空調(diào)售后投訴多 消費者勿輕信網(wǎng)上維修公司

????晨報訊 昨天，晨報刊登了《網(wǎng)上“熱門”空調(diào)維修點涉嫌宰客》的報道，市消保委及時發(fā)布消費提示提醒消費者，夏季維修空調(diào)要找正規(guī)商家，不要輕信網(wǎng)上維修公司。

????市消保委昨天舉了兩個典型投訴案例。消費者陳先生家中的空調(diào)不制冷了，他隨即在互聯(lián)網(wǎng)上搜索了一家空調(diào)維修公司。該公司在網(wǎng)站上宣稱系若干個知名品牌空調(diào)廠家指定的“特約維修中心”，維修人員“持證上崗”。陳先生請其派人上門修空調(diào)，未料這家公

????消費者張女士也通過網(wǎng)絡(luò)請了一家家電維修企業(yè)上門修空調(diào)。該企業(yè)不但收費很高，而且不開具正規(guī)發(fā)票。為此，張女士按照公司網(wǎng)站公布的聯(lián)系地址找上門要求解決，才發(fā)現(xiàn)該地址實際上不存在。

????市消保委披露，最近針對網(wǎng)絡(luò)搜索來的空調(diào)維修公司的投訴不斷增加，據(jù)上當(dāng)者反映，部分維修企業(yè)主要存在服務(wù)質(zhì)次價高、拒不履行“三包”規(guī)定、不開具正規(guī)發(fā)票等幾方面問題，甚至有“李鬼”公司冒名對外招攬業(yè)務(wù)，致使消費者上當(dāng)受騙。“消費者不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的家電服務(wù)信息，家電維修最好到市消保委網(wǎng)站()查找相關(guān)品牌的售后服務(wù)熱線，或者到該品牌的官方網(wǎng)站上查找服務(wù)信息。如果請社會上的家電維修企業(yè)提供服務(wù)，最好事先查驗該公司是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)?！笔邢Ｎ嵝颜f。

????另外，對空調(diào)維修公司要了解其是否實行“三包”規(guī)定。按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用，修后主動要求經(jīng)營者開具正規(guī)發(fā)票并妥善保存。發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者拒不解決維修服務(wù)質(zhì)量問題，要及時向市工商局、市消保委12315熱線投訴反映。