富士相機被曝顏色門 行業(yè)標準缺失致

????惠普“質量門”余波尚未平息，富士相機“顏色門”又甚囂塵上。近日，一位網(wǎng)名為“珠海維權先鋒”的網(wǎng)友給比特網(wǎng)爆料，其購買的富士S1000相機所拍照片顏色嚴重失真，經(jīng)多次協(xié)商無果后，“珠海維權先鋒”將富士及其銷售商泰鋒電器造上法庭。

????富士遭遇“顏色門”

????據(jù)珠海先鋒介紹，其于2008年9月30日在珠海泰鋒電器購買了一部富士S1000FD數(shù)碼相機，在使用中發(fā)現(xiàn)該相機在拍攝模式自動檔、P檔下問題重重，所拍攝照片遠景發(fā)灰、近期發(fā)綠，遠遠達不到富士公司對該相機宣傳資料上的超高成像質量效果。

????在與泰鋒電器多次交涉后，泰鋒電器在2009年10月30日為珠海先鋒更換了一臺相機，但是在其后使用中發(fā)現(xiàn)更換的相機問題依舊，之后按照富士公司的進行了三次固件升級，但依然沒有解決問題。

????據(jù)珠海先鋒后來查據(jù)相關資料顯示，富士S1000相機采用1000萬像素的CCD，卻采用了300萬像素進行數(shù)據(jù)采樣計算AE/AWB/AF。珠海先鋒認為這是造成該型號相機產(chǎn)生成像質量差等問題的主要原因。

????2009年12月，珠海先鋒認為富士公司以泰鋒電器對關鍵的影響相機成像技術在市場銷售時卻采取了隱瞞的方式，對消費者在購買相機消費時產(chǎn)生極大誤導行為，侵害了消費者知情權及涉嫌虛假宣傳，并以“欺詐罪”將富士及泰鋒電器告上了法庭。據(jù)了解，目前受害消費者已逾千人。維權QQ群已達8個。

????數(shù)碼產(chǎn)品質量問題非個案

????事實上，消費者對數(shù)碼相機質量問題的投訴案一直居高不下。在百度上鍵入“數(shù)碼相機投訴”的關鍵詞，能搜索出201萬條信息；鍵入“數(shù)碼相機質量問題”的關鍵詞，則可以查詢到109萬個相關鏈接；富士、柯達、奧林巴斯等各大品牌萬一例外地深陷其中。

????2005年10月份，索尼CCD事件轟動了整個業(yè)界。索尼、佳能、尼康、富士等幾大日系數(shù)碼影像廠商相繼宣布其數(shù)碼相機CCD出現(xiàn)質量問題，時隔2月，漸江省工商局公布抽檢結果，索尼6款相機被曝質量不合格。

????2006年，柯達LS443數(shù)碼相機的質量事件更成為國內消費者關注的焦點，中國消費者協(xié)會還為此史無前例地召開聽證會。2007年，奧林巴斯的FE230的“質量門”事件。2008年，松下LS70的質量問題，其后三星L50、L60、I5、I6、藍調i85、S500、S600等共14個型號的產(chǎn)品出現(xiàn)橫紋現(xiàn)象。

????標準缺失是維權的最大障礙

????據(jù)市場人士分析，面對越來越多關于數(shù)碼相機的投訴問題，而消費者的權益卻未能得到很好的保障，這與數(shù)碼相機市場的監(jiān)督規(guī)范機制的缺失不無關系。

????據(jù)了解，目前數(shù)碼相機各品牌使用的都是企業(yè)標準。中國質量協(xié)會用戶滿意度指數(shù)評價辦公室樊天順部長接受媒體采訪時指出，國內目前還沒有一套完整的數(shù)碼相機強制性標準，使得數(shù)碼相機在生產(chǎn)、檢測及維權等方面都缺乏依據(jù)。國家數(shù)碼相機行業(yè)標準缺失，廠家各自為政，同時缺少缺陷產(chǎn)品的召回制度。問題產(chǎn)品只能依照原國家經(jīng)貿委批準的行業(yè)標準進行檢測，對市場的監(jiān)管、約束力度遠遠不夠。

????據(jù)珠海先鋒介紹，將富士以欺詐罪告上法庭，也是苦于沒有相機相關行業(yè)標準可參考，富士公司跟消費者打太極。

????另一位富士相機的維權者呼吁，維權成本高，維權周期長，使很多消費者談到維權只能是“啞巴吃黃連——有苦說不出”。只有盡快制定國家標準，才能對中國數(shù)碼相機市場進行有效和統(tǒng)一監(jiān)管。