琴島通打卡為何反應(yīng)慢?供應(yīng)商五招整改(圖)

????青島新聞網(wǎng)5月14日訊 昨天下午，記者從琴島通卡公司獲悉，琴島通卡于2010年3月31日正式發(fā)售，同時可在全部公交車、500余臺出租車、200余家超市便利店進行刷卡消費。到目前，共發(fā)售琴島通卡47萬余張，日消費交易量55余萬筆。

????近期，有不少市民反應(yīng)，與原公交卡相比，琴島通卡打卡時反應(yīng)速度比較慢。青青島社區(qū)也有許多反映這方面問題的

??? 琴島通卡負責(zé)人告訴記者，公交IC卡打卡機是由青島電子研究所研發(fā)生產(chǎn)，為實現(xiàn)公交IC卡和琴島通卡的平穩(wěn)過渡，最大限度的節(jié)約成本，青島電子研究所對原公交IC卡打卡機進行了升級改造，實現(xiàn)了在一臺打卡機上同時支持兩種結(jié)構(gòu)、性能完全不同的卡片。由于琴島通卡的交易需經(jīng)過比公交IC卡多的安全認證過程，相對公交IC卡琴島通卡感覺要慢，按照以往的打卡習(xí)慣，在個別公交打卡機上會造成交易失敗，這時需重新進行打卡。

??? 對卡片和機具的讀寫距離要求，琴島通卡打卡離感應(yīng)區(qū)相對要近一些。因琴島通卡壞卡造成打不上卡，到目前約占總發(fā)卡量的萬分之三左右（國家規(guī)定的標準為千分之三以下）。對出現(xiàn)的壞卡，公司將在質(zhì)保期內(nèi)免費進行更換。

????對個別車輛打不上卡的問題，琴島通卡公司會同機具供應(yīng)商、卡片供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商立即進行分析和整改。一是加強車載打卡機的技術(shù)檢測。青島電子研究所由每周二次巡檢，增加到天天巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是會同卡片生產(chǎn)廠家嚴把發(fā)卡關(guān)。對采購成品卡，按照不同批次進行抽檢，每批次進行實用環(huán)境測試。三是琴島通卡公司進行二次篩選，對初始化后的每張卡片進行讀寫距離檢測。四是對提出更換需求的市民，琴島通卡所有網(wǎng)點免費給予更換。五是加快車載讀卡機升級換代研發(fā)的步伐，盡快開發(fā)新產(chǎn)品。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）

??? 附：關(guān)于琴島通問題解答

????1、什么是“一卡通”？琴島通卡應(yīng)用范圍有哪些？

????答：“一卡通”是指以大型計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為平臺，以集成電路卡（IC卡）為數(shù)據(jù)存儲媒介，通過IC卡終端收費設(shè)備對IC卡的消費數(shù)據(jù)進行存儲與處理，最終通過計算機后臺應(yīng)用軟件與系統(tǒng)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的清算和管理的綜合消費信息系統(tǒng)。

????琴島通系統(tǒng)主要針對城市公共交通、公用事業(yè)進行收費與運營管理，包括城市公共交通、客（貨）運出租車、輪渡、長途客（貨）運、過路過橋通行費、地鐵（輕軌）、天然氣、自來水、電力、熱力、校園服務(wù)、景點園區(qū)以及賓館餐飲的小額支付等?？傮w來講，就是通過“一卡通”系統(tǒng)的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)百姓只需手持一張事先存入一定金額的IC卡，即可在相應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域進行刷卡消費，無須使用現(xiàn)金，方便快捷實現(xiàn)“電子錢包”的消費功能。

????2、琴島通卡發(fā)行的種類有哪些？

????答：琴島通卡除了發(fā)行普通卡之外，還發(fā)行了虎年生肖卡，今后還將陸續(xù)發(fā)行異形卡、個性卡等。公司與交通銀行聯(lián)合發(fā)行了“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡（下稱聯(lián)名卡）。在條件成熟時，琴島通卡將實現(xiàn)用手機在應(yīng)用領(lǐng)域的消費支付。

????3、什么是“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡？

????答：“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡是磁條和非接觸IC芯片合二為一的復(fù)合應(yīng)用卡，磁條部分為帶銀聯(lián)標識的太平洋借記卡，屬交通銀行所有，使用此部分功能必須遵守《交通銀行太平洋借記卡章程》及交通銀行相關(guān)制度規(guī)定。非接觸IC卡芯片賬戶屬青島市琴島通卡股份有限公司所有，其賬戶功能（包括制卡、發(fā)卡、充值、消費、清算等）的管理須遵守《琴島通卡章程》。

????4、如何辦理“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡？其他城市是否也有聯(lián)名卡？

????答：“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡是由磁條卡與非接觸式IC卡復(fù)合而成，目前在交通銀行辦理一張聯(lián)名卡需繳納15元的辦理費用，其購置成本高于琴島通卡。經(jīng)交通銀行與琴島通卡公司協(xié)商，由交通銀行針對其四類客戶進行免費辦理，分別是：在交通銀行購買一張價值15元的交通意外保障卡的客戶；在交通銀行存款達到日均5萬且擁有3個以上金融產(chǎn)品的客戶；在交通銀行季度日均金融資產(chǎn)達到50萬元以上的客戶；擁有其公務(wù)員照片卡的客戶。以上四類客戶辦理聯(lián)名卡的費用由交通銀行自行負擔(dān)，并免費為客戶辦理。

????為了方便不同群體消費的需求，其他城市商業(yè)銀行與城市通卡公司合作發(fā)行聯(lián)名卡。如上海公共交通卡公司與浦發(fā)銀行上海市分行、交通銀行上海分行共同發(fā)行聯(lián)名卡，山東一卡通公司與建設(shè)銀行濟南市分行共同發(fā)行聯(lián)名卡。

????5、琴島通卡的定價是怎么來的？

????答：琴島通卡售價12元是經(jīng)過市物價局10天公示，并征求市民及多方面人士的意見和建議后確定的，也是目前全國最低定價（目前南京、重慶、杭州售價25元，濟南售價20元，西安、哈爾濱售價18元，淄博售價15元）。市物價局核定琴島通卡的成本價格遠遠高于目前售價。較低的出售價格對琴島通卡公司的正常經(jīng)營產(chǎn)生了一定的影響，在一定程度上存在著經(jīng)營風(fēng)險。