沃爾瑪誠信月活動啟動 承諾90天內(nèi)免費退換貨

????青島新聞網(wǎng)5月14日訊 5月7日，沃爾瑪中國宣布在全國范圍內(nèi)同時啟動2010年誠信月活動。這項活動以“誠信營商、誠以致遠”為主題，通過宣傳教育、以及與供應商、社區(qū)、顧客開展的互動活動，將誠信理念貫徹于沃爾瑪中國運營的每一個環(huán)節(jié)，并將誠信文化帶入社區(qū)。

????沃爾瑪中國非常重視自身對于顧客所承擔的責任，秉承誠信營商、合規(guī)經(jīng)營的理念，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務。沃爾瑪購物

????在今年的誠信月的活動中，沃爾瑪中國將在員工中組織多次誠信宣傳教育活動，舉行誠信短片制作大賽，通過展示感人誠信故事，與更多公司員工互勉互勵，以更高的誠信標準要求自己。沃爾瑪還將號召供應商共建誠信經(jīng)營的環(huán)境，共同營造誠信的社區(qū)。通過邀請供應商與顧客參與不同形式的社區(qū)活動，把誠信文化推廣到社區(qū)中。在深圳沃爾瑪中國總部舉行的啟動儀式上，沃爾瑪中國同時宣布，從2010年起，將每年的5月定為沃爾瑪“誠信月”。

????誠信是沃爾瑪公司文化的一個重要組成部分，也是沃爾瑪員工在日常工作中堅持奉行的原則之一。沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌表示：“人無信而不立。在沃爾瑪公司，誠信原則是尊重個人、服務顧客、追求卓越的基礎。讓我們一起行動起來，建立誠信，維護誠信，共同發(fā)展?！?/p>

????沃爾瑪中國高級副總裁兼首席營運官羅世誠（Rob Cissell）說：“誠信文化的建立為沃爾瑪公司文化注入了旺盛的生命力。自沃爾瑪進入中國開設第一家商場開始，公司就將誠信原則作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，將守法、合規(guī)經(jīng)營的理念融入每一個運營環(huán)節(jié)，不斷追求更高的責任標準以提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)。正是這份對誠信經(jīng)營的堅持，沃爾瑪在中國才得以不斷發(fā)展，被越來越多的消費者所喜愛，從而讓我們有機會服務更多的顧客，實現(xiàn)我們‘幫助顧客省錢、使他們生活得更美好’的使命?！?/p>

????深圳市市場監(jiān)督管理局消費者權益保護處處長鄭鏡雄說：“在深圳經(jīng)濟特區(qū)成立三十周年之際，沃爾瑪作為零售行業(yè)的代表，舉辦誠信月活動，堅持誠信營商、將誠信文化帶入社區(qū)，維護消費者合法權益，具有特別的意義，應該提倡和弘揚?！?/p>

????深圳市市場監(jiān)督管理局福田區(qū)分局副局長陳大彬，深圳市政協(xié)委員、深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會會長、深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會會長花濤，及深圳市科技工貿(mào)和信息化委員會、深圳市公安局福田分局等約100位政府、行業(yè)協(xié)會、供應商、顧客代表出席了當天的啟動儀式。

????無憂退換貨服務

????一、普通商品退換貨：購買后90天內(nèi)免費退換貨

????二、服裝、化妝品、清倉商品可享受退換貨服務

????三、保修及退換貨服務不適用于因使用、保養(yǎng)或存放不當而造成的商品損壞。所有商品的退換貨, 需要提供原始發(fā)票或電腦小票, 原始包裝，配件齊全（成衣類商品需要有原廠品牌、洗滌說明、成份及尺寸等生產(chǎn)標識）

????四、特殊商品的退換貨

????以下服務涉及的部分商品種類，在個別商場可能暫無銷售，如有疑問，請咨詢顧客服務臺。

????家用電器：

????1. 從購買之日起30天內(nèi)免費退換貨。

????2. 從購買之日起超過30天且在90天內(nèi)，因同一質(zhì)量問題維修一次后不能正常使用的，顧客提供廠家售后服務檢測報告/維修鑒定單的情況下，免費退換貨。

????酒、藥品、音像制品、軟件、電池、膠卷、油漆、電動工具：

????1. 購買后90天內(nèi)存在質(zhì)量問題可退換貨。

????鐘表：

????1. 若在購買后30天內(nèi)出現(xiàn)功能性故障，免費退貨、換貨或維修。

????2. 在保修期內(nèi)維修兩次后仍不能正常使用，可免費退貨或調(diào)換。

????數(shù)碼產(chǎn)品、手機、電腦：

????1. 從購買之日起7天內(nèi)有質(zhì)量問題可退貨。

????2. 從購買之日起15天內(nèi)有質(zhì)量問題可換貨。