汽車質(zhì)量問題先找4S店 協(xié)商不成才能投訴(圖)

青島市工商局副局長、青島市消保委主任郭曉芬（中）做客“嘉賓在線”

????青島新聞網(wǎng)3月10日訊 今日下午，青島市工商局副局長、青島市消保委主任郭曉芬做客青島新聞網(wǎng)“嘉賓在線”，就如何消費維權(quán)、加強行政執(zhí)法力度和市場監(jiān)管、治理虛假廣告等問題與市民在線交流。她在網(wǎng)談中介紹，去年查處各類虛假違法廣告案件342件，關(guān)閉發(fā)布違法“性藥品”廣告的網(wǎng)站5家，對多次發(fā)布嚴重違法廣告的4種商品組織實施了在全

????保健品不能治病 上門推銷也需營業(yè)執(zhí)照

????有市民詢問，對于那些吹噓療效的保健品，工商部門如何監(jiān)督、處罰。郭曉芬表示，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，保健食品廣告發(fā)布前，須經(jīng)省級以上食品藥品監(jiān)督管理部門審查，取得保健食品廣告批準文號后方可發(fā)布。廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者在發(fā)布廣告前，應(yīng)當依法履行廣告審查職責，對保健食品廣告應(yīng)當查驗其有無保健食品廣告批準文號、并按照核準的內(nèi)容發(fā)布。工商部門沒有對廣告發(fā)布前審查的職責，主要是對已經(jīng)發(fā)布的虛假違法廣告進行依法查處。工商局提醒廣大市民注意，保健食品不具有對疾病的治療作用，只有保健作用，如“改善記憶”、“提高免疫力”等。

????近年來，市工商局聯(lián)合11個部門建立了全市整治虛假違法廣告部門聯(lián)席會議制度。針對媒體醫(yī)藥類廣告突出等問題，去年編寫了《青島市廣告發(fā)布審查手冊》，對醫(yī)療、藥品、保健食品等各類廣告需審查的材料和內(nèi)容進行分類歸納，免費發(fā)放給全市各媒體和廣告公司，同時舉辦相應(yīng)培訓(xùn)，幫助提高廣告審查水平。加強廣告監(jiān)測監(jiān)管，監(jiān)測醫(yī)藥等重點類別廣告5000余條次，對媒體發(fā)布“點對點”監(jiān)測通報44份，曝光嚴重虛假違法廣告74條。加大虛假違法廣告打擊力度，全年查處各類虛假違法廣告案件342件，關(guān)閉發(fā)布違法“性藥品”廣告的網(wǎng)站5家，對多次發(fā)布嚴重違法廣告的4種商品組織實施了在全市停止發(fā)布廣告的強制措施。

????還有市民放映，一些醫(yī)療設(shè)備免費體驗的活動出現(xiàn)在大街小巷，許多老人購買產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)上當受騙。郭曉芬表示，街頭的游商浮販的經(jīng)營行為由城管部門進行監(jiān)管。如果在免費體驗之后，商販將體驗者帶到某地進行銷售，那么經(jīng)營者應(yīng)當辦理營業(yè)執(zhí)照，如果沒有執(zhí)照是一種無照經(jīng)營行為，市民可向工商12315電話舉報。

????大學(xué)生個體戶有優(yōu)惠 稅點與行業(yè)有關(guān)

????當談及大學(xué)生注冊個體工商戶的優(yōu)惠政策時，郭曉芬表示，根據(jù)青島市人民政府關(guān)于支持大學(xué)生就業(yè)政策，工商部門在大學(xué)生辦理個體工商戶登記時不收取任何登記費，也可申請在辦理個體工商登記時實行試營業(yè)，在試營業(yè)期間工商部門也不收取任何費用。

????有的大學(xué)生因稅點過高而對個體經(jīng)營望而卻步——“我以前注冊的是個體工商戶，稅金8.55，比較高承受不起，聽說其余的都4個點，工商注冊是經(jīng)營范圍需要怎么寫啊?！?/p>

????郭曉芬表示，注冊個體工商戶還是注冊公司應(yīng)當根據(jù)個人的資金能力和你所從事的行業(yè)來確定。注冊個體工商戶占用資金較少，但受從事行業(yè)的限制，有一些行業(yè)受最低注冊資本限制，大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自已的具體情況決定。根據(jù)國家工商總局的規(guī)定，經(jīng)營范圍應(yīng)當參照國民經(jīng)濟行業(yè)分類申請，個體工商戶可參照國民經(jīng)濟行業(yè)分類注釋進行注冊。

????汽車有問題先找4S店 協(xié)商不成再投訴

????隨著經(jīng)濟發(fā)展，消費水平提高，汽車購買量不斷增加，因此帶來的汽車質(zhì)量問題不斷提升。目前，國家沒有明確的汽車三包規(guī)定，依據(jù)廠家的承諾規(guī)定執(zhí)行。出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)先到汽車生產(chǎn)廠家售后服務(wù)（4S店）協(xié)商解決。協(xié)商不成功，可到當?shù)仄囆袠I(yè)協(xié)會或消保委投訴（咨詢電話10109315）。

????在問及馳名商標和著名商標時，郭曉芬答道，目前，全市馳名商標總量為63件（其中國家工商總局行政認定31件，司法認定32件）。山東省著名商標249件，青島市著名商標270件。2009年我市華東、胡姬花、青專等5件獲得認定，今年1月膠州大白菜、即墨、金王等9件獲得認定。（青島新聞網(wǎng)記者 周琦）