市國稅局長劉崇俊網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    青島新聞網(wǎng)6月10日訊 今天下午，青島市國稅局局長劉崇俊作客民生在線，圍繞“優(yōu)化納稅服務(wù) 共建和諧稅收”為主題，和網(wǎng)民進(jìn)行了在線交流。網(wǎng)談參與人數(shù)2836人，網(wǎng)民在線有效提問43個(gè)，劉局長在線回答網(wǎng)民問題23個(gè)，網(wǎng)談氣氛良好。本網(wǎng)記者將在網(wǎng)談后對(duì)網(wǎng)友反映的熱點(diǎn)問題及具體解決情況進(jìn)行追蹤報(bào)道。

青島市國稅局局長劉崇?。ㄒ慌庞遥┡c網(wǎng)民在線交流 （攝影記者 周琦）

    以下為本次網(wǎng)談實(shí)錄：

    開場(chǎng)語：

    劉崇俊 各位網(wǎng)友,下午好!我是青島市國家稅務(wù)局黨組書記、局長劉崇俊,非常高興能夠通過“民生在線”這種形式同大家交流、溝通。借此機(jī)會(huì)，我首先感謝各位網(wǎng)友、社會(huì)各界和廣大納稅人對(duì)全市國稅工作的關(guān)心和支持。今天，我們將圍繞“優(yōu)化納稅服務(wù)，共建和諧稅收”這個(gè)主題和

    廣大網(wǎng)友展開在線交流，歡迎各位網(wǎng)友多提寶貴意見和建議。

    在線問答：

    sjfw_sjfw 局長你好，你們國稅的計(jì)算機(jī)報(bào)稅網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常不好用，提前也沒有通知，出了問題問誰都說不清楚，還收那么高的費(fèi)。有的報(bào)稅軟件的電腦公司因?yàn)榉?wù)到期就給我們掐了線路，報(bào)不上。太差勁了，請(qǐng)好好改進(jìn)。

    劉崇俊 目前，納稅人計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程報(bào)稅的方式有兩種：第一種是通過網(wǎng)頁方式申報(bào)；第二種是通過客戶端方式申報(bào)。第一種方式是免費(fèi)向納稅人提供，不需要任何費(fèi)用；第二種方式是納稅人跟客戶端遠(yuǎn)程申報(bào)服務(wù)商簽訂合同，在規(guī)定的合同期限內(nèi)，使用遠(yuǎn)程報(bào)稅軟件進(jìn)行申報(bào)，該方式是收費(fèi)方式，并且是基于納稅人自愿的前提。就您提的這個(gè)問題來看，您單位采用的是第二種方式，如果您對(duì)這種方式不滿意，我們建議您采用第一種方式進(jìn)行申報(bào)，即：通過網(wǎng)頁方式實(shí)現(xiàn)免費(fèi)申報(bào)。對(duì)于第二種申報(bào)方式的軟件服務(wù)單位在服務(wù)方面存在的問題，您可以隨時(shí)向我們反映，我們將本著維護(hù)納稅人合法權(quán)益的原則盡快協(xié)調(diào)解決。對(duì)于多次受到納稅人舉報(bào)的，服務(wù)不到位的軟件服務(wù)單位，我們將取消其服務(wù)資格。

    另外，我們國稅局計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程報(bào)稅系統(tǒng)定期會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，每次升級(jí)前，我們都會(huì)至少提前一天在我們國稅局外部網(wǎng)站發(fā)布公告。

    隨著稅務(wù)信息化程度的不斷提高，我們?cè)跒榧{稅人提供更便捷的信息化服務(wù)過程中會(huì)存在一些做得不到位的地方，我們誠懇地接受納稅人提出的這些意見和建議，并將在今后的工作中逐步加以解決，不斷提高我們的納稅服務(wù)質(zhì)量。