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機(jī)場(chǎng)百航班延誤 旅客打人砸物沖上跑道攔飛機(jī)

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青島新聞網(wǎng) 2010-05-08 16:13:07 北方新報(bào) 現(xiàn)有新聞評(píng)論    新聞報(bào)料

????暴雨造成白云機(jī)場(chǎng)數(shù)百航班延誤,4000多名乘客滯留。部分旅客情緒失控,打人砸物,更有一名四川乘客強(qiáng)行沖入停機(jī)坪,站在飛機(jī)下方,企圖阻撓飛機(jī)起飛。

????新快報(bào)5月8日?qǐng)?bào)道 5月6日華南航線空域出現(xiàn)大范圍暴雨云團(tuán),為了保證航行安全,空管部門適時(shí)實(shí)施流量控制。受此影響,白云機(jī)場(chǎng)5月6日延誤277班航班,昨日仍有41班航班未執(zhí)飛,航站樓滯留旅客4000人。到昨天下午3時(shí),白云機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班仍

有138班延誤。據(jù)機(jī)場(chǎng)方面透露,部分滯留乘客做出不理智舉動(dòng),有10名工作人員在向旅客解釋時(shí)遭到圍攻,導(dǎo)致不同程度受傷,更有一些人沖闖登機(jī)口,打砸值機(jī)島。

退票和改簽乘客將柜臺(tái)團(tuán)團(tuán)圍住

????數(shù)百航班延誤旅客滯留

????由于航線空域被大范圍暴雨云團(tuán)覆蓋,從5月6日開始,白云機(jī)場(chǎng)北部實(shí)施流量控制。5月6日晚11時(shí),白云機(jī)場(chǎng)區(qū)域已完全被雷雨范圍覆蓋,其間共有83個(gè)航班需要備降外地機(jī)場(chǎng),延誤兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)的航班有222個(gè),延誤4小時(shí)以上的航班有70多個(gè)。

????昨日上午,白云機(jī)場(chǎng)起降航班開始逐漸恢復(fù)。但部分空域仍有流量控制。單是南方航空公司方面,兩天來受影響的出港旅客就有9000多人,如果算上進(jìn)港旅客,估計(jì)這個(gè)數(shù)字還要乘以二。

????昨天白云機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)起降航班969架次,受阻未能出行的旅客預(yù)計(jì)可以順利成行。不過前天延誤的航班給昨天的排班造成很大困難,不少航班無法安排停機(jī)位和登機(jī)口,給旅客造成了很大的不便。

????機(jī)場(chǎng)員工面對(duì)打罵很克制

????航班大面積延誤造成部分滯留旅客情緒不穩(wěn)定,一些人做出不理智舉動(dòng)。機(jī)場(chǎng)馬心航副總經(jīng)理昨天下午向媒體通報(bào)情況時(shí)承認(rèn),旅客動(dòng)手打工作人員,砸壞公物的現(xiàn)象都有發(fā)生。他表示,機(jī)場(chǎng)的工作人員理解旅客上不了飛機(jī)的焦急心情,因此非??酥?,做到了罵不還口,打不還手。他也希望旅客能夠克制自己的情緒,聽從工作人員的指揮。機(jī)場(chǎng)方面已加強(qiáng)了安保力量,如遇突發(fā)狀況,有足夠的警力增援。

????3900多名旅客獲安排住宿

????出現(xiàn)大面積航班延誤情況以后,白云機(jī)場(chǎng)緊急啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案,各部門迅速調(diào)派人手,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安撫旅客情緒,解釋航空公司的安排,為旅客安排餐飲和住宿。安檢共出動(dòng)3個(gè)中隊(duì)6個(gè)班次;機(jī)場(chǎng)公安局全部人員共計(jì)260多人都在一線。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至7日上午8時(shí),共為3900多名旅客安排住宿,發(fā)放餐食5000多份。

????記者從南航方面了解到,他們把10架波音777全部投入疏運(yùn)滯留乘客較多的航線,預(yù)計(jì)昨晚就能把滯留乘客都運(yùn)走,今天航班能恢復(fù)正常。

????現(xiàn)場(chǎng) 一旅客沖進(jìn)機(jī)坪欲攔飛機(jī)

????昨日上午11時(shí),有部分情緒激動(dòng)的旅客不聽勸阻沖闖B127登機(jī)口。甚至有一名來自四川富縣的王某強(qiáng)行沖入停機(jī)坪,站在飛機(jī)下方,企圖阻撓飛機(jī)滑行起飛,形勢(shì)非常危險(xiǎn)。機(jī)場(chǎng)警方隨即前往現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)勸說無效后將該名鬧事人員強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)。

????中午12時(shí),在西停機(jī)坪502機(jī)位,CZ3512航班20余名旅客不聽工作人員勸阻,沖到停機(jī)坪上,并四處游走。工作人員經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的勸說解釋,終于使全部旅客乘擺渡車離開停機(jī)坪前往到達(dá)廳,對(duì)其中挑頭鬧事的陳女士,民警將其帶回派出所調(diào)查處理。

????下午2時(shí)45分,記者在白云機(jī)場(chǎng)碰到了原本要乘坐上午7時(shí)15分的航班前往成都的張小姐。她告訴記者,航班在過了起飛時(shí)間后一直沒有公布確切的登機(jī)口。上午11時(shí)30分,乘客們被迫回到值機(jī)島等候改簽機(jī)票。她回憶,在登機(jī)區(qū)等候期間,有幾十名乘客堵著登機(jī)口不讓其他乘客上飛機(jī)。張小姐隱約聽到,堵登機(jī)口的乘客都是前晚滯留下來的。

????圍攻打傷10名工作人員

????據(jù)機(jī)場(chǎng)方面透露,昨天有10名工作人員在向旅客解釋時(shí)遭到圍攻,導(dǎo)致不同程度受傷。有工作人員被乘客用裝滿水的礦泉水瓶砸中,也有人被八寶粥鐵罐砸中。其中一名工作人員被情緒失控的乘客拿欄桿擊中頭部,當(dāng)場(chǎng)就血流滿面。多名服務(wù)員還遭旅客潑飲料、吐口水。

????根據(jù)《民用航空安全保衛(wèi)條例》第十六條規(guī)定:機(jī)場(chǎng)內(nèi)禁止下列行為:攀(鉆)越、損毀機(jī)場(chǎng)防護(hù)圍欄及其他安全防護(hù)設(shè)施;無機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū);隨意穿越航空器跑道、滑行道;強(qiáng)行登、占航空器;謊報(bào)險(xiǎn)情,制造混亂;擾亂機(jī)場(chǎng)秩序的其他行為。少數(shù)旅客的不理智行為違反了這一條規(guī)定的,按照本條例第三十四條的規(guī)定,依照依據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定處罰;情節(jié)較重的,可依照《刑法》相關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。

????沒能登機(jī)竟砸值機(jī)島泄憤

????昨日,一些過了安檢進(jìn)入登機(jī)區(qū)的乘客由于遲遲等不到飛機(jī),情緒激動(dòng)把登機(jī)口的電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、行李稱重顯示器砸爛。

????昨日中午12時(shí)30分左右,重慶旅客劉某先后在117、118登機(jī)口及問訊處打砸液晶顯示器三臺(tái)及打印機(jī)一臺(tái),機(jī)場(chǎng)公安局迅速出警將該人帶回派出所調(diào)查處理。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從6日下午3時(shí)至7日下午2時(shí),共發(fā)生類似事件20多起。

????乘客邢小姐原本乘坐昨日上午10時(shí)50分的航班前往蘭州,誰知當(dāng)她早早趕到白云機(jī)場(chǎng)時(shí)卻被告知:“飛行條件不允許,只能改簽候補(bǔ)。”于是邢小姐立即趕到值機(jī)島辦理手續(xù),然而排了近一個(gè)小時(shí)的隊(duì),工作人員告訴她航班飛不下了,請(qǐng)她改簽。

????“很多乘客眼睜睜地看著艙門關(guān)了,一些人情緒激動(dòng)起來?!毙闲〗阏f,一些乘客欲沖過廊橋阻止飛機(jī)起飛,但被工作人員阻攔后,雙方開始發(fā)生肢體沖突,一些乘客將值機(jī)島內(nèi)的電腦等物品砸壞。隨后警方到場(chǎng)處置,氣氛才緩和下來。最后,邢小姐與乘客被航空公司安排前往賓館休息,事件才最終平息。

????特寫 “四上三下”飛機(jī)

????昨天下午2時(shí)50分,一位中年男士激動(dòng)地跳上了行李輸送帶,要求工作人員馬上幫他簽下午4時(shí)20分的飛機(jī)。他大聲地說,自己已經(jīng)過六過安檢,但都沒有成行,連安檢員也認(rèn)出了他。值機(jī)島里的民警馬上走過去對(duì)他進(jìn)行勸阻,男子的情緒才稍微平復(fù)。昨天,記者在機(jī)場(chǎng)碰到了不少類似事件,很多乘客都是經(jīng)過幾出幾進(jìn)安檢,幾上幾下飛機(jī)的體力考驗(yàn)后才最終踏上離開的路程。

????記者了解到,南方航空公司CZ3801航班的旅客就經(jīng)歷了“四上三下”飛機(jī)的尷尬。往杭州方向的旅客原本在5月6日晚7時(shí)起飛,他們登機(jī)后,因華東空域有雷雨,因而乘客“兩上兩下”飛機(jī)。前晚11時(shí)再次登機(jī)后,廣州又變天要下大暴雨,乘客再次下機(jī),直到昨日凌晨4時(shí)30分飛機(jī)才起飛。

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