市地稅副局長王嫻梅二答網(wǎng)友 滿意度

????青島新聞網(wǎng)6月11日訊 6月8日下午，青島市地稅局副局長王嫻梅同志作客民生在線，圍繞“稅收服務民生”為主題，和網(wǎng)民進行了在線的交流。網(wǎng)談參與人次5087人，網(wǎng)民有效提問25個，王局長在線答復網(wǎng)友23個問題，網(wǎng)談氣氛良好。本網(wǎng)記者將在網(wǎng)談后對網(wǎng)友反映的熱點問題及具體解決情況進行追蹤報道。

????網(wǎng)談結束后，就網(wǎng)談現(xiàn)場沒來得及回答的問題，青島市地稅局積極組織各相關部門盡快進行了線下的解答?，F(xiàn)將線下答復匯總如下

????【貼號:17】

????anwyl66請問我租了一家公司的房子，房租包括房屋發(fā)票，但等該公司拿到全部房屋租金后，拒不給我司承諾的房租發(fā)票。請問王局長，稅務局對這樣的偸漏如何處理，我能如何通過稅法或其他方式維護我的權益？謝謝！

????答：這位網(wǎng)友您好！對該公司未按規(guī)定向您提供房屋租賃發(fā)票的行為，您可以撥打我局的舉報電話12366－2進行舉報。我局會按照《青島市發(fā)票違法行為舉報案件查處和獎懲管理暫行辦法》規(guī)定的工作規(guī)程對該公司的發(fā)票違法行為進行查處，在查處過程中如發(fā)現(xiàn)該公司還存在偷稅漏稅行為，我局同時會按照《中華人民共和國征收管理法》對該單位進行補稅及處罰處理。

????【貼號:48】

????留言板 提問

????請問王局長：海龍路地稅宿舍由何而來，道理何在

?????答：這位網(wǎng)友您好，您提到的這處房子是2001年經(jīng)批準建設的，整個建設過程是嚴格按照上級的規(guī)定辦理的。如你有其他情況要了解，可到市地稅局當面交流或查看有關文件資料。

????【貼號:56】

????留言板 市北地稅是青島市最差的,素質最不好的

????我經(jīng)常在市南,市北,四方,李滄地稅和國稅辦理業(yè)務,除市北地稅服務最差,其他的稅務都很好,我體會最深,現(xiàn)在的稅務部門改變太大,服務最好,讓納稅人明明白白納稅,市北地稅人員應該向他們學習!!!!!!市北地稅太落后了!!!!!!

?????答：首先感謝這位網(wǎng)友對地稅工作的關心。關于您提到的問題，是一個行業(yè)作風問題，反映出來就是服務意識、服務態(tài)度問題。地稅部門平時對納稅服務工作非常重視，主要是通過教育、制度、監(jiān)督、問責等方式來解決。通過加強職業(yè)道德教育、文明禮儀培訓、辦稅大廳設置視頻監(jiān)控、公布投訴電話、明察暗訪等措施加強教育監(jiān)督管理，提高稅務干部的服務意識。對于納稅人投訴的問題，查實的給予嚴肅處理，如通報批評、扣發(fā)獎金、取消評先評優(yōu)資格、下崗培訓等，促進地稅干部服務意識和責任意識的提高。對于您提到的問題，我們會要求市北分局，認真查找服務方面存在的問題并加以改正，同時要提高稅務人員的綜合素質，為納稅人提供優(yōu)質、高效的服務，也歡迎您繼續(xù)對我們的服務工作給予監(jiān)督，以便于我們今后進一步改進工作。謝謝您！