建設(shè)國際旅游度假區(qū) 打造嶗山大旅游品牌

????主持人：各位網(wǎng)民朋友，下午好！我們今天的在線訪談馬上就要開始了。首先，歡迎嶗山區(qū)旅游局趙鋼局長作客嶗山政務(wù)網(wǎng)“在線訪談”欄目，圍繞建設(shè)國際旅游度假區(qū)的工作目標，以“海上名山、道教圣地、度假天堂”的品牌效應(yīng)為載體，依托良好的區(qū)位優(yōu)勢和資源條件，努力推動全區(qū)旅游業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展等方面問題，與網(wǎng)民朋友們進行交流。歡迎大家踴躍提問?！ 2010-05-18 14:04:48]

????永恒沉睡：

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好，青島市啤酒節(jié)辦公室為隸屬于嶗山區(qū)政府的自收自支事業(yè)單位。　[ 2010-05-18 14:05:46]

????嶗山：嶗山風景區(qū)創(chuàng)國家5A級風景區(qū)，現(xiàn)在情況怎么樣了？　[ 2010-05-18 14:10:27]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好，嶗山風景區(qū)創(chuàng)建5A景區(qū)工作正在創(chuàng)建當中，目前已通過景區(qū)資源評定工作，等待國家旅游局對創(chuàng)建工作的整體驗收?！ 2010-05-18 14:10:27]

????dsfh：海上看嶗山的航線已經(jīng)開通，路線是怎樣的？票價多少錢？　[ 2010-05-18 14:15:17]

????趙鋼：你好，目前開通了3條線路，第一條線路是從奧帆中心至太清宮，途徑小麥島、極地海洋世界、石老人雕塑園等地，這條線路價格是300元，時間約100分鐘；第二條是從太清宮至流清河，途徑太清宮、八水河等地，票價為100元，約40分鐘；第三條是從流清河至太清宮，途徑流清河、鮑魚島、老公島等地，價格是130元，約60分鐘。　[ 2010-05-18 14:15:17]

????dfh：趙局長好！請問嶗山每年有哪些節(jié)慶活動？具體時間是什么時候？　[ 2010-05-18 14:19:08]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！嶗山的節(jié)會活動有：青島國際啤酒節(jié)節(jié)日以“青島與世界干杯！”為主題，在全市營造濃郁、熱烈的節(jié)慶氛圍，每年都吸引近百個世界知名啤酒品牌參節(jié)，也引來300多萬海內(nèi)外游客相聚狂歡，被譽為東方最大的啤酒盛會。同時青島國際啤酒節(jié)還榮登“中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)十大影響力節(jié)慶”之首和“中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)十大品牌節(jié)慶”之首。舉辦時間：每年8月中旬的第一個周六開幕，為期16天。 沙子口鲅魚節(jié)以"山海休閑游，生態(tài)沙子口"為主題，搭建薈萃“百年漁港”傳統(tǒng)，彰顯“鲅魚之鄉(xiāng)”魅力的平臺。舉辦時間：每年4月下旬 嶗山枯桃花會于以"裝扮大千世界，點綴美好生活"為主題，集花卉展覽、花卉貿(mào)易、插花花藝大賽等為一體，開展系列貿(mào)易活動。舉辦時間：每年4月 北宅櫻桃節(jié)集休閑度假、旅游觀光、經(jīng)貿(mào)洽談為一體的旅游節(jié)會活動。舉辦時間：每年5月中下旬 北宅采摘節(jié)以"生態(tài)北宅，快樂采摘"為主題，以采摘綠色農(nóng)產(chǎn)品和體驗田間農(nóng)活為主要內(nèi)容的特色鄉(xiāng)村旅游活動。舉辦時間：每年9月底至10月初 嶗山茶文化節(jié)是以茶為媒，集開幕式文藝展演、茶文化研討交流及茶葉展銷、旅游文化活動等于一體的特色節(jié)會活動。舉辦時間：每年4月至5月 　[ 2010-05-18 14:19:08]

????北宅：趙局長好！今年的櫻桃節(jié)是什么時間呀？櫻桃節(jié)期間都有什么活動？　[ 2010-05-18 14:19:37]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！今年北宅櫻桃節(jié)將于5月下旬舉辦，具體時間要根據(jù)櫻桃的成熟情況定。本屆櫻桃節(jié)將繼續(xù)突出鄉(xiāng)情農(nóng)韻體驗游的活動主題，開展包括開幕式及當天游園活動、“走進綠色鄉(xiāng)村 感受魅力北宅”農(nóng)家樂自助風情游暨城鄉(xiāng)互動游活動、民俗及文體活動、“燃情紅五月 歡動新北宅”主題日及北宅旅游產(chǎn)品推介及旅游商品展銷等11項內(nèi)容豐富的活動。節(jié)日期間，將重點推出“走進綠色鄉(xiāng)村 感受魅力北宅”農(nóng)家風情游、山水生態(tài)游活動，為游客打包推出北宅休閑旅游線路、北宅特色農(nóng)家宴、北宅旅游商品等系列旅游產(chǎn)品。　[ 2010-05-18 14:19:37]

????如圖：嶗山區(qū)今年搞了“觀世博 游嶗山”主題活動，請問能具體介紹有哪些活動嗎？　[ 2010-05-18 14:20:41]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！“觀世博 游嶗山”主題活動是嶗山區(qū)年初策劃推出的，主要包括六個板塊，分別是“強化品牌優(yōu)勢”、“旅企攜手讓利” “萬張門票派送” “商旅聯(lián)盟優(yōu)惠” “設(shè)立綠色通道”和“推出專題線路”。在“強化品牌優(yōu)勢”方面，我們首先依托和參與省、市旅游局觀世博旅游系列活動，叫響“海上名山、道教圣地、度假天堂”品牌，充分利用媒體資源，推介旅游線路，推出特色旅游產(chǎn)品，擴大宣傳覆蓋面，提高影響力。還積極參與省、市旅游局觀世博系列旅游推介活動，針對性的開拓世博客源市場。 “旅企攜手讓利”方面，嶗山區(qū)各景區(qū)點、酒店等一共32家相關(guān)旅游企業(yè)在世博會開幕之前到上海及周邊城市舉辦了多場旅行商嶗山旅游專題推介會，針對上海來青旅行社聯(lián)合推出讓利優(yōu)惠政策，現(xiàn)場贈送了景區(qū)點門票和代金券共5萬元，與上海市旅行社協(xié)會200多個旅行社簽署了“觀世博 游嶗山”合作協(xié)議。另外從5月到10月份世博會期間，我們聯(lián)合東航、山航等航空公司推出嶗山旅游特色航班。分別是山航的SC4662次航班和東航的MU5543次航班。通過在特色航班上策劃組織以嶗山旅游景區(qū)（點）門票、免費住宿等為獎品的嶗山旅游有獎問答等活動，加深乘客對嶗山旅游的認知和了解，增加嶗山對上海游客的吸引力。這個活動已經(jīng)舉行了兩個周，效果良好。近300人獲得了嶗山風景區(qū)門票、極地海洋世界門票和熊牧場門票等獎品。今年，我們還通過開展以行業(yè)培訓(xùn)、技能競賽、旅游安全等為內(nèi)容的旅游質(zhì)量服務(wù)年活動，全面提升嶗山旅游服務(wù)質(zhì)量水平，為廣大游客營造一個溫馨、舒適的旅游環(huán)境。最近正在完善旅游信息咨詢服務(wù)設(shè)施，在區(qū)內(nèi)主要路段及主要旅游景點、酒店設(shè)立“觀世博 游嶗山旅游咨詢網(wǎng)絡(luò)窗口；同時在嶗山旅游集散中心設(shè)立“觀世博 游嶗山”旅游咨詢接待處。凡持世博會門票在嶗山區(qū)商旅聯(lián)盟單位景區(qū)點消費的游客，可享受“綠色通道”，優(yōu)先購票游覽游玩，入住酒店優(yōu)先辦理入住手續(xù)。在“觀世博 游嶗山”主題活動中，我們充分發(fā)揮自身旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢，圍繞世博會的舉辦設(shè)計了“觀世博嶗山二日游”產(chǎn)品，針對世博會旅游市場需求，整合資源，推出了“山海觀光之旅、休閑體驗之旅、道家養(yǎng)生之旅、海濱度假之旅、茶香風情之旅、山林度假之旅、高爾夫健身之旅”七條精品線路。吸引國內(nèi)外游客到嶗山旅游消費?！ 2010-05-18 14:20:41]

????asdg：“五一”去嶗山太清風景區(qū)，有很多“黑”導(dǎo)游到處攬客，感覺很煩人。請問在導(dǎo)游管理方面有沒有好的措施？　[ 2010-05-18 14:22:19]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！謝謝您對嶗山旅游的關(guān)心，針對這種現(xiàn)象，我們將與嶗山風景區(qū)管理局等管理單位同力協(xié)作、緊密配合，對野導(dǎo)游繼續(xù)保持高壓的打擊態(tài)勢，采用定點設(shè)崗和道路巡查相結(jié)合的方式，發(fā)現(xiàn)野導(dǎo)游及時清理和取締。同時，做好景區(qū)周邊群眾的教育引導(dǎo)工作，并探討制定優(yōu)惠政策鼓勵農(nóng)戶搞農(nóng)家樂，培訓(xùn)規(guī)范現(xiàn)有的導(dǎo)游隊伍，建立長效的管理機制，確保景區(qū)周邊和旅游沿線的旅游秩序。　[ 2010-05-18 14:22:19]

????發(fā)揮：我看政府工作報告中提到，為創(chuàng)建5A級國家風景區(qū)，必須要建游客服務(wù)中心。嶗山目前計劃建幾處游客服務(wù)中心？進展如何？　[ 2010-05-18 14:31:46]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！我們計劃在北九水的孫家村臥龍村、沙子口的大河?xùn)|停車場、王哥莊的仰口檢票站建設(shè)三處客服中心。其中，北九水客服中心正在建設(shè)中，預(yù)計7月份將投入使用；大河?xùn)|客服中心正在辦理前期的土地規(guī)劃手續(xù)，預(yù)計今年將啟動建設(shè)；仰口客服中心正在辦理相關(guān)的手續(xù)中?！ 2010-05-18 14:31:46]

????qd84：你好，趙局長，請問今年北九水和華樓景區(qū)的觀光車什么時間上線運行？運行后，游客在什么地點換乘旅游巴士？旅游巴士的運行路線是什么謝謝！　[ 2010-05-18 14:31:57]

????趙鋼：北九水客服中心于7月份投入使用，觀光車也同時投入使用，游客可在位于孫家村和臥龍村的客服中心換乘旅游巴士?！ 2010-05-18 14:31:57]

????qd84：現(xiàn)在南線已經(jīng)開行了旅游巴士，北線北九水也即將于今年開行旅游巴士，是否開行一條從大河?xùn)|客服中心-埡口-仰口-仰口隧道-北九水的旅游巴士線路，這樣可以使外地游客能夠在嶗山多游覽幾處景點，增加旅游收入！　[ 2010-05-18 14:34:06]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！感謝您提了很好的建議，下一步我們將針對這個建議做進一步的調(diào)研?！ 2010-05-18 14:34:06]

????關(guān)注嶗山：嘉賓好！請問今年的啤酒節(jié)還在啤酒城嗎？啤酒城改造什么時間完成？如何進行改造？　[ 2010-05-18 14:42:10]

????趙鋼：今年第二十屆國際啤酒節(jié)還將在啤酒城內(nèi)舉辦，我們將邊辦節(jié)邊改造，建成的啤酒城項目將成為啤酒特色文化的新地標。整個改造預(yù)計五年時間?！ 2010-05-18 14:42:10]

????qd84：目前仰口的海灘沒有合理的利用，臟亂差的現(xiàn)象很突出，請問趙局長，此沙灘是否有發(fā)展的規(guī)劃！　[ 2010-05-18 14:42:22]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！感謝您對嶗山旅游的關(guān)心。目前，嶗山風景區(qū)的規(guī)劃修編已經(jīng)結(jié)束，正在報批中，仰口海灘等區(qū)域也包括在這次規(guī)劃修編當中?！ 2010-05-18 14:42:22]

????日出：最近要舉行嶗山風景區(qū)價格聽證會，感覺嶗山風景區(qū)的門票價格已經(jīng)不便宜了，不知道價格大致能提高多少？　[ 2010-05-18 14:43:44]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！嶗山風景區(qū)近期將要舉行價格聽證會，具體價格在聽證會結(jié)束后才能確定。　[ 2010-05-18 14:43:44]

????花兒：嘉賓好！現(xiàn)在出去旅游會發(fā)生很多導(dǎo)游與游客之間的糾紛和矛盾，請問在旅游過程中，游客應(yīng)注意哪些地方？怎樣保護自己的權(quán)益？嶗山這邊的監(jiān)督投訴電話是多少？　[ 2010-05-18 14:43:54]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！外出旅游，首先，應(yīng)辨別旅行社資質(zhì)，選擇正規(guī)的，具有經(jīng)營資格的旅行社。其次，報名時持有效證件親自到旅行社經(jīng)營場所報名，清楚地了解費用所包含的項目和服務(wù)。第三、簽訂正規(guī)的旅游合同。服務(wù)細節(jié)要明確約定，行程表要雙方簽章確定；明確違約責任和糾紛處理方式。四、我們有專門投訴電話，可以進行投訴，投訴前要注意保存門票、發(fā)票等相關(guān)證據(jù)。嶗山旅游的投訴電話是：0532-88996200?！ 2010-05-18 14:43:54]

????qd84：這次嶗山風景區(qū)價格調(diào)整后，建議不要給青島市民每年220的年卡也漲價！　[ 2010-05-18 14:50:48]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！我們將把您的建議及時反饋給嶗山風景區(qū)管理局?！ 2010-05-18 14:50:48]

????輕輕：嘉賓好！嶗山的知名度很高，但感覺嶗山旅游的整體宣傳、包裝、服務(wù)和管理到不到位，尤其是服務(wù)，包括購物、住宿等，您認為是什么原因？　[ 2010-05-18 14:54:51]

????趙鋼：感謝您對嶗山旅游的關(guān)注和支持！下一步我們將進一步加強在服務(wù)、購物、住宿等方面的行業(yè)管理力度，并加大嶗山旅游的整體宣傳推介工作?！ 2010-05-18 14:54:51]

????piao：趙局長好！現(xiàn)在正是嶗山旅游的好季節(jié)，請問嶗山鄉(xiāng)村旅游有什么好的線路？有什么好的品牌嗎？　[ 2010-05-18 14:58:39]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！針對旅游旺季的到來，我們整合資源，設(shè)計推出了“山海觀光之旅、休閑體驗之旅、道家養(yǎng)生之旅、海濱度假之旅、茶香風情之旅、山林度假之旅、高爾夫健身之旅”七條線路，詳細信息可以登錄我們的嶗山旅游政務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)址為http://www.lsta.cn.　[ 2010-05-18 14:58:39]

????道教圣地：趙局長好！目前嶗山區(qū)就嶗山旅游的宣傳和推介有什么計劃和具體措施嗎？感覺嶗山的旅游宣傳好象不是很好呀　[ 2010-05-18 14:59:07]

????趙鋼：這位網(wǎng)民你好，我們將圍繞嶗山打造國際旅游度假區(qū)的工作目標和2010年“觀世博，游嶗山”等系列旅游主題活動，做好三級客源市場推介。一級是市內(nèi)宣傳推介，主要客源市場為市民，主推“鄉(xiāng)村（近郊）游”、“生態(tài)休閑游”及各類節(jié)會活動產(chǎn)品。二級是省內(nèi)宣傳推介，主要客源市場為省內(nèi)各市，主推“休閑、觀光游”，“嶗山周末二日游”等產(chǎn)品。三級是省外宣傳，以省、市旅游局組織的促銷宣傳活動、自行組織的專場推介會、各種旅游展會活動、網(wǎng)絡(luò)宣傳等宣傳促銷形式為媒介，進行嶗山旅游整體宣傳?！ 2010-05-18 14:59:07]

????ls788：“五一”乘坐了嶗山旅游觀光車，感覺組織的比較好，但沿途乘車標識不明顯，在中途乘車不清楚要在哪里上車，有的點有指揮人員，有的點沒有，游客很不方便。請在這方面采取措施。　[ 2010-05-18 15:05:45]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！近期我們將對全區(qū)道路的旅游標識、標志進行一次普查，補充和完善景區(qū)點的旅游標識、標志。同時，我們還將設(shè)置多處旅游咨詢點，來解決這方面存在的問題。　[ 2010-05-18 15:05:45]

????藍天：嘉賓好！在太清宮旅游的時候，有幾處都有道士給游客算命什么的，這些都是正規(guī)的吧？　[ 2010-05-18 15:07:28]

????趙鋼：網(wǎng)民朋友您好！我們將加強對景區(qū)點的秩序管理，加大對一些違法行為的處罰力度?！ 2010-05-18 15:07:28]

????主持人：各位網(wǎng)民朋友，由于時間原因，我們下午的訪談就到這里。對于您的問題，可以在嶗山政務(wù)網(wǎng)的“在線訪談”欄目中查閱訪談實錄。感謝趙局長，感謝朋友們的熱情參與。再見！　[ 2010-05-18 15:10:03]

????趙鋼：再一次感謝網(wǎng)民朋友對嶗山旅游的支持與厚愛。如網(wǎng)友再有一些好的建議和意見請致電區(qū)旅游局電話：0532-88998700　[ 2010-05-18 15:10:03]