青島出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)談 滿意度

青島出入境檢驗(yàn)檢疫局王昔琴副局長（右一）與網(wǎng)民在線交流 （攝影記者 周琦）

    nancy5000 做了一票Form E，由于之前的業(yè)務(wù)員往年辦理Form E時(shí)從沒帶過預(yù)錄聯(lián)，今年辦理報(bào)關(guān)就沒提前告知代理報(bào)關(guān)行留好錄入聯(lián)。沒有辦法，拿了報(bào)關(guān)單的正本去簽，還是也沒簽出來?，F(xiàn)在已經(jīng)托了一個(gè)多月，客人非常生氣，我們真是不知怎么辦了！

    請(qǐng)問商檢局這邊可不可以通融一下，幫把我們這票單子的Form E簽出來。

    王昔琴 網(wǎng)民朋友您好!很抱歉由于我們的工作不到位，給您帶來的不便。您說的預(yù)錄聯(lián)是指報(bào)關(guān)單復(fù)印件吧?為確保產(chǎn)地證簽證有效性和準(zhǔn)確性,在企業(yè)申請(qǐng)簽發(fā)FORME證書時(shí),要求企業(yè)提供出境貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件進(jìn)行貨值審核,無誤后予以簽發(fā).您說的這票已過去一個(gè)月了仍未簽發(fā),我們感到很意外，請(qǐng)?jiān)谠诰€節(jié)目結(jié)束后,直接與我聯(lián)系,我會(huì)幫您核查原因并認(rèn)真解決.

    聯(lián)系電話:80887071

    留言板 服務(wù)態(tài)度問題

    王昔琴 網(wǎng)友您好！虛心接受您的批評(píng)，我們將針對(duì)性地加強(qiáng)教育，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。以后如有類似問題，歡迎與我們及時(shí)聯(lián)系！聯(lián)系電話：0532-80887533

    留言板 服務(wù)態(tài)度確實(shí)太差，辦事效率確實(shí)太低。批個(gè)產(chǎn)地證要3-4天，有時(shí)急得不行，打電話問了，也不能先批，只能干等著。有事咨詢打電話打一個(gè)上午也沒人接，要不就沒人接，要不就占線。

    王昔琴 網(wǎng)民朋友您好!首先對(duì)我們工作態(tài)度和工作效率給您帶來的不便表示歉意!我局為改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率采取了一系列措施,其中為有效解決電話多,咨詢難的問題,我局立項(xiàng)研發(fā)了<檢驗(yàn)檢疫語音咨詢系統(tǒng)>,目前此系統(tǒng)正在研發(fā)中,短時(shí)間可以上線運(yùn)行.今后我局會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率.也希望您在遇到問題時(shí)能及時(shí)與我們聯(lián)系,以便有針對(duì)性地進(jìn)行核查并及時(shí)幫助您有效解決.聯(lián)系電話:80887072.謝謝!

    留言板 辦個(gè)3c多人審查，層層設(shè)卡，承諾3天可以拿證，可是10多天才能拿，貨物在港上一放就是10多天，尤其設(shè)備科叫徐斌的態(tài)度非常差，你們哪個(gè)局長可以以企業(yè)的名向 徐斌打電話咨詢一下問題，聽聽他那惡劣的聲音。

    王昔琴 網(wǎng)友您好！很抱歉我們的工作效率和態(tài)度給您帶來的不快。3C 免辦按規(guī)定是要經(jīng)多人審查，主要是為了保證工作質(zhì)量。但10多天才拿到證是不正常的，我們將把此問題帶回，認(rèn)證研究，找出癥結(jié)所在，盡快提高辦理效率。

    設(shè)備科徐斌的服務(wù)態(tài)度問題，我們將對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真談話教育，促其立即改正！

    歡迎網(wǎng)友繼續(xù)監(jiān)督！如有類似問題，可直接向局里或機(jī)電處聶處長反映。聯(lián)系電話：0532-80887533