青島港客運(yùn)站客流量每月近萬(wàn)人同比增長(zhǎng)30%

????青島港客運(yùn)站今年上半年客流總量近6萬(wàn)人，月均1萬(wàn)人，較去年同期增長(zhǎng)30%?？瓦\(yùn)站以安全和服務(wù)為把手，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)總量突飛猛進(jìn)。

????“五個(gè)平安”“五個(gè)文明”是港口永恒的主題。今年以來(lái)，針對(duì)舉世矚目的上海世博會(huì)的隆重開幕，青島港客運(yùn)站從講政治的覺悟?qū)Υ脖９ぷ鳎园踩？土?，?shí)現(xiàn)和諧客運(yùn)。安檢人員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，對(duì)每一名旅客、每一件隨身行李加大檢查力度，做到100%的檢查并做好標(biāo)識(shí)。

????“承納四海”是青島港的服務(wù)品牌，客運(yùn)站積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)效益，實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)。圍繞客運(yùn)發(fā)展的新形勢(shì)，客運(yùn)站著眼于客運(yùn)服務(wù)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)化轉(zhuǎn)變，由隨意性向規(guī)范化轉(zhuǎn)變，由靠行政管理向健全機(jī)制轉(zhuǎn)變，將服務(wù)理念向國(guó)際一流客運(yùn)站的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。同時(shí)，規(guī)范崗位標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)在小事，著眼到細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提高服務(wù)工作的整體水平。另外，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，使服務(wù)內(nèi)容更加具體化、細(xì)致化、親情化，大大了提高服務(wù)質(zhì)量。

????據(jù)悉，客運(yùn)站正在積極籌備在全員范圍內(nèi)開展日、韓語(yǔ)的培訓(xùn)，加快服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好的展現(xiàn)青島港人的精神風(fēng)貌，將對(duì)外服務(wù)的“窗口”擦得更亮。