????“我們洗浴中心暫時(shí)不能接待上了年紀(jì)的人?!毙㈨樀凝嬇繋е?3歲的母親到華陽(yáng)路上一家洗浴中心洗澡,沒(méi)想到卻吃了“閉門(mén)羹”,龐女士好說(shuō)歹說(shuō)終于讓服務(wù)員網(wǎng)開(kāi)一面,但要求龐女士立字為據(jù),寫(xiě)下“洗浴中心免責(zé)”的保證書(shū)。“要求寫(xiě)下這種保證書(shū)本身就是對(duì)老人的不尊重,我母親感覺(jué)被人嫌棄,回家后抑郁了很久?!弊蛱忑嬇繉?duì)記者說(shuō)。 ????73歲老人要求寫(xiě)保證書(shū) ????“家里用的是 ????洗浴中心稱(chēng)僅是提醒 ????“現(xiàn)在前來(lái)洗浴的顧客很多,我們忙不過(guò)來(lái),所以老人我們就不接待了?!庇浾咦蛱煲灶櫩蜕矸輷艽蛳丛≈行牡碾娫?huà),姓胡的服務(wù)人員告訴記者,這條不成文的規(guī)定并不只是針對(duì)龐女士母親一個(gè)人,她稱(chēng)龐女士的母親如果沒(méi)有子女陪同,他們根本不敢讓老人自己進(jìn)浴室?!拔覀兣吕先怂さ故軅!狈?wù)人員說(shuō),他們要求龐女士寫(xiě)保證書(shū)是為了以防萬(wàn)一,也是希望龐女士對(duì)老人更加注意,如果發(fā)生意外他們將據(jù)此免除洗浴中心的責(zé)任。 ????律師稱(chēng)保證書(shū)不能免責(zé) ????“洗浴中心的服務(wù)人員對(duì)要進(jìn)入浴室的年老顧客有責(zé)任提醒建議,但不能以服務(wù)員人手不足為由拒絕老人進(jìn)入浴室?!贝蟪陕蓭熓聞?wù)所的王文濤律師稱(chēng),洗浴中心服務(wù)員要求龐女士簽訂的保證書(shū)只能證明服務(wù)員盡到了提醒的職責(zé),但如果老人在洗浴中心內(nèi)因?yàn)樵∈以O(shè)施或服務(wù)的問(wèn)題發(fā)生意外,洗浴中心仍然不能憑借一紙保證書(shū)來(lái)免責(zé)。(記者 黃飛) |