青島志愿服務(wù)進醫(yī)院 熱心市民貼心微笑暖人心

????昨天上午8時，記者來到市立醫(yī)院西院門診大廳。在導醫(yī)服務(wù)臺里，站著一位穿藍色志愿者服裝的大男孩正在幫一位女患者仔細地查找著化驗單。很快，他就從厚厚一摞單子中找到了女市民的化驗單，然后微笑著遞給了對方。在一個多小時的時間里，記者看到這名穿志愿者服裝的大男孩配合著醫(yī)院工作人員熱情地為每一位前來咨詢的患者服務(wù)。

????“我奉獻我快樂，這就是我內(nèi)心最真實的想法。每當我能幫助病人時，我的心里面就會特別高興，那種快樂不是一次出游、不是別人送你一個特別的禮物所能比擬的。 ”大男孩告訴記者，他叫王成林，今年18歲，是青島六中的高一學生。 “我十分喜歡參加公益活動。不久前，我在報紙看到了市立醫(yī)院招募志愿者的信息，立刻就報名了?！蓖醭闪指嬖V記者，因為平時上學的緣故，他和護士長商定利用周末的時間進行志愿活動。到現(xiàn)在，他已經(jīng)參加了四五次志愿活動了，主要工作就是在導醫(yī)臺，做一些力所能及的事。王成林對記者說：“在志愿活動的過程中，我也學到了一些在課本上學不到的東西，如醫(yī)療知識、和一些相關(guān)的技巧。 ”

????志愿者成溫馨風景線

????隨后，記者又來到市立醫(yī)院東院志愿服務(wù)基地。青島一家理發(fā)學校的志愿者正在拿著刀剪等工具為一位老年患者修剪頭發(fā)。“以前住院，理發(fā)都得找護士幫忙，現(xiàn)在有了專門的理發(fā)師。 ”享受了免費理發(fā)服務(wù)的患者張女士告訴記者。市立醫(yī)院病人服務(wù)中心的一位護士介紹說，醫(yī)院有很多長期臥床、行動不便的病人根本無暇顧及頭發(fā)長短，心情難免會受影響，所以通過理發(fā)換個精神抖擻的樣子，也是心理康復的一部分。

????“如今，有數(shù)百名市民加入到了我們的 ‘志愿者服務(wù)在醫(yī)院’活動了。 ”市衛(wèi)生局團委書記王秋環(huán)向記者介紹說。雖然志愿者到醫(yī)院服務(wù)都是無償?shù)?，但依然有很多市民報名。這些市民志愿者以他們良好的服務(wù)和愛心成了醫(yī)院里一道溫馨的風景線。(記者 田璐)

????相關(guān)新聞 掛知名專家號 有了專門窗口

????晚報訊 從海慈醫(yī)院獲悉，針對吉中強、于俊生、周兆山、謝旭善4位省名醫(yī)專家的掛號難的問題，在一樓掛號處為4位專家設(shè)立專門窗口，集中掛號；名門資深專家在四樓掛號處設(shè)立專用窗口掛號，同時又增加了一個掛號窗口；其他各科室專家、普通號仍采取原方式。（田璐 譚華）

????抱著模擬寶寶病床邊教護理

????晚報訊 每天下午在青島市兒童醫(yī)院新生兒科，懷抱模擬寶寶的護士們形成一道新的風景線。她們來到患兒床邊，一邊給患兒家長做示范，一邊做講解，告訴他們該如何護理寶寶。這是兒童醫(yī)院新生兒科在開展 “創(chuàng)建人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”活動中對護理舉措的新探索，改變了以往單純進行技術(shù)護理的現(xiàn)狀。

????在采訪中，記者了解到，以往的護理工作以技術(shù)護理為主，給患者的生活護理和心理護理相對欠缺，缺少與患者及家屬的溝通。而新生兒科的患兒有60%是危重患者，面對生病的寶寶，初為父母的家長總是感覺無從著手。為緩解年輕父母的焦慮心理，給予患兒更好的護理，新生兒科的護理人員在每天下午為患兒做基礎(chǔ)護理的同時，利用模擬寶寶手把手教會家長如何為寶寶更衣、換尿布、正確洗澡以及給寶寶做嬰兒按摩操，并教會他們在輸液過程中如何看護好寶寶以保證輸液順利進行。

????“滿意護理，健康教育在床邊”的護理方式將人文關(guān)懷巧妙地融入到對患者的護理服務(wù)中，是將基礎(chǔ)護理與健康教育的有效結(jié)合，不僅更好地護理了患兒，更使患兒家長掌握了日后照料寶寶的基礎(chǔ)知識和技能，深受家屬的歡迎和好評，為加強護理人員與患兒家長的溝通，促進和諧護患關(guān)系的構(gòu)建也起到了很大的作用。（記者 田璐）