郵車踩出美麗人生
——記市南投遞中心投遞員王中偉

????眼前的王中偉，樸實(shí)，靦腆。瘦弱的體格讓人很難想象他每天要馱著幾十公斤的郵品走街串戶，也想不到他會(huì)有如此大的能量，連續(xù)15年貼身照顧一位空巢老人。直到一封來自海外的感謝信寄到了國家郵政局，他身邊的人們才知道，原來這個(gè)默默無聞的投遞員，譜寫著那么多的溫情故事。

????真情溫暖空巢老人

????1994年，25歲的王中偉穿上郵政制服，當(dāng)上一名投遞員。他負(fù)責(zé)的段道是湖北路、平原路、觀海路

????1996年，王中偉結(jié)婚了。老人的身邊沒有少一個(gè)人，而是多了一個(gè)人。他拉上妻子，更仔細(xì)更周到地照顧老人的起居生活。老人有心臟病，高血壓，還得過帶狀皰疹，生病住院的時(shí)候，遠(yuǎn)在美國的女兒無力照料，王中偉與妻子就承擔(dān)起全部的生活瑣事：一日三餐，看病買藥，送飯陪床，洗澡擦身……為了照顧老人，王中偉學(xué)會(huì)了使用聽診器、量血壓，他們的家也越搬越近，從黃島路17號，到芝罘路6號，最后干脆在老人居住的安徽路30號大院里租下了一間房子，與老人毗鄰而居。十幾年過去了，他們成了一個(gè)其樂融融的四口之家，彼此關(guān)愛。當(dāng)老人的女兒回到家中看到老母親被照顧得無微不至，感動(dòng)地哭了。返回美國后，她將自己的感激之情化為感謝信，寄回了祖國。

????鄰居們感慨：就是親孫子也不會(huì)這么貼心，沒有小王，97歲的李奶奶哪能有這么好的身板？王中偉則動(dòng)情地說：“親情的關(guān)愛是相互的。我的父母不在青島，我就把李奶奶看做自己的長輩。有時(shí)我下班晚了，奶奶都會(huì)給我等門，還會(huì)把電話打到單位詢問。我兒子已經(jīng)上初中了，跟她也特別親，有什么好吃的都先給老奶奶吃?！?/p>

????“愛較真”贏來好口碑

????在王中偉服務(wù)過的段道里走訪一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他可是個(gè)名人——出名緣于他的“愛較真”。他對待投遞工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對地址不詳?shù)男偶牟惠p易退回，總是帶著疑難信件多方打聽走訪。地址漏掉單元或樓號的，他會(huì)挨個(gè)單元、樓座去打聽；用戶不在家，他就跑兩遍、三遍；遇到用戶搬遷，他打聽鄰居、居委會(huì)也要千方百計(jì)找到他們，把信件準(zhǔn)確無誤的送到，最多的一次，他跑了20多趟。

????2008年8月，一封來自北京財(cái)經(jīng)學(xué)院的錄取通知書寄到了萊陽路14號，由于沒寫內(nèi)戶，王中偉面對著3個(gè)單元共36戶人家，只能一家一戶詢問查找，但沒有找到收件人。王中偉沒有放棄，他找到居委會(huì)查詢戶口登記，仍沒有結(jié)果。但他不死心，又找到文登路派出所查找，最終在暫住戶口里查到一位與收件人同名、但居住地址已經(jīng)不是王中偉所負(fù)責(zé)的段道了。王中偉的同事今天對那件事情仍記憶猶新：“通知書送不出去，把王中偉急得夠嗆，他說這關(guān)系到一個(gè)孩子的前途命運(yùn)，下了班顧不上吃飯?jiān)俪鋈ダ^續(xù)找?！?最終，在金口一路21號，王中偉終于找到了用戶，原來收件人的父親是一名馬路清潔工，在孩子高考時(shí)把自己掃街的路段用作收信地址，事后由于工作變動(dòng)離開了。當(dāng)收件人的父親拿著錄取通知書激動(dòng)地拉住王中偉的手時(shí)，王中偉更加慶幸自己的堅(jiān)持。

????每天早上5點(diǎn)，王中偉都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在崗位上，推著裝滿信件、報(bào)紙、包裹、匯票的郵包，風(fēng)雨無阻。在他的懷里有一個(gè)小小的記事本，上面密密麻麻記著許多用戶的電話以及平時(shí)需要注意的事項(xiàng)，就憑著這小小的記事本，15年的工作中他從沒發(fā)生過錯(cuò)投、丟失信件，也從沒有產(chǎn)生過一例投訴。他還特別留意哪一家有要高考的學(xué)生，把這些情況也記在小本子上，等有錄取通知書到了，他總是能快速、準(zhǔn)確的找到用戶家，從不耽誤。到了報(bào)刊收訂時(shí)節(jié)，王中偉就更忙了，由于他服務(wù)熱心，為用戶推介合適的報(bào)刊，因此總能成為銷售郵品最多的一個(gè)，甚至在他更換段道之后，過去的老用戶打電話也要找到他。他們都說，把錢交給王中偉心里踏實(shí)。

????工作十幾年，王中偉先后被評為市投遞局先進(jìn)工作者、十佳投遞員。在他看來，老百姓的口碑比這些獎(jiǎng)杯更重要，盡心服務(wù)換來的最大收獲就是用戶對他的尊重。“你問我在乎什么？舉個(gè)例子說吧，觀海一路的一位老大爺，不管在哪見到我都要上前打個(gè)招呼，我心里自豪，這是對我工作的肯定。”“樓層高，信件多都不是困難，最怕的就是找不到用戶，給人家耽誤事……”

????精打細(xì)算的“慈善家”

????“王中偉人緣好，見人先笑再說話，人稱‘微笑投遞員’?！薄靶⊥踹@個(gè)人有愛心，見到誰家老人提著重物都要上去幫忙?！痹谑朽]政投遞局市南投遞中心的同事們眼中，雖然王中偉不善言辭，卻是個(gè)優(yōu)秀員工，也是個(gè)難得的熱心人。投遞中心經(jīng)理這樣描述王中偉：“每天早5點(diǎn)到崗工作到晚5點(diǎn)，每周休息一天，就是這一天，也常常被他放棄趕來加班，任勞任怨從不計(jì)較得失。有一次他摔傷了胳膊，愣是一天假也沒請。他負(fù)責(zé)的老市區(qū)段道拆遷多，用戶地址變化也多，但疑難信件到了他手里總能神奇地送達(dá)。除了送郵件，育才中學(xué)到匯泉王朝大酒店沿海路段的郵筒也由他負(fù)責(zé)開取和清潔，走走看看，每個(gè)都被他擦得锃明瓦亮，連外國游客都抱住郵筒合影?！?/p>

????在班組主任劉加君眼里，王中偉是個(gè)對自己吝嗇、對別人慷慨的人?！拔覀兺哆f員上班早，早餐都是自己帶。王中偉每天都是饅頭加咸菜，中午也吃前一天的剩菜，偶爾吃頓水餃就是改善生活了。就是這個(gè)精打細(xì)算的人，遇到比自己困難的仍舊慷慨解囊，同事借錢他二話不說；為了給李奶奶加營養(yǎng)，他用牛奶蒸雞蛋，自己一口也舍不得吃；去年汶川地震，他又搶著捐款三次！”

????說這話的時(shí)候，王中偉正在跟妻子通電話。妻子在市場上給院里的孤寡老人買今年過冬燒的煤，說好了他下班后過去用板車?yán)貋?，這樣比送貨上門能省下不少錢?！醣緢?bào)記者 王 瑜 通訊員 王國賢 季 鵬

?? 2009年10月13日 青島日報(bào) 第三版