三星液晶電視質(zhì)保分級 律師指其不公平

????晨報96101熱線新聞(記者 張永生)同是液晶彩電，只因購機時間不同，享受的“待遇”竟也天差地別。昨日，家住亦莊的徐先生反映，他買了臺三星牌液晶彩電，可購機一年半后，液晶屏就出現(xiàn)了故障，由于三星公司對質(zhì)保期設限，他難以享受免費的質(zhì)保服務。

????昨日，徐先生說，2008年10月，他在亦莊的一家商場里，花了7700元錢，購買了一臺三星牌液晶彩電，“到了今年3月，這臺才看了一年半的彩電，屏

????3月份第一次出問題時，徐先生撥通了三星公司售后服務的電話，可三星售后服務人員問了他的購買日期后說：這臺液晶彩電只能整機保修一年，要修不但要花上門費，維修費用也得他出。徐先生說，他詢問得知，液晶屏上出現(xiàn)細線，說明屏幕已毀，換屏大概得四五千元。

????昨日下午，記者聯(lián)系到三星公司售后服務熱線，工作人員說，關(guān)于三星彩電的液晶屏質(zhì)保期，分為三種情況，“2009年9月1日前購買的，只有整機保修一年的服務；2009年9月1日至當年12月31日購買的，享受整機一年、液晶屏兩年的服務；如果是今年1月1日起購買的，就能享受整機一年、液晶屏3年的免費質(zhì)保服務?！庇浾咴儐枺瑸槭裁赐且壕Р孰?，會設置不同的質(zhì)保期，該工作人員說，今年“央視315”曝光了液晶彩電市場存在液晶屏質(zhì)保期太短的問題，所以廠家更改了質(zhì)保期。“同一個廠家生產(chǎn)的液晶彩電，為什么會有不同的保修期？液晶彩電的液晶屏都是保修3年，我的憑什么只有一年質(zhì)保期？”徐先生質(zhì)疑道。

????昨日，市消費者投訴舉報中心工作人員告訴記者，在國家政策中，關(guān)于電視機“三包”的規(guī)定有些滯后，一直未將液晶屏劃為“主要部件”而列入“三包”范疇。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員說，“自今年1月1日起，液晶屏質(zhì)保3年”的說法，是現(xiàn)在一些液晶電視廠家自定的，國家尚無具體規(guī)定。

????昨日，記者就此事采訪了北京嘉安律師事務所蘇懷東律師，蘇律師表示：“既是裁判員，又是運動員，消費者的利益如何得到保證？同廠出品的彩電，卻有不同的質(zhì)保服務，這本身就不公平。廠家新出的規(guī)定應該溯及既往，消費者有權(quán)維護自身的權(quán)益?！?/p>