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???變匆匆過客為“留客”
????業(yè)內(nèi)人士為挖掘青島旅游資源獻(xiàn)計策
????如何改變客源結(jié)構(gòu),如何讓更多游客不再充當(dāng)“走馬觀花”的匆匆過客,住在青島充分享受休閑度假之旅呢,這就需要旅游業(yè)界人士開動腦筋,充分挖掘資源。
????招術(shù)一:加大開發(fā)引客“北上”
????“住宿難題折射的也是我市旅游資源的南北分布不均問題,把這個問題解決了也就能很好地解決住宿難題?!敝袊鴩茫ㄇ鄭u)國際旅行社副總經(jīng)理及國內(nèi)部經(jīng)理王曉光表示,近幾年我市北部城區(qū)也開發(fā)了或正在開發(fā)不少大型旅游項目,如城陽區(qū)的寶龍樂園以及在建的方特夢幻王國、即墨的港中旅海泉灣、開發(fā)區(qū)的唐島灣海上嘉年華等,同時郊區(qū)市也在努力開發(fā)鄉(xiāng)村游及農(nóng)家樂,建好投入使用后,我市旅游業(yè)將逐漸由“觀光旅游”向“休閑度假”方向發(fā)展,并隨之逐步分散前海擁堵的游客潮,客源分散后住宿難題也就迎刃而解。而隨著我市旅游休閑度假資源的開發(fā)及氛圍的打造,我市的客源結(jié)構(gòu)也將逐步改變,吸引更多國內(nèi)外消費能力較強的游客來青休閑度假。
????招術(shù)二:住宿機構(gòu)全都上網(wǎng)
????青島大學(xué)旅游學(xué)院院長馬波日前接受媒體采訪時表示,青島賓館資源分布不均,有的滿、有的空,這就凸顯了信息不對稱,可以嘗試建立一個網(wǎng)絡(luò)平臺,把大中小型酒店、賓館、招待所、公寓等各種住宿機構(gòu)都納入網(wǎng)絡(luò),了解其入住率情況,避免信息不對稱。此外七八月份是學(xué)生暑假期間,可以考慮把大中小學(xué)的宿舍用來分散一部分客流。價格便宜且分布均勻,希望有關(guān)部門可以在這方面,給學(xué)校提供一些辦理臨時營業(yè)證等方便。
????招術(shù)三:開觀光車擴(kuò)停車場
????此外來自各景區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近年來青的自駕游或自由行人數(shù)急劇攀升,團(tuán)隊客與散客數(shù)量之間的差距越來越小,市旅游局負(fù)責(zé)人稱?!皬纳习肽杲y(tǒng)計來看,自由行的散客數(shù)量達(dá)到了45.35%,幾乎占了總接待人數(shù)的一半,而兩年前散客與團(tuán)隊客的比例大約在三七開?!睄魃斤L(fēng)景區(qū)游客信息中心戴主任介紹。
????海底世界有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“眼下我市各部門在解決旅游大巴的停車難題,其實旅游大巴相比往年并沒有太多的增長,反倒是自駕游的私家車數(shù)量一路飛升,擠占了旅游大巴的停車空間,給景區(qū)停車帶來了很大的難題?!睋?jù)悉,目前我市旅 游、交通等部門已聯(lián)手研究開通觀光車 ,并通過新建停車場等方式,來應(yīng)對旅游交通擁堵難題。
????招術(shù)四:發(fā)揮集散中心作用
????青島大學(xué)旅游學(xué)院院長馬波認(rèn)為,近幾年,青島旅游公共服務(wù)雖然有一定發(fā)展,但與先進(jìn)城市相比,與青島旅游業(yè)自身發(fā)展相比,還存在著較大差距。比如,青島目前還沒有一個真正意義上的游客集散中心,無法為外地旅游大巴來青后提供換乘服務(wù)。而北京、上海、無錫等城市在破解這道難題上,有許多經(jīng)驗值得青島借鑒。
????以上海為例,1998年5月,上海市成立了旅游集散中心,經(jīng)過10多年發(fā)展,該中心已經(jīng)成為專門為旅游者提供上海市內(nèi)及周邊自助旅游服務(wù)的城市旅游基礎(chǔ)服務(wù)功能機構(gòu)。上海市旅游集散中心在上海體育場、虹口足球場、鐵路上海南站、上海港吳淞客運中心等處設(shè)置了發(fā)車站點,這些發(fā)車點均靠近旅游景點。旅游集散中心目前開辟旅游線路達(dá)170余條,涉及景點270余個,每天總發(fā)車次數(shù)達(dá)400余次。各地旅游大巴統(tǒng)一集結(jié)到旅游集散中心后,由中心提供車輛負(fù)責(zé)市內(nèi)的游客接送,既避免了外地司機人生地不熟造成的混亂,又提高了行程的緊湊度和 專業(yè)性,可謂一舉多得。
????別總圍著前海打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)
????“碧海藍(lán)天、紅瓦綠樹”,青島憑借著自然天成的美景吸引著來自五湖四海的游客。其實,美景遠(yuǎn)不止如此。游客無論是冬天來還是夏天來,都有好去處。冬季里,即墨溫泉暖人懷,城陽寶龍大型室內(nèi)游樂園讓您玩不夠;夏季里,海水浴場、海底世界、嶗山美景不勝枚舉。如果覺得陸地上玩得不過癮,您還可以乘坐游輪海上觀嶗山、海上看青島。您如果還想深度感受青島的文化,可以上嶗山體驗道家文化的魅力,還可以前往奧帆中心一睹“藍(lán)色暢想”大型海景演出的盛況,耗資6.5億元的青島大劇院也即將揭開面紗,每年給世人帶來不少于200場的專業(yè)演出。
????“青島旅游資源非常豐富,怎么去挖掘,怎么去推廣,來了客人如何更好地給他們提供服務(wù),讓他們大方觀景,大方消費,現(xiàn)在是到了該思考的時候了?!蔽沂形氖穼<音敽1硎?,而青島的旅游行業(yè)對外推廣的依然是不花錢的前海一線,這讓不少內(nèi)陸游客對青島產(chǎn)生了根深蒂固的印象。近年來我市開發(fā)了不少新的旅游產(chǎn)品,如海上旅游、節(jié)慶旅游等,但僅僅帶來了一時的效應(yīng),而沒有成為帶動整個城市旅游消費的重要一級,可見資源的整合與推廣是多么重要。
????旅游除了看景,還有一個最重要的元素,那就是“吃”。采訪的幾天里,記者聽到的最多的問題就是“青島有啥特色小吃???”“青島哪兒能吃到最地道的海鮮?”可是環(huán)顧四周卻發(fā)現(xiàn),真的很難給外來游客指出一個明確的去處。去啤酒街吧,太鬧了;去云霄路嗎?太貴了;去泰山路,特色小吃店已沒影了;去酒吧,掰著指頭數(shù)就那么幾家,一去準(zhǔn)人滿為患。而說起“住”,問題就更多了,不僅前海一線沒客房了,就算是四方、李滄一帶商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間也已突破了300元/天/間,而旺季一過,酒店賓館又面臨饑荒,“吃不飽”。
????游客來了是好事,可是游客們來了青島后卻找不到消費的理由。看來,讓游客們大方地打開錢袋子,是個不小的學(xué)問。 記者 孫靜芳 實習(xí)生 吳鄭蓉子