調(diào)查:數(shù)錢(qián)費(fèi)后波瀾再起 銀行又收查詢費(fèi)(圖)

查詢銀行卡交易記錄也要交手續(xù)費(fèi)

    青島新聞網(wǎng)5月26日訊  近日，家住市南區(qū)的王女士打來(lái)電話，深表納悶地反映：自己的工資卡是招商銀行的，想查詢2008年的交易記錄，可登陸網(wǎng)銀發(fā)現(xiàn)只能查詢一年的信息，打客服電話詢問(wèn)，竟被告知超過(guò)一年的記錄查詢要去網(wǎng)點(diǎn)繳納10元錢(qián)的手續(xù)費(fèi)?！懊髅魇倾y行應(yīng)該免費(fèi)提供的查詢服務(wù)

    無(wú)獨(dú)有偶，辦卡交年費(fèi)、存零錢(qián)交“數(shù)零手續(xù)費(fèi)”等，這一波未平、一波再起的銀行收費(fèi)到底是否合情合理？這樣的收費(fèi)到底又是不是霸王條款呢？記者按圖索驥，進(jìn)行了探訪……

    交易記錄查詢 超一年多交10塊錢(qián)？

    近日，王女士向記者反映，本月下旬，她登陸招行的網(wǎng)上銀行，想查詢一下2008年的一卡通工資進(jìn)賬情況，結(jié)果她翻來(lái)翻去，發(fā)現(xiàn)只能查詢到一年內(nèi)的記錄情況。納悶之余，王女士撥通了招行銀行的服務(wù)電話，被委婉告知，如果要查詢一年外即跨年度的交易記錄，就必須要到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)前進(jìn)行辦理，并需要交納10元錢(qián)以上的“查詢費(fèi)”。在質(zhì)疑此費(fèi)用是否合理時(shí)，服務(wù)人員依然“委婉”表示：“這是招行的規(guī)定！”

    昨天，記者登錄到招行的網(wǎng)銀上嘗試了一把，選擇查詢時(shí)間段為“2009年3月1日”至“2009年5月25日”，搜索出來(lái)的記錄卻僅僅只有從“2009年4月28日”后的信息，之前的則沒(méi)有顯示。隨后，記者撥通了客服電話，一位客服小姐在聽(tīng)取了內(nèi)容后，解釋稱：招行的網(wǎng)銀系統(tǒng)確實(shí)只能查到銀行卡一年內(nèi)的交易記錄，若要跨年度詳細(xì)查詢并打印明細(xì)，要去招行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行辦理。而費(fèi)用方面，跨年度每增加一年，遞增10元。例如：查詢?nèi)ツ?月份到現(xiàn)在的，免費(fèi)；查詢08年5月份到09年5月份的要收取10元；查詢07年5月份到08年5月份的要收取20元。

    跨年度信息查詢費(fèi)，招行如此收取，那么其他銀行是否也如出一轍呢？