????2月17日,一封掛號(hào)信輾轉(zhuǎn)送到了青島客運(yùn)段西安車隊(duì)四組列車長(zhǎng)陳文忠的手中。信中表?yè)P(yáng)了陳車長(zhǎng)熱心幫助旅客尋回丟失的行李感人事跡。寄信人叫范長(zhǎng)增,幾天前準(zhǔn)備乘坐K709次列車由高密到青島,當(dāng)他將行李搬進(jìn)車廂轉(zhuǎn)身抱孩子上車的功夫,列車已經(jīng)啟動(dòng)。無(wú)奈他只好乘坐隨后趕來(lái)的K913次列車。當(dāng)他焦急地找到陳文忠講明情況后,陳車長(zhǎng)馬上幫助聯(lián)系了K709次列車所屬的包頭客運(yùn)段,通過(guò)車隊(duì)找到了K709次列車長(zhǎng) 。幾番周折,最終找到了旅客丟失的行李。陳車長(zhǎng)又聯(lián)系了青島站值班員,將行李妥善保管好。K913次列車到達(dá)青島站后,范長(zhǎng)增取回了自己丟失的行李。他緊緊握住陳車長(zhǎng)的手,激動(dòng)地說(shuō):“行李中有身份證、戶口本、駕駛證、房產(chǎn)證及衣物等,如果丟失會(huì)增添很多麻煩和幾千元的損失。在我萬(wàn)分著急時(shí),是您幫助了我。謝謝您!”回到家中,范長(zhǎng)增抑制不住感激之情,提筆寫下一封感謝信,信中寫道:“感激之情不知如何表達(dá),您這樣雷鋒式的列車長(zhǎng)讓我感受到鐵路服務(wù)質(zhì)量和提速一樣發(fā)生了巨大變化,生活在這樣的和諧社會(huì)讓我感到自豪!您是我學(xué)習(xí)的榜樣,向您致敬!”紫霄 |