????“我們洗浴中心暫時(shí)不能接待上了年紀(jì)的人。”孝順的龐女士帶著73歲的母親到華陽路上一家洗浴中心洗澡,沒想到卻吃了“閉門羹”,龐女士好說歹說終于讓服務(wù)員網(wǎng)開一面,但要求龐女士立字為據(jù),寫下“洗浴中心免責(zé)”的保證書?!耙髮懴逻@種保證書本身就是對老人的不尊重,我母親感覺被人嫌棄,回家后抑郁了很久。”昨天龐女士對記者說。 ????73歲老人要求寫保證書 ????“家里用的是 ????洗浴中心稱僅是提醒 ????“現(xiàn)在前來洗浴的顧客很多,我們忙不過來,所以老人我們就不接待了?!庇浾咦蛱煲灶櫩蜕矸輷艽蛳丛≈行牡碾娫?,姓胡的服務(wù)人員告訴記者,這條不成文的規(guī)定并不只是針對龐女士母親一個(gè)人,她稱龐女士的母親如果沒有子女陪同,他們根本不敢讓老人自己進(jìn)浴室?!拔覀兣吕先怂さ故軅!狈?wù)人員說,他們要求龐女士寫保證書是為了以防萬一,也是希望龐女士對老人更加注意,如果發(fā)生意外他們將據(jù)此免除洗浴中心的責(zé)任。 ????律師稱保證書不能免責(zé) ????“洗浴中心的服務(wù)人員對要進(jìn)入浴室的年老顧客有責(zé)任提醒建議,但不能以服務(wù)員人手不足為由拒絕老人進(jìn)入浴室?!贝蟪陕蓭熓聞?wù)所的王文濤律師稱,洗浴中心服務(wù)員要求龐女士簽訂的保證書只能證明服務(wù)員盡到了提醒的職責(zé),但如果老人在洗浴中心內(nèi)因?yàn)樵∈以O(shè)施或服務(wù)的問題發(fā)生意外,洗浴中心仍然不能憑借一紙保證書來免責(zé)。(記者 黃飛) |