雙星打造企業(yè)凝聚力破解“用工荒”探析

????雙星集團(tuán)總裁汪海指出：“人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，人才競爭是第一競爭”。雙星集團(tuán)各單位領(lǐng)導(dǎo)用親情化管理、大討論教育和競賽活動(dòng)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，做到了用感情留人，用機(jī)制留人，用發(fā)展留人，用待遇留人，用親情化管理留人，用事業(yè)留人，保證了企業(yè)人員穩(wěn)定、生產(chǎn)紅火。

????待遇留人 情感留人 事業(yè)留人

????——雙星打造企業(yè)凝聚力破解“用工荒”探析

????青島新聞網(wǎng)4月1日訊 今年以來，由

????近幾年來國內(nèi)企業(yè)，特別是制造加工業(yè)的用工缺口越來越明顯，出現(xiàn)企業(yè)用工難的原因很多，主要有四個(gè)方面：一是近年來國家實(shí)行了一系列惠農(nóng)政策，吸引了一批農(nóng)民工返鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)；二是原來的勞務(wù)輸出大省當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，農(nóng)民工就地轉(zhuǎn)移就業(yè)力度加大；三是各地勞動(dòng)密集型企業(yè)增加，用工總量增長；四是農(nóng)民工擇業(yè)不愿意選擇勞動(dòng)強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)性高的行業(yè)。

????在普遍“用工荒”的情況下，作為勞動(dòng)密集型的雙星集團(tuán)卻人員穩(wěn)定，并成功招工，雙星咋沒“用工荒”？

????隨著國家宏觀形勢的變化，雙星集團(tuán)總裁汪海超前敏銳地認(rèn)識到，企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和人力資源不足的新矛盾將不斷突出，因而多次通過人事后勤會等形式，強(qiáng)調(diào)各單位要千方百計(jì)留住員工，讓員工在企業(yè)干得有信心、有奔頭、有勁頭。各單位早下力氣抓人力資源管理，用親情化管理、大討論教育和競賽活動(dòng)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，做到了用感情留人，用機(jī)制留人，用發(fā)展留人，用待遇留人，用親情化管理留人，因而較好地應(yīng)對了當(dāng)前全國出現(xiàn)的勞動(dòng)力緊張局勢。

????通過采訪，記者了解到雙星集團(tuán)破解“用工荒”采取了“六錦囊”。

????企業(yè)發(fā)展形勢好

????干在雙星信心足

????2009年初，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，國內(nèi)眾多企業(yè)通過降薪、裁員來減輕企業(yè)壓力，而雙星集團(tuán)總裁汪海卻頂住壓力，提出了“不停產(chǎn)、不減員”的政策，帶領(lǐng)廣大員工抓機(jī)遇、找商機(jī)，不僅戰(zhàn)勝了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，各行業(yè)也都取得了發(fā)展和提高。各單位都通過開展大討論教育活動(dòng)，召開年底總結(jié)表彰會，宣傳企業(yè)發(fā)展形勢，加深了骨干員工對名牌、對總裁的感情。

????雙星機(jī)械總公司節(jié)前對不講條件、不計(jì)報(bào)酬，成績突出的120多名員工進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。雙星魯中公司節(jié)前召開員工大會，讓員工了解危機(jī)中周邊企業(yè)普遍限產(chǎn)壓工資，雙星魯中公司卻在產(chǎn)量、工作日都不高于上年的情況下，年人均收入穩(wěn)步增長，公司還發(fā)放雙星高檔棉衣、運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋等福利，讓骨干員工感受到干在雙星的優(yōu)勢。去年下半年，雙星瀚海公司制幫廠縫紉工張紀(jì)健懷著對都市的向往，離開雙星，和同學(xué)一道來到上海一電子廠工作，但事實(shí)與想像的相差甚遠(yuǎn)，所謂工資高全部是靠加班加點(diǎn)得來，且工廠與雙星的管理模式截然不同，沒有一點(diǎn)人情味和尊嚴(yán)感，就這樣起早貪黑地挨過了三個(gè)月，讓他感受了外出打工的辛酸。隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響日益顯現(xiàn)，依靠出口為生的該電子廠被迫裁員，他和同學(xué)也成為了第一批下崗人員，這時(shí)他想起了在雙星工作時(shí)的溫馨，回家后立即回到了熟悉的崗位，他的同學(xué)也加入了雙星。為此，他感觸地說道:“離開雙星是我最大的失策，重回雙星是我最好的選擇，‘外出務(wù)工遭白眼，干在雙星有尊嚴(yán)’。我一定珍惜崗位，用心干好工作?！彪p星中原輪胎總公司召開一線老員工座談會，調(diào)整了員工的工齡獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，消除了老員工在待遇方面的思想包袱。各行各業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，讓員工對雙星發(fā)展前景充滿信心，感受到在雙星工作踏實(shí)、事業(yè)有前途、生活有奔頭。

????既讓員工有“飯碗”

????又讓員工有發(fā)展

????雙星集團(tuán)總裁汪海最早提出了“雙星沒有農(nóng)民工”，徹底打破了員工城鄉(xiāng)身份界限，“不看學(xué)歷看能力，不看文憑看水平”，任何員工只要有能力，干得好，可以當(dāng)班長、廠長、企業(yè)的管理者，并實(shí)施農(nóng)民員工與城鎮(zhèn)員工待遇相同的分配制度和教育培訓(xùn)。與扛著蛇皮袋進(jìn)城的老一代農(nóng)民工不同，拖著拉桿箱、甚至懷揣著Mp3進(jìn)城的新生代農(nóng)民工，受教育的程度更高，他們不再滿足“出大力、流大汗”的體力打工，更看重的是技能打拼。雙星持之以恒地開展培訓(xùn)，讓新生代農(nóng)民工向產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)變，提高操作、管理、技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。雙星集團(tuán)精心選拔部分青年員工進(jìn)雙星教育學(xué)院學(xué)習(xí)深造，眾多員工拿到了雙星教育學(xué)院的畢業(yè)證書。曾經(jīng)參加雙星集團(tuán)第三期管理骨干培訓(xùn)班教育的雙星魯中公司制幫廠副廠長高逢燕感慨地說：“在雙星學(xué)院這個(gè)雙星的最高學(xué)府里，我學(xué)到了系統(tǒng)的雙星企業(yè)文化和專業(yè)的制鞋技術(shù)，使我由一名山里的農(nóng)家孩子，成長為公司的管理骨干，去年更是得到了出國旅游的重獎(jiǎng)，不但自己的社會地位和工資收入有了很大提高，而且生活條件也得到不斷改善，孩子還讀上了縣城的‘貴族學(xué)校’，這一切都是雙星給的，干在雙星，我感到十分榮耀！”多年來，雙星集團(tuán)堅(jiān)持年年對涌現(xiàn)出的質(zhì)量標(biāo)兵、創(chuàng)新能手“獎(jiǎng)旅游”，到國內(nèi)外一些景點(diǎn)旅游，營造出了濃厚的“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)、做勞?！钡男嘛L(fēng)氣，為企業(yè)不斷發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

????親情化管理做在前

????員工體會到“家”的歸屬感

????雙星集團(tuán)總裁汪海提出：“作為一個(gè)企業(yè)家，光自己把雙星當(dāng)成家還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須讓所有的員工都把雙星當(dāng)成自己的家?！毙律r(nóng)民工受教育程度高，思想活躍，對物質(zhì)和精神享受的要求都很高。在生活方式和文化訴求方面，都有著全新的追求，他們要求成長空間，希望快樂工作。根據(jù)汪?？偛谩耙郧楦腥?、用情管人、靠情留人”的指示精神，雙星各單位積極為員工辦實(shí)事、辦好事，創(chuàng)造了溫馨、舒適的工作和生活環(huán)境，讓員工體會到“家”的歸屬感。

????雙星青島輪胎總公司、雙星東風(fēng)輪胎總公司都在生產(chǎn)一線建起了職工餐廳，改善了一線員工的就餐環(huán)境。雙星東風(fēng)輪胎總公司還新建大學(xué)生公寓，許多大學(xué)生把同學(xué)和朋友介紹到雙星，成立的籃球、羽毛球、乒乓球俱樂部、雙星新東風(fēng)樂隊(duì)，豐富了員工的業(yè)余生活，調(diào)動(dòng)了大家工作的熱情和扎根雙星的激情。越來越多的大學(xué)生將自己的同學(xué)、朋友介紹進(jìn)入公司。大學(xué)生柏珊珊在雙星東風(fēng)輪胎總公司已經(jīng)工作三年了，目前是進(jìn)出口公司的一名外銷跟單員，她把自己的同學(xué)王丹丹、劉威也介紹進(jìn)了公司。在煉膠廠實(shí)習(xí)的大學(xué)生王丹丹興奮地說：“真沒想到，我們大學(xué)生在雙星能享受到這樣好的待遇，這么好的文化氛圍”，對工作充滿激情的她，短短一個(gè)月就成了煉膠廠成本管理的一把好手。學(xué)習(xí)高分子技術(shù)專業(yè)的劉威現(xiàn)在成了技術(shù)部門的骨干，愛好音樂的他還成為雙星新東風(fēng)樂隊(duì)的一員，劉威說：“雙星的管理是世界上最頂尖的管理，雙星能幾十年來一直走在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮頭，這么好的企業(yè)一定發(fā)展無限，我有信心在這里好好干下去。”雙星機(jī)械總公司不斷改善員工生活條件，食堂人員的工資、水、電、煤等都由公司補(bǔ)貼，只收取飯菜成本，使員工少花錢、多攢錢、多往家里寄錢，讓員工家屬感到在雙星工作有錢賺。雙星中原機(jī)械公司搬遷后廠區(qū)遠(yuǎn)離住宅區(qū)，公司給員工發(fā)放70元交通補(bǔ)貼，宿舍添置了新棉被，購置了電視機(jī)、洗衣機(jī)和電暖器，讓員工們住得舒心。鞋業(yè)工業(yè)園針對雙職工住房難的問題，改建了“夫妻房”，搭建了停車棚，為部分骨干分了菜地。雙星魯中公司購買了電視機(jī)安裝在集體宿舍，提高了員工的生活質(zhì)量。雙星瀚海公司改建大食堂，開放卡拉OK廳、娛樂室等，為沒有住房條件的雙職工安排婚房。雙星中原鞋業(yè)公司為職工宿舍安裝淋浴設(shè)施，添置了電視機(jī)、床上用品。雙星注射鞋廠考慮到外地職工春節(jié)前需購物，聯(lián)系青島物流平臺讓職工選購雙星產(chǎn)品，星期天安排車輛接送職工購物，為節(jié)前安心工作創(chuàng)造條件。雙星青島輪胎總公司等單位還堅(jiān)持為過生日的員工送上生日蛋糕。印刷包裝公司每月組織開展一次文體活動(dòng)。各單位還組織開展好家庭、好夫妻、好姊妹、好兄弟“四好”崗位競賽。領(lǐng)導(dǎo)骨干還親自檢查員工寢室、餐廳，加大后勤服務(wù)保障力度。雙星親情化管理，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、體貼人，體現(xiàn)人情味，真正讓員工感受到了大家庭的溫暖，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了“家”的歸屬感，達(dá)到了員工“招得來、留得住、用得好、干得久”。

????雙星市場化承包搭建“大舞臺”

????員工喜獲施展才華增收入空間和平臺

????雙星各單位不斷深化市場化承包、廠幣運(yùn)作、家庭消費(fèi)式管理新體制，加強(qiáng)專業(yè)人才的培訓(xùn)教育，員工搖身變老板，人人都有責(zé)任田，為員工創(chuàng)造了展示才華的空間和平臺。雙星青島輪胎總公司成型車間王立剛，憑借自己的努力，一步步走上了承包經(jīng)理崗位，多年來他親眼目睹了企業(yè)的發(fā)展變化，干在雙星工資待遇的日益提高，讓他更加堅(jiān)定了干在雙星的信心和決心。他利用過年走親訪友的機(jī)會，把自己干在雙星豐厚工資待遇向親朋好友介紹，吸引12名親朋到雙星輪胎工作；隨著承包后收入的增加，煉膠廠員工主動(dòng)介紹親朋加入到雙星輪胎這個(gè)大家庭中，煉膠廠A區(qū)丙班承包經(jīng)理李風(fēng)民把他的外甥女李青帶到煉膠廠，從事控制點(diǎn)工作，把鄰居家的孩子姜昆帶到煉膠廠從事開煉工作。煉膠廠C區(qū)東材料區(qū)承包經(jīng)理徐洪旭把自己的媳婦也帶到煉膠廠，還把村里的好兄弟周慎旭、曾令東、黃金印先后帶到煉膠廠，從事擠出等一線工作。很多新員工都已經(jīng)頂崗。雙星機(jī)械總公司股份制承包后調(diào)整分配機(jī)制，讓技能好、肯出力的員工多掙錢，對重點(diǎn)崗位采取特殊政策，如，通過對大型設(shè)備落地鏜實(shí)施單品種承包后，月加工雙模底座從過去6個(gè)增加到8個(gè)，操作工成為承包人，月收入也提高到3000多元，年后有一機(jī)械加工廠開出5000元的高薪挖落地鏜操作工，他們都沒有動(dòng)心，認(rèn)為那些企業(yè)說不上哪天就倒了。雙星繡品公司深化承包管理，調(diào)動(dòng)了全員積極性，人均收入同比增長了15%，許多一線員工用公積金貸款在膠南買了房，過上穩(wěn)定的生活。塑料車間吹膜工呂洪瑞高興地說：“在雙星干收入高了，貸款買房也有能力償還了，承包后我們感到很有奔頭?！彪p星把企業(yè)發(fā)展同個(gè)人利益緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了員工由“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。

????進(jìn)高端邁大步增加企業(yè)利潤

????提高員工待遇彰顯社會責(zé)任

????雙星各單位按照汪?？偛谩皠?chuàng)新是最好的競爭武器，核心技術(shù)是最大的競爭力”要求，積極實(shí)施“進(jìn)高端，樹形象，賣品牌”戰(zhàn)略，以高附加值產(chǎn)品開拓國內(nèi)外市場。通過加快技術(shù)升級步伐，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，提高了企業(yè)的利潤和員工待遇，成為激勵(lì)和凝聚員工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本出路。

????雙星機(jī)械總公司通過進(jìn)高端，產(chǎn)品利潤高了，企業(yè)的效益好了，員工的工資和福利待遇也提高了。雙星橡機(jī)公司安裝車間老員工劉玉功感慨地說：“以前，公司主要干小型煉膠機(jī)，產(chǎn)品利潤低，雖然干了很多，員工也整天加班加點(diǎn)，但收入?yún)s不高。現(xiàn)在公司通過進(jìn)高端，加快技術(shù)升級，淘汰了那些利潤低的產(chǎn)品，主要以成型機(jī)、雙模硫化機(jī)和大平板硫化機(jī)等為主導(dǎo)產(chǎn)品，產(chǎn)品檔次提高了，利潤也提高了，我們員工的工資和福利待遇也跟著提高了，我們實(shí)實(shí)在在地嘗到了進(jìn)高端帶來的甜頭和實(shí)惠。2010年，公司高端產(chǎn)品訂單都排到了下半年，企業(yè)的發(fā)展形勢這么好，我們的干勁更足了。”

????2009年，雙星海江公司在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下出口業(yè)務(wù)不但沒有萎縮，還實(shí)現(xiàn)了新增長，關(guān)鍵是技術(shù)升級后企業(yè)增加了利潤，提高了職工工資待遇，改善了職工工作和生活環(huán)境。雙星海江公司成型車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃工作的王光力說，企業(yè)效益提高，車間通過安裝冷風(fēng)機(jī)和加裝保暖設(shè)施，為員工創(chuàng)造了冬暖夏涼的舒適環(huán)境，激發(fā)了員工工作積極性。技術(shù)升級進(jìn)高端不是單純的技術(shù)工作，而是凝聚員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展的必經(jīng)之路。

????加快技術(shù)工藝升級步伐

????努力降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度

????雙星各單位針對新生代農(nóng)民工很多人不情愿做“普工”，而注重選擇相對體面、輕松工作的實(shí)際特點(diǎn)，創(chuàng)新改造工藝流程，實(shí)現(xiàn)工藝過程“零距離”，并不斷引進(jìn)和改造設(shè)備，提高設(shè)備自動(dòng)化操作水平，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，為員工創(chuàng)造好的工作環(huán)境和條件，讓員工輕松勞動(dòng)、體面勞動(dòng)，促進(jìn)了員工的穩(wěn)定。

????雙星青島輪胎總公司進(jìn)行了天然膠、膠片、胎面、鋼絲圈、三角膠等10大工藝零距離改造，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，使有的崗位女員工也能干。子午胎一廠28#成型機(jī)女主機(jī)手陳永香從頂崗主機(jī)手以來質(zhì)量合格率始終穩(wěn)定在99.7%以上；子午胎二廠成型片區(qū)33#女主機(jī)手安秀麗引人注目，她在2009 年10月份看到成型片區(qū)的創(chuàng)新項(xiàng)目不斷完善，勞動(dòng)量不斷減輕，就有了要學(xué)主機(jī)手的念頭。說干就干，通過一個(gè)多月虛心學(xué)習(xí)，她順利通過主機(jī)手考試，現(xiàn)在干得十分出色。雙星東風(fēng)輪胎總公司去年對硫化車間設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化改造，改造了屋頂風(fēng)機(jī)，改善了工作環(huán)境，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，現(xiàn)在硫化車間人員到崗率是歷年來最高的。雙星鞋業(yè)工業(yè)園制底車間打毛工序原來用手工打毛，工作又累又苦，每月工資1500元，公司創(chuàng)新制作了自動(dòng)打毛設(shè)備后，工作環(huán)境干凈、效率高、勞動(dòng)強(qiáng)度小，現(xiàn)在打毛工序活輕了，月工資還漲到2000元左右，打毛工郝家偉高興地說：“雙星是大企業(yè)，是中國名牌，管理正規(guī)，視員工為親人，通過創(chuàng)新，現(xiàn)在活輕了，掙錢多了，別的企業(yè)說得再好，我們也不放心，我們一定在雙星好好干”。正是，加快技術(shù)升級，不斷更新技術(shù)設(shè)備，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，讓員工能夠輕松工作、體面勞動(dòng)，使員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

????雙星集團(tuán)各單位不斷努力，讓廣大員工覺得“在這個(gè)企業(yè)干，有發(fā)展、有希望、有奔頭”，甚至有一種“家”的感覺，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和員工戰(zhàn)斗力。而面對今年春節(jié)后全國各地出現(xiàn)的“用工荒”所折射出的農(nóng)村勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)和需求發(fā)生的大變化，雙星集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也要清醒地認(rèn)識到，企業(yè)發(fā)展和人力資源不足的新矛盾正不斷突出，傳統(tǒng)的依靠低廉成本，拼資源、拼消耗、拼人力的增長方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場競爭要求。管企業(yè)就是管人，“企”字去“人”則“止”，人是興廠之本，管理以人為主，管人是高科技的高科技，各級領(lǐng)導(dǎo)決心認(rèn)真落實(shí)汪?？偛靡?，深刻分析目前人力資源變化的新形勢，深入了解員工思想上的新變化，用雙星道管、情管來引導(dǎo)、教育和凝聚員工，用誠心、真心、熱心、愛心去感化、打動(dòng)、激勵(lì)員工，努力適應(yīng)人力資源變化的新形勢、新要求，實(shí)現(xiàn)雙星集團(tuán)2010年“抓機(jī)遇、再創(chuàng)新、快發(fā)展、樹形象”跳躍式發(fā)展的總目標(biāo)。

????（任俊峰 王開良）