膠州市政府解決網(wǎng)友問(wèn)題反饋滿意度

    青島新聞網(wǎng)5月31日訊 3月30日下午，膠州市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)孫永紅同志作客“民生在線”，圍繞“高度關(guān)注民生、建設(shè)和諧膠州”這一主題，就城市建設(shè)管理、教育、衛(wèi)生、環(huán)保、社會(huì)保障等社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，與廣大網(wǎng)民進(jìn)行了在線的交流。網(wǎng)談在線人數(shù)32262人次，網(wǎng)友提問(wèn)311個(gè)問(wèn)題，孫市長(zhǎng)在線回復(fù)58個(gè)問(wèn)題。網(wǎng)談氣氛良好。本網(wǎng)記者和民生在線監(jiān)督員也對(duì)線下問(wèn)題的落實(shí)解決情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，現(xiàn)將膠州市政府在“民生在線”網(wǎng)談之后落實(shí)網(wǎng)友建議、解決實(shí)際問(wèn)題的情況具體反饋如下：

    【貼號(hào):12】、【貼號(hào):27】、【貼號(hào):47】、【貼號(hào):54】、【貼號(hào):57】、【貼號(hào):63】、【貼號(hào):73】、【貼號(hào):96】、【貼號(hào):120】、【貼號(hào):280】等關(guān)于出租車(chē)問(wèn)題

    答復(fù)意見(jiàn)：網(wǎng)友您好！目前，我市客運(yùn)出租車(chē)確實(shí)存在不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。這一問(wèn)題也是我們近幾年來(lái)堅(jiān)持不懈抓的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，特別是今年以來(lái)，我們重拳出擊、采取有力措施加大了對(duì)客運(yùn)出租市場(chǎng)的集中治理力度。一方面加大對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，提高出租企業(yè)和從業(yè)人員守法、自律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)；另一方面安排交通執(zhí)法人員在市區(qū)主要路段、路口對(duì)出租車(chē)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行明查暗訪，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為。今年以來(lái)，共查處違規(guī)出租車(chē)87臺(tái)，套牌出租車(chē)2臺(tái)，出租行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提升，投訴明顯減少，第一季度投訴總數(shù)比去年同期下降7%。應(yīng)該承認(rèn)，出租車(chē)市場(chǎng)是一個(gè)流動(dòng)性較強(qiáng)、變化指數(shù)較大的特殊市場(chǎng)，管理難度較大。但是困難再大、任務(wù)再重，我們也有信心，有能力知難而上，克難而進(jìn)，采取多種措施，規(guī)范好、管理好出租車(chē)市場(chǎng)秩序，為廣大市民出行提供便捷、舒適的服務(wù)。

    線下解決情況：孫永紅副市長(zhǎng)做客“民生在線”欄目后，針對(duì)我市客運(yùn)出租車(chē)長(zhǎng)期以來(lái)存在的不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)等現(xiàn)象，市交通局由徐法平局長(zhǎng)牽頭，市交通稽查大隊(duì)郭恩軍大隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，采取了分片管理、跟蹤督查、懲治與教育相結(jié)合等有力措施，對(duì)全市客運(yùn)出租車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)肅整治。今年以來(lái)，共查處違規(guī)出租車(chē)90余臺(tái)，查扣證件130余本，舉辦司機(jī)培訓(xùn)班3期。同時(shí)，督促客運(yùn)出租企業(yè)進(jìn)一步完善了內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)意識(shí)，取得了良好效果。