恿?，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將在我國國民經(jīng)濟(jì)中扮演越來越重要的角色；國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)集中度較低，只有自主創(chuàng)新才能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)做大做強(qiáng)。

為了客觀、全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)醫(yī)藥行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所建立了規(guī)模、效益、成長(zhǎng)、創(chuàng)新的四維評(píng)價(jià)體系。從中我們不難看出國家鼓勵(lì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的立場(chǎng)與導(dǎo)向很明確，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，創(chuàng)新是企業(yè)盈利的根源動(dòng)力，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶，是基業(yè)長(zhǎng)青的不變秘籍。

近日，關(guān)于九州通作為湖北最大的民營(yíng)企業(yè)成功過會(huì)，不日將正式登陸中國資本市場(chǎng)。作為醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)成功案例，我們可以看出九州通確實(shí)存在它的過人之處。也更驗(yàn)證了這個(gè)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的永恒原則——?jiǎng)?chuàng)新。

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新：九州通模式

為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥流通市場(chǎng)占有一席之地，九州通在行業(yè)中率先開創(chuàng)了與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式有別的、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)內(nèi)稱之為九州通模式。與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式相比，九州通模式最大特點(diǎn)和創(chuàng)新之處主要包括市場(chǎng)化的價(jià)格形成機(jī)制、豐富的經(jīng)營(yíng)品種、快捷的配送速度和寬域的服務(wù)半徑、快速的資金周轉(zhuǎn)速度和良好的客戶服務(wù)體系。 

業(yè)務(wù)創(chuàng)新：新興業(yè)務(wù)

九州通目前主營(yíng)業(yè)務(wù)為藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品批發(fā)、零售連鎖及藥品生產(chǎn)和研發(fā)以及相關(guān)增值業(yè)務(wù)，主要利潤(rùn)來源于藥品及醫(yī)療器械等產(chǎn)品的批發(fā)與零售業(yè)務(wù)等。目前的盈利主要來自以下兩個(gè)部分：進(jìn)銷差價(jià)與上游返利，伴隨西藥業(yè)務(wù)的成熟，九州通大力發(fā)展醫(yī)療器械、中藥、原料藥、藥品生產(chǎn)、第三方物流、數(shù)據(jù)信息服務(wù)等新興業(yè)務(wù)，進(jìn)軍醫(yī)療市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)多元化，提升盈利能力。 

管理創(chuàng)新：兩集中戰(zhàn)略

九州通自2008年開始試行“采購集中和財(cái)務(wù)集中”的兩集中管理模式，在行業(yè)內(nèi)引起了很大反響。這主要是公司在集團(tuán)高度集中管控的條件下，利用全國的服務(wù)體系，為上游客戶提供采購和結(jié)算的一站式服務(wù)，使上游客戶避免到九州通分散于全國各地的下屬公司進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接、財(cái)務(wù)結(jié)算以及政策協(xié)調(diào)，從而大大降低了客戶的交易成本。

技術(shù)創(chuàng)新：醫(yī)藥物流第一品牌

九州通從2004年開始自主研發(fā)物流系統(tǒng)，逐步完善物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能，根據(jù)各物流配送中心業(yè)務(wù)發(fā)展的需要、市場(chǎng)的差別及硬件設(shè)備的升級(jí)程度，在系統(tǒng)中不斷創(chuàng)新，量身定制出匹配的物流管理系統(tǒng)，具備業(yè)內(nèi)一流的水平和一流的效率。積極跟蹤世界先進(jìn)和穩(wěn)定的物流及信息技術(shù)，在充分論證的基礎(chǔ)上及時(shí)引入，提高系統(tǒng)的性能以及可擴(kuò)展性，增強(qiáng)可維護(hù)性，降低總體成本；在流程和功能方面，針對(duì)近期的要求和遠(yuǎn)期的規(guī)劃，通過與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的溝通以及對(duì)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、模式的分析，確定系統(tǒng)階段化的功能范疇，按照規(guī)范的產(chǎn)品和項(xiàng)目管理流程進(jìn)行研發(fā)和實(shí)施。

文化創(chuàng)新：家文化

企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種凝聚力，對(duì)外是一種輻射力。九州通集團(tuán)經(jīng)過多年的發(fā)展形成了以創(chuàng)造共同事業(yè)的文化、主人翁文化、平臺(tái)文化、服務(wù)文化、學(xué)校文化、團(tuán)隊(duì)文化、家規(guī)文化等為主要內(nèi)涵的原生態(tài)“家”文化體系。九州通結(jié)合自身行業(yè)特征，將客戶服務(wù)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的始終，持續(xù)提升員工素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)形象，九州通在全集團(tuán)持續(xù)開展了“服務(wù)從微笑開始”、“每天進(jìn)步一點(diǎn)”、“金牌保姆計(jì)劃”、“我是公司主人翁”等大型年度主題活動(dòng)。這些文化主題活動(dòng)的持續(xù)創(chuàng)新與廣泛開展，提高了九州通的行業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范了員工的行為，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)林建寧認(rèn)為，我國醫(yī)藥行業(yè)在疾病譜的變化，人口老齡化，消費(fèi)升級(jí)和醫(yī)保投入加大幾大因素的推動(dòng)下，未來將進(jìn)入“黃金十年”。根據(jù)南方所構(gòu)建的模型得到：未來十年中國醫(yī)藥行業(yè)平均每年將增長(zhǎng)20%，十年后我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到73813億元，成為僅次于美國的第二大醫(yī)藥市場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)的黃金十年，產(chǎn)業(yè)上量必將導(dǎo)致行業(yè)變局，在行業(yè)變局中占有優(yōu)勢(shì)與先機(jī)的也必將是能夠以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展的企業(yè)，讓我們拭目以待。