??? 城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院實(shí)行“服務(wù)總監(jiān)總值班”服務(wù)。門(mén)診行政總值班是城陽(yáng)人民醫(yī)院借鑒銀行、賓館的做法在門(mén)診大廳設(shè)置的專為患者提供服務(wù)的平臺(tái)。服務(wù)總監(jiān)每日著正裝在醫(yī)院門(mén)診大廳輪流值班,代替院長(zhǎng)行使職權(quán)、接受患者的咨詢、解決患者在就診過(guò)程中遇到了困難和一些突發(fā)事件。
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