各方都有“怨” 找個合適的月嫂越來越難

????家政公司：聽到招聘月嫂，對方扭頭就走，目前缺口很大

????市民：支付工資越來越高 ，找個合適的月嫂卻越來越難

????從業(yè)人員：干這活既沒面子又很辛苦，錢多也不愿干　

????□本報記者 李萌博

????“月嫂現(xiàn)在怎么越來越難找？”提起找月嫂來，不少市民都有一堆煩心事兒要說。與此同時，雖然近年來月嫂的工資越來越高，月嫂數(shù)量卻沒有明顯增長。作為中介方的家政公司，也感慨存在招人難

????市民反映

????因為不想給月嫂漲工資，雙方談崩了再去找月嫂，轉(zhuǎn)了好幾周也沒找到

????整整半年了，家住省城東部一新建小區(qū)的崔先生一直為找一個合適的月嫂而煩惱著?！皟鹤觿偝錾痪?，家里老人身體也不太好，自己工作又忙，最需要一個能干的月嫂來家里幫把手?！贝尴壬榻B說，最初的時候，他找了好幾家家政公司，但這幾家公司均表示，現(xiàn)在沒有空閑的月嫂可以介紹。

????后來在朋友的幫助下，崔先生找到了一位月嫂，當(dāng)時商定的工資是每月1200元。但是過了一段時間，該月嫂回到家政公司里接受了幾天的培訓(xùn)，等再回到崔先生家時，她表示，經(jīng)公司考核，自己已經(jīng)是星級月嫂了，所以每月工資要加300元。

????這一要求讓崔先生很有意見，崔先生發(fā)現(xiàn)，該月嫂培訓(xùn)前和培訓(xùn)后服務(wù)水平并沒有什么明顯的提高，要求漲工資沒道理。因為不想給月嫂漲工資，后來雙方談崩了，月嫂離開了崔先生的家。于是，崔先生繼續(xù)去家政市場找月嫂，結(jié)果轉(zhuǎn)了好幾個星期也沒找到，崔先生不禁感嘆：“現(xiàn)在找個合適的月嫂咋這么難呢？”

????企業(yè)苦衷

????一聽是招月嫂，應(yīng)聘者扭頭就走 很多婦女對月嫂工作仍舊有偏見

????就在崔先生忙著找月嫂的時候，省城很多家政公司也在為招聘月嫂而發(fā)愁。9月10日上午，濟南陽光大姐服務(wù)公司副經(jīng)理陳平去大觀園參加市中區(qū)舉行的一場人力資源招聘會，目的就是為了多招聘一些愿意從事月嫂工作的女性。但讓陳經(jīng)理感到尷尬的是，不少中年婦女向他咨詢時，一聽是去干月嫂，扭頭就走。

????“現(xiàn)在很多三四十歲的婦女寧肯去物業(yè)或酒店做保潔員，一個月拿八九百元，也不愿意來當(dāng)月嫂，雖然月嫂的工資要高很多?！标惼接行o奈地說，很多婦女在就業(yè)觀念上，對月嫂工作仍舊有偏見，覺得這是伺候人的活兒，很多雇主都很挑剔，干月嫂這個活兒既沒面子，又辛苦，雖然給錢多，也不會考慮去干。

????陳平介紹說，從事月嫂工作的主要是市區(qū)家庭相對比較困難的失業(yè)女職工和濟南周邊近郊農(nóng)村婦女。但近些年隨著經(jīng)濟的發(fā)展和家庭經(jīng)濟條件的改善，城市里愿意干月嫂的中年婦女越來越少。

????“2004年，‘陽光大姐’只有40名月嫂，但到了現(xiàn)在，‘陽光大姐’已經(jīng)有了2000多名月嫂?！睗详柟獯蠼惴?wù)公司總經(jīng)理卓長立說，市民對月嫂的需求量越來越大，但這兩年擺在卓長立面前一個越來越嚴(yán)峻的問題是，來應(yīng)聘月嫂的人卻越來越少，甚至還有不少月嫂中途放棄這一職業(yè)。

????高薪由來

????市場供不應(yīng)求，月嫂收入堪比白領(lǐng) 部分高級月嫂月工資能達到3000元

????連日來，記者以雇主的身份走訪了多家家政服務(wù)公司，一提到要找月嫂，工作人員就連連搖頭說，目前派不出月嫂，有的家政公司建議先提前預(yù)訂，等有合適的月嫂時再推薦，不過需要等幾個月的時間。

????“就是熟人來托我?guī)兔φ以律叶紣勰苤?。”市中區(qū)“熱心大嫂”服務(wù)中心楊女士告訴記者，她有一個朋友家住和平路東頭，一直托她推薦一個合適的月嫂，但等了幾個月也沒有找到合適的。

????記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前省城月嫂市場完全處于賣方市場狀態(tài)，近年來想找月嫂的市民越來越多，但月嫂的數(shù)量卻沒有明顯增加。 據(jù)“ 陽光大姐”總經(jīng)理卓長立統(tǒng)計，目前濟南市在崗月嫂最多不超過3000人，而要滿足目前市場需求，月嫂數(shù)量至少需要翻一番以上。

????與此同時，近年來月嫂的工資也是水漲船高，2004年濟南剛出現(xiàn)月嫂時，月嫂月工資也就是四五百元，但到了今年，普通月嫂的月工資都在一千元以上，中級水平月嫂月工資在1500元至2000元，而像少數(shù)高級月嫂的月工資甚至能達到3000元，收入堪比白領(lǐng)。

????行業(yè)隱患

????月嫂和雇主的矛盾咋這么多？月嫂培訓(xùn)不夠 雇主要求太高

????由于月嫂工資越來越高，很多家政公司也都盯上了這塊“蛋糕”，紛紛推出月嫂服務(wù)業(yè)務(wù)。然而，對月嫂水平的評定，像“陽光大姐”、“熱心大嫂”這樣管理規(guī)范的大公司要求還算嚴(yán)格，但對于一些小公司來說只是走走過場罷了。

????“我一個月出 1800元的工資，她就應(yīng)該為我們提供1800元的服務(wù)，可事實卻并非如此?！北緢鬅峋€曾經(jīng)多次接到一些讀者的投訴電話，表示花不少錢找來一個月嫂，但月嫂的實際表現(xiàn)卻相當(dāng)一般，覺得花這些錢很不值得。

????對此，“陽光大姐”卓長立經(jīng)理分析說，一方面是現(xiàn)在社會上小家政公司非常多，這些公司往往對月嫂沒有做好培訓(xùn)，就讓其匆忙上崗，服務(wù)水平肯定難以讓雇主滿意；但另一方面也有雇主的原因，有些雇主對月嫂的要求非常高，特別是一些“80后”媽媽從網(wǎng)上看到一些內(nèi)容，不管是否符合實際，都要求月嫂做到。

????卓長立表示，作為家政公司，應(yīng)該嚴(yán)格對月嫂進行各項技能培訓(xùn)，并對月嫂的具體服務(wù)情況進行指導(dǎo)和監(jiān)督；但與此同時，雇主也應(yīng)該對月嫂工作有一些體諒，畢竟這一群體最初的文化素質(zhì)和就業(yè)技能都不高。

????■行業(yè)前景

????國家大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè) 月嫂行業(yè)的發(fā)展前景看好

????“社會越發(fā)展，人們越富裕，就越需要完善的家庭服務(wù)業(yè)?！睗鲜腥f家盛世人力資源管理咨詢有限公司總經(jīng)理萬忠分析說，隨著社會分工的細化、城市家庭結(jié)構(gòu)的小型化、人口的老齡化和生活的現(xiàn)代化，這些因素都促使人們對于包括家務(wù)、照顧孩子老人等方面的需求數(shù)量越來越多，要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來越高。

????“山東大嫂”是山東知名家政品牌，主要向山東、北京、深圳等地區(qū)輸出家政人員，目前已累計輸出近萬名。山東大嫂職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長何霞說，目前，不僅濟南缺月嫂，實際上，像北京、深圳等國內(nèi)大城市，月嫂的缺口比濟南還要大。

????近日，國務(wù)院曾專門研究部署了發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施，要求加強就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，切實維護家庭服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)益，規(guī)范家政服務(wù)機構(gòu)、家庭和家政服務(wù)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，加大財稅等政策扶持力度。今后我國還將不斷完善家庭服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策和法規(guī)體系，促進家庭服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，使服務(wù)業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

????“任何一個行業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)過一個從不成熟到成熟的發(fā)展過程?！倍嗄陙硪恢睆氖略律┡嘤?xùn)和勞務(wù)輸出的萬忠先生表示，目前國家和省市對家庭服務(wù)業(yè)的支持力度越來越大，一些大型家政公司正不斷加強對月嫂的培訓(xùn)和管理，而隨著月嫂的待遇不斷提高，也會吸引更多的優(yōu)秀人才進入到這一行業(yè)，所以從長遠來看，月嫂市場的供需矛盾將會逐漸得到緩解。

????大學(xué)生開始加入育嬰師行業(yè) 以后月嫂的素質(zhì)會越來越高

????早在2008年下半年，省城一些家政公司開始招聘大學(xué)生從事育嬰師工作。2009年1月，濟南“陽光大姐”開始大規(guī)模招募大中專畢業(yè)生進行“育嬰師”的專業(yè)培訓(xùn)，據(jù)“陽光大姐”副經(jīng)理陳平介紹，目前“陽光大姐”已經(jīng)培訓(xùn)了上千名大學(xué)生“育嬰師”，大約有近百名大中專畢業(yè)生目前已經(jīng)開始從事“育嬰師”行業(yè)，而且總體表現(xiàn)還不錯。

????“現(xiàn)在很多雇主都希望能找到素質(zhì)比較高的月嫂?！标惤?jīng)理表示，目前直接讓這些大中專畢業(yè)生去干月嫂工作，難度還比較大，但在今后一些年里，這些從事育嬰師的大中專畢業(yè)生在該行業(yè)中將逐漸成長為行業(yè)骨干，等到他們能夠從事月嫂工作的時候，整個行業(yè)的總體素質(zhì)將會有一個很大的提升。比如，現(xiàn)在就有一些有學(xué)歷的年輕育嬰師在生完孩子幾年后，也開始從事月嫂工作，受到了雇主的好評 。

????陳經(jīng)理分析說，隨著社會發(fā)展，人們的就業(yè)觀念也將會隨之發(fā)生變化，特別是一些年輕人會逐漸改變對月嫂行業(yè)的偏見，更多地加入到這個行業(yè)中來，這樣月嫂行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)將會越來越高，市民對月嫂行業(yè)的滿意程度也會大幅提升。