青島4S店曝潛規(guī)則 想提現(xiàn)車需掏錢加裝備(圖)

????海奧空間調(diào)查：當(dāng)提現(xiàn)車要掏錢加裝備已成潛規(guī)則，你是認(rèn)宰還是抵制？

????平度楊先生在重慶南路一家汽車4S店看好一輛家庭轎車，口頭與車行約定好交車時(shí)間，而且還交納4000元訂金?！暗浇卉嚂r(shí)間去提車，卻被要求加裝1.5萬元的新設(shè)備，我不答應(yīng)，銷售人員便推脫說現(xiàn)車沒到，我從平度到青島已往返了四五趟。”昨天，楊先生撥打早報(bào)熱線82888000反映說，在工商人員幫助下他討回4000元訂金，但

????加裝1.5萬元新設(shè)備提現(xiàn)車

????今年1月中旬，楊先生在這家汽車4S店看好一輛15萬左右的轎車，并口頭與車行約定交車時(shí)間為2月1日，急于買車的楊先生未與車行簽訂購(gòu)車合同，便交納4000元訂金。到了約定的提車時(shí)間，銷售人員卻讓楊先生加裝1.5萬元的新設(shè)備才能提現(xiàn)車，這些新設(shè)備包括自動(dòng)導(dǎo)航儀、倒車?yán)走_(dá)等。楊先生覺得這些新設(shè)備用處不大，于是拒絕該要求。

????此后，楊先生三番五次催車行交車，但車行答復(fù)只有同款車型的導(dǎo)航版，也就是加裝新設(shè)備才能提車，否則便要繼續(xù)等待。與車行交涉無果，楊先生隨即向工商部門投訴此事。在工商人員多次協(xié)調(diào)下，前不久該車行將訂金退給楊先生。楊先生一打聽身邊的朋友，許多人買車時(shí)都遭遇到“提現(xiàn)車加裝設(shè)備”的霸王條款，對(duì)此他們很不滿。

????熱銷車型加裝設(shè)備不少見

????昨天下午，記者以一名購(gòu)車者的身份撥打了重慶南路一家汽車4S店的銷售熱線，想定購(gòu)一款2.4L普通版越野車，被告知要多交1.2萬元排隊(duì)等提現(xiàn)車?！拔覀冞€有這款車的舊款，你要提現(xiàn)車只需加裝1萬元的新設(shè)備便能提走。”銷售人員對(duì)記者說，記者詢問不加裝備能否提現(xiàn)車時(shí)，銷售人員稱不能提車。隨后記者又致電多家車行咨詢，對(duì)于貨源緊俏的熱銷車型，要提現(xiàn)車都被告知需加裝萬元以上的新設(shè)備。

????提現(xiàn)車加裝新設(shè)備，市民們有何看法呢？昨天，記者隨機(jī)采訪了10名市民，8人認(rèn)為這種做法不合理，其余兩人認(rèn)為緊俏熱銷車型貨源緊張，要想先買車肯定要多花錢。重慶南路工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說，加裝的新設(shè)備除了自動(dòng)導(dǎo)航儀、倒車?yán)走_(dá)，還包括行李架、擋泥板、真皮座椅等，“目前許多品牌的車行都存在提現(xiàn)車加裝設(shè)備的做法，這樣的投訴也成為去年汽車消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)”。

????消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)

????“車行這樣的做法并不符合法規(guī)，但因消費(fèi)者缺乏維權(quán)意識(shí)，又沒有維權(quán)證據(jù)，我們?cè)谔幚眍愃仆对V時(shí)只能通過調(diào)解。”重慶南路工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，目前我國(guó)對(duì)汽車類產(chǎn)品尚無三包規(guī)定，工商部門在處理汽車類消費(fèi)投訴時(shí)只有調(diào)解權(quán)。

????市工商局提醒說，目前汽車4S店服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者在購(gòu)買車輛交納訂金時(shí)，務(wù)必要與4S店簽訂好購(gòu)車協(xié)議，并在協(xié)議中約定交車時(shí)間和車型，以及雙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。目前全市已在推廣《汽車買賣合同》規(guī)范文本，并在工商所設(shè)立消費(fèi)維權(quán)便民法庭，市民可保存好購(gòu)車相關(guān)材料，一旦車輛出現(xiàn)問題，就可以做到有據(jù)可循，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。 （記者 錫復(fù)春 實(shí)習(xí)生 李玲輝）