危險地點不見導(dǎo)游游客一路提心吊膽 許多“一日游”團無合同缺少安全保障 除了旅游途中的一路陷阱外,安全問題也是游客們反映的焦點,當“野”導(dǎo)游將精力主要放在賺取回扣時,記者發(fā)現(xiàn)很多存在安全隱患的地方卻往往不見了“野”導(dǎo)游的身影。 中途少人導(dǎo)游不管 19日上午10時,記者在棧橋景區(qū)報名參加“海上一日游”,導(dǎo)游沒有給記者任何合同,只寫了張收據(jù),讓記者拿著收據(jù)到馬路對面等車。但當記者等車前,“檢票人”竟把這張沒有任何單位名稱的收據(jù)也給收了回去。 與“海上一日游”相比,零團費的“島城一日游”也沒有任何合同和旅游憑證,記者19日11時30分參加完“海上一日游”活動后,在棧橋西側(cè)碼頭,導(dǎo)游沖著游客們喊了句 “有空游覽島城的上前面的大巴”就算組團了。在珍珠店購物點出來之后,導(dǎo)游外出發(fā)現(xiàn)車上少了兩個人,也不下車尋找,而是大手一揮,讓司機開車走人。 記者20日上午9時,在火車站廣場參與“嶗山一日游”時,導(dǎo)游雖然給記者提供一紙合同,但是記者發(fā)現(xiàn),合同的旅游時間、集合地點、出發(fā)地點及時間全被修改液覆蓋,然后工作人員在修改液上重新標注?!耙坏┌l(fā)生糾紛,這樣涂改后的合同應(yīng)該在修改處簽字蓋章,或者雙方的合同文本上都做同樣更改,要不然就是無效合同。 ”島城律師事務(wù)所的薛強強律師介紹說。 游客暈船遭遇漠視 除了不給游客提供合同以外,在一些需要導(dǎo)游指點的旅游項目中,導(dǎo)游卻“適時”消失。記者參加“海上一日游”時,導(dǎo)游根本不清查人數(shù),結(jié)果上船的游客人數(shù)超過了荷載人數(shù),許多沒座位的游客只能坐在船尾部的甲板上,還有的人則只能扶著只有大腿高的欄桿站在船邊。 海上潮涌很大,浪頭很容易就越過船體打濕游客的衣服,記者發(fā)現(xiàn),許多游客在驚呼中緊緊抓住欄桿,膽小的女士和老人臉色嚇得煞白。此時,在人員最為密集的船尾部沒有一名救生保障人員,也沒有一件救生衣。船要返航時,海上風(fēng)浪突然增大,一名女游客大口嘔吐,身體極度虛弱,而站在她旁邊的船員根本不管這名女乘客的不適表現(xiàn),而是抓緊最后機會詢問是否有人要到駕駛艙拍照。 嶗山探險變“自助游” 在“嶗山一日游”的過程中,不論是吃飯還是購物,導(dǎo)游總和游客形影不離。但在游客們踏上嶗山仰口風(fēng)景區(qū)的山路時,導(dǎo)游卻表示在山下等。 記者一行選擇的是通過覓天洞的路線,這段路是由峭壁間的多塊巨石疊壘而成,洞口夾在兩面峭壁之中,因為剛剛下過雨,洞內(nèi)非常濕滑,而在一些完全封閉的巖石路段,沒任何光線,沒有攜帶手電的一行人只能打開手機的背景光,摸索前行。一些上了年紀的老人體力漸漸不支,幾次發(fā)生擦滑的險情?!拔覜]有想到這個洞這么難上,也沒有人跟我講清楚這個洞的艱險,差點就下不來了?!?4歲的河南游客老蘇抱怨稱。 |