華僑飯店創(chuàng)特色提服務(wù) 傾力塑造飯店新形象

3月，飯店高管親臨海軍某基地，感受軍營(yíng)氛圍

飯店舉行消防演練

????記者采訪獲悉，華僑國(guó)際飯店將2010年定為“華僑國(guó)際飯店特色服務(wù)創(chuàng)新年暨服務(wù)質(zhì)量年”，以“提煉華僑特色服務(wù)、全面提升服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，通過開展“2010年青島華僑國(guó)際飯店特色服務(wù)創(chuàng)新年暨服務(wù)質(zhì)量年”系列活動(dòng)，不斷提升飯店產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)素質(zhì)，提煉特色服務(wù)，進(jìn)一步提高賓客滿意度，樹立企業(yè)良好社會(huì)

????圍繞“特色服務(wù)創(chuàng)新年暨服務(wù)質(zhì)量年”這一中心，華僑國(guó)際飯店今年將開展一系列主題活動(dòng)。3月為“客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)月”，4月為“前臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，5月為“保安優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”?；顒?dòng)月期間，飯店將根據(jù)工作情況，評(píng)選“客房服務(wù)明星”、“前臺(tái)服務(wù)明星”、“保安服務(wù)明星”各一名，在全店進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。

????目前“客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)正在進(jìn)行中。3月23日，飯店成功舉行了樓層服務(wù)人員“中式鋪床技能比武”活動(dòng)，極大地激發(fā)了員工的工作積極性。30日，保安部組織客房部全體人員進(jìn)行了消防逃生、疏散客人模擬演習(xí)，并計(jì)劃在全店范圍舉行消防運(yùn)動(dòng)會(huì)，工程部正在積極籌備技術(shù)比武......。

????目前，飯店各部門都積極投身到“特色服務(wù)創(chuàng)新年暨服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)中，掀起了比業(yè)務(wù)、比管理、比服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱潮。