????“這次疏失和造成工作人員混淆,我必須承擔(dān)主要責(zé)任?!睅缀鯊墓娨曇跋У恼伦逾?2日終于露面接受采訪。 ????不過(guò),她選擇的是一家有中文網(wǎng)站的英文媒體——《中國(guó)日?qǐng)?bào)》,可見(jiàn)其團(tuán)隊(duì)兼顧中外的用心。 ????“她在國(guó)外有一定知名度,也有一些代言,她也需要消除在國(guó)外的影響?!薄吨袊?guó)日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站執(zhí)行主編、文化評(píng)論人周黎明這樣猜測(cè)章子怡的選擇。 ????從“潑墨門”到“捐款門”,圍繞著章子怡的負(fù)面新聞步步深化,并迅速演化為信譽(yù)危機(jī),代言產(chǎn)品被傳紛紛解約,影視劇組似亦唯恐避之不及。章子怡的前途岌岌可危。 ????大難當(dāng)頭,除了經(jīng)紀(jì)人紀(jì)靈靈偶爾出面,章子怡的團(tuán)隊(duì)選擇保持沉默。特別是章子怡本人,自“兩門”事件以來(lái),除參加央視電影頻道的新年晚會(huì),再無(wú)只言片語(yǔ)示人。 ????“之前的沉默,無(wú)論對(duì)章子怡還是對(duì)其代言的企業(yè),都是最佳的選擇,在事情沒(méi)有定論前,雙方都能將損失降到最低。不過(guò),現(xiàn)在,通過(guò)這樣一家英文媒體面對(duì)問(wèn)題,是一次成功的危機(jī)公關(guān)。”一位圈內(nèi)人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。 ????但希望通過(guò)一次采訪化解危機(jī)并不現(xiàn)實(shí)。近日,一篇名為《細(xì)數(shù)章子怡的十年騙術(shù)人生》的長(zhǎng)文在網(wǎng)上流傳,人民網(wǎng)、新華網(wǎng)均進(jìn)行轉(zhuǎn)載,可見(jiàn)“反章”陣營(yíng)依然強(qiáng)大。 ????要想爬出泥潭,贏得支持,章子怡的團(tuán)隊(duì)還有許多事情要做。除了智慧和勇氣,最關(guān)鍵的是誠(chéng)實(shí)。 ????最難的一次采訪 ????在12日的采訪中,周黎明就捐款的事情向章子怡一共問(wèn)了一百來(lái)個(gè)問(wèn)題。章子怡承認(rèn)自己從事慈善活動(dòng)“缺乏經(jīng)驗(yàn)”, 否認(rèn)有“詐捐”或其他違法行為,并對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未能回應(yīng)公眾疑問(wèn)作出解釋。 ????不過(guò)這次專訪,并非系章子怡方面主動(dòng)現(xiàn)身,而是周黎明多次約訪的結(jié)果。 ????周黎明此前曾對(duì)章子怡進(jìn)行過(guò)一次面對(duì)面專訪,上個(gè)月他帶著一些網(wǎng)友的疑問(wèn)找到章子怡的團(tuán)隊(duì),表達(dá)了約訪的意愿,對(duì)方?jīng)]有答應(yīng)。 ????“我覺(jué)著有希望,就一直在溝通,最終她們答應(yīng)了。但這是我最難的一次采訪?!敝芾杳鲗?duì)本報(bào)記者說(shuō)。 ????在與章子怡的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的這一個(gè)多月中,周黎明一邊做著采訪的準(zhǔn)備,同時(shí)把更多精力放在對(duì)“捐款門”所涉數(shù)字的調(diào)查上。他發(fā)現(xiàn),章子怡真正有問(wèn)題的是她個(gè)人捐款100萬(wàn)元時(shí)少捐的那16萬(wàn)元。 ????“什么已捐、認(rèn)捐以及管理等法律方面的問(wèn)題,很多人沒(méi)弄清楚。”周黎明表示。 ????事實(shí)上,也正是在這一個(gè)多月中,章子怡和她的團(tuán)隊(duì)也最終將“捐款數(shù)額和捐款所涉及的相關(guān)法律和法規(guī)”弄清楚?!叭绻麆傞_(kāi)始出來(lái)的話,很可能記者問(wèn)了第一、第二個(gè)問(wèn)題,第三個(gè)問(wèn)題她就答不出來(lái)了。”周黎明告訴記者,畢竟一切必須拿證據(jù)說(shuō)話,這也正是律師為何建議章子怡在前一段時(shí)間保持沉默的重要原因。 ????面對(duì)周黎明4個(gè)多小時(shí)的采訪,章子怡兩次落淚?!捌鋵?shí),一開(kāi)始,面對(duì)單刀直入的質(zhì)疑,她還是有點(diǎn)緊張,好幾次,她欲哭都強(qiáng)忍住了。直到談到對(duì)她家人的影響時(shí),她才沒(méi)忍住?!敝芾杳骰貞洰?dāng)時(shí)的情景說(shuō)道。 ????按照周黎明與章子怡團(tuán)隊(duì)簽署的保密協(xié)議,12日的采訪最終在16日刊出。 ????眾星拱月時(shí) ????1998年,還是中央戲劇學(xué)院表演系學(xué)生的章子怡因主演張藝謀的電影《我的父親母親》而聲名鵲起。此后,章子怡又主演了《臥虎藏龍》、《藝伎回憶錄》、《梅蘭芳》等知名影片,星途璀璨,成為國(guó)際影星。 ????初露鋒芒的章子怡立刻獲得了商家的青睞。2002年,美寶蓮簽約章子怡代言廣告。 ????2006年,身著阿瑪尼品牌黃綠色紗裙出席第63屆美國(guó)金球獎(jiǎng)的章子怡,成為當(dāng)天紅毯上最佳著裝的得主。對(duì)時(shí)尚界而言,此役被認(rèn)作是她著裝品位提升的重要轉(zhuǎn)折,而作為贊助商的阿瑪尼自然也因此一舉打開(kāi)了在中國(guó)的知名度。 ????同樣的道理,2008年,章子怡主演了奔馳SLK的電視廣告,這個(gè)廣告被奔馳中國(guó)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作一個(gè)重要的分水嶺——奔馳的駕駛樂(lè)趣以及章子怡所傳遞出來(lái)的年輕、時(shí)尚的車主形象為奔馳的品牌和銷售大大加分。 ????2009年,章子怡開(kāi)始代言歐米茄,加入歐米茄名人大使大家庭。 ????到2010年,章子怡的代言橫跨多個(gè)領(lǐng)域的十多個(gè)品牌,而國(guó)際品牌占據(jù)了大多數(shù)。 ????從2006年起,章子怡每年接拍的影片并不多,每年基本是一部,但其片酬高達(dá)上千萬(wàn)。除此之外,紛至沓來(lái)的廣告成為其主要收入。2008年,她成為內(nèi)地吸金皇后,廣告代言漲到2000萬(wàn),在2009年的《福布斯》中文版“中國(guó)名人榜”中,章子怡以7800萬(wàn)綜合排名第二。 ????不過(guò),章子怡曾表示,實(shí)際上,她的收入不及媒體報(bào)道的十分之一。 ????代言企業(yè)舒一口氣 ????但去年年底,隨著“潑墨門”和“捐款門”事件的連續(xù)爆出,由于其團(tuán)隊(duì)公關(guān)“無(wú)力”,章子怡的人氣下滑,與章子怡合作達(dá)八年的美寶蓮盡管力挺章子怡,但也表示不得不有所考慮。 ????一則傳聞稱,美寶蓮將在中國(guó)主打名模王雯琴,頂級(jí)代言人方面則是力推新簽約的模特Emily DiDonato。 ????而阿瑪尼今年也取消了章子怡的代言人身份。不過(guò),其發(fā)言人表示,結(jié)束的原因并非因?yàn)檎伦逾呢?fù)面新聞而不再與其續(xù)約,只是因?yàn)樵擁?xiàng)廣告宣傳活動(dòng)在半年前已經(jīng)落實(shí),而今季的女裝并沒(méi)有邀請(qǐng)女性擔(dān)任代言人而已。 ????有業(yè)內(nèi)人士估算,虎年開(kāi)始,章子怡單是片約和廣告代言損失就高達(dá)上億元。 ????記者聯(lián)系另外兩家國(guó)際知名品牌的中國(guó)公司公關(guān)部和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,對(duì)于“章子怡的代言情況”均表示不做回答,均表示將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間統(tǒng)一告訴媒體有關(guān)章子怡小姐的代言問(wèn)題。 ????不過(guò),其中一位負(fù)責(zé)人向記者表示,發(fā)生這樣的事并沒(méi)有什么意外,“我們也在等章子怡那邊的進(jìn)一步發(fā)展,沉默的確也是對(duì)彼此的一種保護(hù),讓我們企業(yè)的損失減少。但不是長(zhǎng)久之計(jì),而企業(yè)最為看重的是其對(duì)‘詐捐門’(即捐款門)事件的態(tài)度,所謂品牌本身包括品質(zhì)、品味和品格,其中,品格是很重要的?!?/p> ????章子怡此次能夠出面回應(yīng)并承認(rèn)錯(cuò)誤,其代言的企業(yè)也舒了一口氣?!八鰜?lái)承認(rèn)錯(cuò)誤,面對(duì)問(wèn)題,這當(dāng)然是件好事,至少有個(gè)態(tài)度?!逼渲幸患移髽I(yè)的公關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 ????實(shí)際上對(duì)于企業(yè),損失不會(huì)很大。明星代言本身只是產(chǎn)品在個(gè)性品牌上的一種強(qiáng)化,其風(fēng)險(xiǎn)本身可通過(guò)合同來(lái)化解。 ????“影響最大的還是明星本人,就更要嚴(yán)格要求自己的道德標(biāo)準(zhǔn),避免一些問(wèn)題的出現(xiàn),或是當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行化解?!北本┐髮W(xué)光華管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任符國(guó)群告訴本報(bào)記者。 |