青島客運段西安車隊職工拾金不昧贏得國際贊譽

青島新聞網(wǎng)　2010-02-03 11:47:35　青島新聞網(wǎng) 現(xiàn)有新聞評論新聞報料

????為落實“和諧鐵路、平安春運”的要求，青島客運段西安車隊牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，制定了十項便民利民服務(wù)措施，切實提升服務(wù)質(zhì)量，塑造鐵路良好形象。圖為列車長背特殊重點旅客下車。青島客運段高寶廷

????1月27日，一面印有“服務(wù)周到、拾金不昧”的錦旗被送到青島客運段西安車隊。這是一批韓國旅客專門委托朋友送來的。事情還要從前兩天說起。這批韓國旅客共有30多人，1月24

日乘坐青島客運段西安車隊五組值乘的K911次列車從濟南到洛陽旅游。1月25日凌晨列車到達洛陽站韓國旅客下車后，當(dāng)班車長呂光沖在6號軟臥車廂7號包房內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個黑色旅行包。呂車長馬上意識到是韓國客人不小心丟失的。他立即趕到站臺上聯(lián)系車站值班員，可是韓國朋友早已出站走遠。列車啟動后，呂車長立即會同乘警一起打開旅行包清點物品，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)共有11條韓國煙。呂車長突然記起為方便服務(wù)韓國游客，旅行團導(dǎo)游李先生曾經(jīng)留下電話號碼。呂車長立即撥通了電話，經(jīng)過核實，確實是韓國朋友丟失的。雙方商定了交接物品的時間地點。李先生向呂車長轉(zhuǎn)達韓國朋友的敬意：中國風(fēng)光秀美，中國列車干凈整潔服務(wù)周到，中國人心靈更美！?青島客運段高寶廷

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