市公安局政委于建平網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    青島新聞網(wǎng)4月15日訊 今天下午14：30—16：00 青島市公安局黨委副書(shū)記、政委于建平同志作客“民生在線”，和網(wǎng)民在線交流了如何做好居民身份證管理、戶籍管理、流動(dòng)人口出租房屋服務(wù)管理等工作。網(wǎng)談在線參與人數(shù)28017人，網(wǎng)民發(fā)帖120個(gè)。于政委在線回答網(wǎng)民提問(wèn)39個(gè)。網(wǎng)談氣氛熱烈。本網(wǎng)記者將在網(wǎng)談后對(duì)網(wǎng)友反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及具體解決情況進(jìn)行追蹤報(bào)道。

    以下為本次網(wǎng)談實(shí)錄：

    開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)：

    于建平 主持人、各位網(wǎng)民朋友，大家下午好！很高興通過(guò)“民生在線”與大家見(jiàn)面，也感謝青島新聞網(wǎng)為我們提供了這個(gè)在線交流的機(jī)會(huì)。之前，網(wǎng)友朋友們給我市公安工作提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議，感謝大家對(duì)公安工作的關(guān)心和支持。公安戶政管理是一項(xiàng)直接面對(duì)群眾、服務(wù)群眾的重要工作。近年來(lái)，我市各級(jí)公安機(jī)關(guān)圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，圍繞提高人民群眾的滿意度，不斷提升服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極打造“服務(wù)零距離，滿意在戶政”的公安戶政品牌，取得了一定成績(jī)。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人民群眾需求的不斷提高，公安戶政管理在進(jìn)一步加大政策宣傳，進(jìn)一步提高服務(wù)水平等方面還存在需要改進(jìn)的地方。衷心希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)公開(kāi)、便捷的平臺(tái)，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)和加強(qiáng)我們的工作。希望各位網(wǎng)友在接下來(lái)的時(shí)間里暢所欲言，我會(huì)盡可能多地回答網(wǎng)友們提出的問(wèn)題。

青島市公安局政委于建平（中）與網(wǎng)民在線交流 （記者 周琦攝影）

    在線問(wèn)答：

    留言板 身份證號(hào)碼的疏忽 我成為了另一個(gè)女人 卻找不到她　　有多少倒霉的事情能讓我碰到，真是莫名其妙。

    去年大約這個(gè)時(shí)候，我去書(shū)城那邊的工商銀行，想去辦個(gè)網(wǎng)上銀行，排了半天隊(duì)，填寫了N多東西，終于輪到我了，工作人員在里面核實(shí)信息的時(shí)候，說(shuō)輸入我的身份證號(hào)碼，出現(xiàn)的是一個(gè)叫“徐鳳飛”的女人，我想怎么可能!工作人員把電腦屏幕轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)叫我看，我看確實(shí)是。怎么會(huì)這樣？我真不知道該說(shuō)什么。出門以后我走進(jìn)旁邊的中國(guó)銀行，想再試試，果然，在中國(guó)銀行就辦出來(lái)了，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有，我懷疑工商銀行工作人員是不是操作失誤，也沒(méi)放在心上。

    前段時(shí)間，我回老家辦失業(yè)證，最后一步的時(shí)候，工作人員說(shuō)我的號(hào)碼輸入以后，顯示的是一個(gè)叫“徐鳳飛”的人，說(shuō)號(hào)碼不是我本人?。√炷?，怎么又會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況？我很生氣，我問(wèn)怎么辦。他們幫我查了查，說(shuō)是徐鳳飛現(xiàn)在在膠州市九龍鎮(zhèn)，讓自己去找她，帶她一起去派出所對(duì)質(zhì)，看看到底是誰(shuí)的錄錯(cuò)了。我簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)了，九龍鎮(zhèn)在哪里我都不知道，我怎么找？工作人員態(tài)度很傲慢，說(shuō)必須弄明白我們倆到底誰(shuí)的號(hào)碼錯(cuò)了，才能給我辦。沒(méi)辦法，我打車去了那個(gè)偏僻的小鎮(zhèn)，找到當(dāng)?shù)氐呐沙鏊?，人家查了查，說(shuō)輸入我的號(hào)碼只顯示我的名字，沒(méi)顯示“徐鳳飛！我又打車回來(lái)，找那個(gè)辦失業(yè)證的人，吵了半天，我說(shuō)我沒(méi)時(shí)間陪他們玩，我今天上午必須搬出那個(gè)失業(yè)證！我都吼起來(lái)了，直接撒潑了，他一分鐘給我辦出來(lái)了。

    今天，公司這邊給我辦保險(xiǎn)這一塊東西，同事問(wèn)我是不是改名叫徐鳳飛了？我又打了個(gè)哆嗦，怎么回事，徐鳳飛又出來(lái)了？公司說(shuō)我的身份證號(hào)碼辦過(guò)社保，但是名字是徐鳳飛?。∷圆荒茉俳o我辦了，任憑我解釋了半天，可是大家都沒(méi)辦法。

    怎么辦怎么辦，我該怎么辦，我現(xiàn)在該去找誰(shuí)都不知道，每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)部門都在推脫。好不容易查到了我戶口所在地--膠州市營(yíng)海鎮(zhèn)戶籍科的電話，跟工作人員說(shuō)明了情況，工作人員告訴我可能是第二代身份證錄入的時(shí)候，工作人員疏忽寫錯(cuò)了，叫我找到徐鳳飛，一起去派出所改。但是現(xiàn)在的情況是我上哪來(lái)去找徐鳳飛本人？上次在老家辦失業(yè)證的那個(gè)人幫我查了查，說(shuō)是徐鳳飛現(xiàn)住膠州市九龍鎮(zhèn)。這不當(dāng)天我去九龍鎮(zhèn)派出所，人家說(shuō)他們鎮(zhèn)上根本就沒(méi)有叫徐鳳飛的人。今天打電話給我家那邊那個(gè)戶籍科的工作人員，那人查了查，說(shuō)是徐鳳飛是營(yíng)海鎮(zhèn)的?。∥叶疾桓蚁嘈帕?，我請(qǐng)我在膠州市公安局上班的人查了查，說(shuō)是徐鳳飛現(xiàn)在戶口在即墨！

    我懵了，我到底該怎么辦？戶籍科的人說(shuō)不是他們的錯(cuò)，我叫他們幫我查徐鳳飛的聯(lián)系方式，他們說(shuō)不方便透漏，后來(lái)求了半天，說(shuō)了個(gè)電話號(hào)碼，我打過(guò)去，人家說(shuō)沒(méi)有這個(gè)人。這個(gè)月我的社保看來(lái)又泡湯了，我的銀行卡也辦不出來(lái)了。最可怕的是將來(lái)我結(jié)婚的時(shí)候，難道成了徐鳳飛和我老公結(jié)婚？

    天哪，我還能不能再倒霉一點(diǎn)？有我這么倒霉的嗎？誰(shuí)認(rèn)識(shí)青島地區(qū)的徐鳳飛，老家是膠州的，82年11月14號(hào)出生的，麻煩給個(gè)紙條?。。∥业碾娫?3465863100

    于建平 網(wǎng)民朋友你好。你提到的情況比較特殊，可能涉及公民身份號(hào)碼重號(hào)。我們將在訪談之后幫助你查閱派出所的公民身份號(hào)碼原始編碼本，在查清原因后盡快給你答復(fù)解決。