????2月17日,一封掛號信輾轉送到了青島客運段西安車隊四組列車長陳文忠的手中。信中表揚了陳車長熱心幫助旅客尋回丟失的行李感人事跡。寄信人叫范長增,幾天前準備乘坐K709次列車由高密到青島,當他將行李搬進車廂轉身抱孩子上車的功夫,列車已經啟動。無奈他只好乘坐隨后趕來的K913次列車。當他焦急地找到陳文忠講明情況后,陳車長馬上幫助聯系了K709次列車所屬的包頭客運段,通過車隊找到了K709次列車長 。幾番周折,最終找到了旅客丟失的行李。陳車長又聯系了青島站值班員,將行李妥善保管好。K913次列車到達青島站后,范長增取回了自己丟失的行李。他緊緊握住陳車長的手,激動地說:“行李中有身份證、戶口本、駕駛證、房產證及衣物等,如果丟失會增添很多麻煩和幾千元的損失。在我萬分著急時,是您幫助了我。謝謝您!”回到家中,范長增抑制不住感激之情,提筆寫下一封感謝信,信中寫道:“感激之情不知如何表達,您這樣雷鋒式的列車長讓我感受到鐵路服務質量和提速一樣發(fā)生了巨大變化,生活在這樣的和諧社會讓我感到自豪!您是我學習的榜樣,向您致敬!”紫霄 |