鐵道部稱不久全國(guó)將可網(wǎng)上訂票 票源關(guān)鍵(圖)

????本報(bào)訊 （記者易靖）“不久的將來(lái)，就可以在中國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票?！弊蛱欤F道部運(yùn)輸局綜合部主任李軍表示，鐵道部正在積極推進(jìn)網(wǎng)上訂票項(xiàng)目。這是繼電話訂票在多處試點(diǎn)之后，鐵道部首次公開(kāi)明確表示將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂火車票。

????昨天，鐵道部舉行“中國(guó)高速鐵路成就暨第七屆世界高速鐵路大會(huì)”新聞發(fā)布會(huì)。有記者問(wèn)：中國(guó)現(xiàn)在擁有非常先進(jìn)、發(fā)達(dá)的鐵路系統(tǒng)，但目前的售票系統(tǒng)還是在上世紀(jì)60年代開(kāi)發(fā)的，不知道現(xiàn)在有沒(méi)有一些計(jì)劃來(lái)更新售票系統(tǒng)，使買票更簡(jiǎn)單，比如說(shuō)可以從網(wǎng)上訂票、可以買返程票？

????對(duì)此，鐵道部運(yùn)輸局綜合部主任李軍表示，2003年以后，中國(guó)鐵路開(kāi)始加快現(xiàn)代化建設(shè)，在售票系統(tǒng)上做了很大的投入。中國(guó)的鐵路售票系統(tǒng)已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化。首先是全路聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化訂票。這些年來(lái)，鐵道部廣泛推行電話訂票，極大地方便了旅客。

????“網(wǎng)上訂票項(xiàng)目我們也在積極推進(jìn)，不久的將來(lái)我們就可以在中國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票?！崩钴娬f(shuō)，包括京津城際等高鐵，已經(jīng)實(shí)行了多種售票方式，包括自助售票等。新開(kāi)通的滬寧高鐵等都將采用多種售票方式。

????但李軍未透露網(wǎng)絡(luò)訂火車票的具體方案和推進(jìn)日程。鐵道部宣傳部有關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)后對(duì)記者表示，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)訂票的信息以新聞發(fā)布會(huì)為準(zhǔn)，暫時(shí)沒(méi)有更詳細(xì)的信息披露。

????去年春運(yùn)時(shí)，鐵道部開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心（），旅客可查詢火車票余票信息，每小時(shí)更新一次。與以往只有到售票窗口詢問(wèn)“還有票嗎”，或者只能到車站的大顯示屏看余票顯示相比，這無(wú)疑為旅客了解車票信息、安排行程提供了便利。如能更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票，將為旅客提供更大的便利。

????據(jù)天津某報(bào)今年1月報(bào)道，鐵道部運(yùn)輸局相關(guān)人士透露，鐵道部目前正在建設(shè)一個(gè)正式的訂票網(wǎng)，系統(tǒng)還在試驗(yàn)當(dāng)中，同時(shí)支付方式也正在協(xié)商，尚未具備訂票功能，順利的話預(yù)計(jì)近期可能會(huì)開(kāi)通。這位相關(guān)人士強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“這個(gè)網(wǎng)站是官方的”。

????而對(duì)于目前存在的各類訂票網(wǎng)站，這位人士表示，現(xiàn)在網(wǎng)站很多，但是沒(méi)有跟鐵路聯(lián)網(wǎng)售票的網(wǎng)站，“這些訂票網(wǎng)站都不是鐵道部設(shè)立的，不要輕易相信?！?/p>

????昨天，鐵道部還宣布，第七屆世界高速鐵路大會(huì)將于今年12月7日至9日在北京召開(kāi)。這是世界高鐵大會(huì)首次在歐洲以外的國(guó)家舉辦。

????>>業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

????網(wǎng)絡(luò)訂票關(guān)鍵在保障票源

????據(jù)記者了解，目前，網(wǎng)上的“火車票”代購(gòu)網(wǎng)站已有多個(gè)，基本實(shí)行“車票票面價(jià)＋快遞費(fèi)/單＋車票代售費(fèi)5元/張＋在線支付費(fèi)用1%”的收費(fèi)方式，市場(chǎng)空間不小。但因無(wú)官方授權(quán)，這些網(wǎng)站如何獲得票源尚不得而知。

????據(jù)鐵路系統(tǒng)人士介紹，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)訂票，在技術(shù)上并不難，關(guān)鍵是票源如何分配。如果鐵道部推行網(wǎng)絡(luò)訂票，或許可以在票源分配上出臺(tái)相應(yīng)的保障措施，使網(wǎng)上訂票成功率保持在一個(gè)較高的水平，這是網(wǎng)上訂票成敗的關(guān)鍵。為了防止“黃牛黨”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大肆“屯票”，網(wǎng)上訂票肯定會(huì)對(duì)張數(shù)進(jìn)行限制。

????“是否會(huì)像電話訂票一樣，網(wǎng)上訂票也要身份識(shí)別，實(shí)行實(shí)名制呢？”該人士介紹，對(duì)實(shí)名制的利弊還在評(píng)估，或許值得期待。

????>>新聞回顧

????北京鐵路局曾經(jīng)試點(diǎn)

????事實(shí)上，北京曾有過(guò)網(wǎng)上訂票的嘗試。2000年，當(dāng)時(shí)的北京鐵路分局“認(rèn)定”的北京首鐵在線電子商務(wù)有限公司成立，開(kāi)通“首鐵在線”網(wǎng)站，提供火車票查詢、預(yù)訂等多項(xiàng)服務(wù)。據(jù)媒體2005年媒體報(bào)道，“首鐵在線”是鐵路局提供的網(wǎng)上訂票服務(wù)網(wǎng)站，注冊(cè)會(huì)員收取一定的手續(xù)費(fèi)才能享受到提前6天預(yù)訂火車票的服務(wù)，會(huì)員服務(wù)費(fèi)2至24元不等。

????當(dāng)年五一期間，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)票人員過(guò)多，“首鐵在線”服務(wù)器出現(xiàn)故障，許多客戶無(wú)法網(wǎng)上訂票。當(dāng)年春運(yùn)高峰時(shí)，網(wǎng)站也曾癱瘓過(guò)。2008年，“首鐵在線”放棄火車票余額查詢、網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票功能，只余部分信息查詢服務(wù)。多名曾在首鐵在線訂票的網(wǎng)友說(shuō)，遇到春運(yùn)等特殊時(shí)期，在網(wǎng)上經(jīng)常訂不到，平時(shí)緊俏線路也很難訂，還不如在窗口買靠譜。

????北京鐵路系統(tǒng)人士介紹，火車票售票時(shí)，要在保證售票窗口有票源的前提下，再為電話訂票和網(wǎng)絡(luò)訂票提供一定的票源。因此，無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)訂票固定票源，導(dǎo)致注冊(cè)旅客訂不上票，這是“首鐵在線”被放棄的根本因素。