乘客暗訪為公交司機打分
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?上圖：昨日，一名參加暗訪的乘客在26路車上對駕駛員安全服務(wù)打分。 ????據(jù)介紹，公交26路隊對全隊188名駕駛員做冬季安全服務(wù)考核，除考核其駕駛技術(shù)外，還邀請了3名乘客做暗訪員，對車輛衛(wèi)生、服務(wù)用語、行車“四穩(wěn)”、照顧特需乘客等10個方面分別打分。考核不合格的駕駛員將暫停上車，統(tǒng)一待崗培訓(xùn)。 記者 趙健鵬 攝 |
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