大理站的收費員 ????“有人說我們這是美女加工廠,不錯,這兒進來的是小鴨,出去變天鵝?!边@話是誰說的?這個“加工廠”是什么地方?說這話的是云南公路投資開發(fā)有限公司(簡稱公投公司)大理管理處處長胡憲偉,提起這事來他還頗有幾分得意。 ????工作“地面服務(wù) 空中水平” ????最近開車經(jīng)過楚大高速大理收費站的人們發(fā)現(xiàn),收費室里的美眉大老遠就會沖著司機微笑,然后一個優(yōu)雅的手勢 ????停下車后,美眉總會轉(zhuǎn)身遞來一張卡:“先生,請您收好通行卡?!彪S后雙手平放在桌上,繼續(xù)微笑著看著你,直到你開車離開,她還略偏過頭目送。有人形容這簡直是“地面服務(wù)、空中水平”。 ????大理站是全省少數(shù)幾個率先換裝的收費站,姑娘們的行頭價格不菲,連上皮鞋,3套服裝就要2000多元,不過確實讓人耳目一新。據(jù)悉,今年國慶前,全省公路收費員都會換裝,不過男士服裝尚未確定。 ????換服裝容易,不過美眉們的規(guī)范動作可不是隨便就能做出來的,記者昨日在大理收費站目睹了她們的訓(xùn)練。原來,美眉們有一套自創(chuàng)的訓(xùn)練操,叫“六位一體”法,即形體、微笑、禮儀、普通話、化妝、車道演練融為一體,每天花半個小時練這套操。 ????生活 種菜、養(yǎng)豬、看書 ????除了每天練操,美眉們過的也是半軍事化生活,她們每個月都要軍訓(xùn)。在她們的宿舍里,被子要疊成“豆腐塊”,鞋子有規(guī)定的擺放位置,雜物要收在柜子里,整個房間顯得非常簡潔。 ????在隸屬大理管理處的永平收費站,記者還看到一件有意思的事情,在每條宿舍走廊,都有一條白線通往外面,姑娘們出勤時必須沿著這條線走到出口一面鏡子前,站定,整理好妝容后才去上崗。 ????車水馬龍中迎來送往,總要保持微笑,這些女孩子是怎么做到的呢?“很簡單,我給了駕駛員微笑,駕駛員也同樣會有回應(yīng)?!贝罄硎召M站的段月荷這樣表示。 ????收費站大都離城區(qū)較遠,美眉們都住宿舍,除了訓(xùn)練,平時的時間怎么打發(fā)呢?答案是種菜和看書。公投公司大理管理處這兩年搞了個“1135”工程,其中的“3”就是指駐地菜園、花園、果園建設(shè)。從永平到大理、鳳儀等收費站一路參觀過去,每個站都有一塊園子,種了茄子、番茄、玉米、辣椒等十余種作物,由各個收費班分頭負責(zé),大部分蔬菜都能自足。另外,幾乎每個站都養(yǎng)了雞,有的則養(yǎng)著黑山羊和豬。順濞收費站的負責(zé)人告訴記者,以往他們員工的伙食費每月要145元,現(xiàn)在降到了80多元,而伙食質(zhì)量還提高了。 ????收費美眉們的工資不算高,但是她們卻能日復(fù)一日地微笑著堅守在三尺崗?fù)ぃ浾咴诖艘蔡嵝验_車路過收費站的朋友,請禮貌地對待收費員,哪怕是一個微笑就足夠。(周定兵 攝影報道 云南信息報) |