三通一達(dá)4大快遞齊漲價(jià) 淘寶或?qū)⒆越ㄅ渌?

昨天，中通速遞公司在全國上調(diào)快遞價(jià)格，這是繼韻達(dá)、圓通和申通后，第四家上調(diào)運(yùn)費(fèi)的民營快遞公司

????從昨天開始，中通速遞公司在全國上調(diào)快遞價(jià)格，每單貨物漲價(jià)2元，續(xù)重每公斤上漲1元。這是繼韻達(dá)、圓通、申通宣布漲價(jià)后，一周時(shí)間內(nèi)第四家上調(diào)運(yùn)費(fèi)的民營快遞公司。

????值得注意的是，就是這四家簡稱“三通一達(dá)”的快遞公司，掌握著時(shí)下最火的網(wǎng)上商店——淘寶網(wǎng)近八成的快遞業(yè)務(wù)。中通速遞漲價(jià)，就意味著掌握淘寶網(wǎng)八成業(yè)務(wù)的四大快遞公司完成了漲價(jià)同盟。

????昨天,中國快遞協(xié)會(huì)約見了淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，討論快遞公司和淘寶網(wǎng)如何協(xié)調(diào)相關(guān)問題。

????10多年來首次漲價(jià)

????最先在官方網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)價(jià)聲明的是韻達(dá)快遞。11月21日，上海韻達(dá)快遞率先在官網(wǎng)發(fā)表了一份《告客戶書》，詳細(xì)公告：“將從即日起提高快件運(yùn)價(jià)。其中，首重在原有基礎(chǔ)上增加1元，續(xù)重增加0.5元/公斤；而對(duì)于遠(yuǎn)距離快件，首重在原有基礎(chǔ)上增加2元，續(xù)重增加1～1.5元/公斤?！?/p>

????11月23日，圓通在官網(wǎng)正式發(fā)布《圓通速遞快件價(jià)格調(diào)整敬告客戶書》，稱從23日起將對(duì)快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整辦法是：1.航空快件(跨區(qū)域)：首重在原有基礎(chǔ)上增加2元，續(xù)重每公斤增加2元；2.汽運(yùn)快件(區(qū)域內(nèi))：首重物品的運(yùn)價(jià)在原有基礎(chǔ)上增加2元，續(xù)重每公斤價(jià)格增加1.5元。隨后，申通、中通等快遞企業(yè)也紛紛發(fā)布了漲價(jià)通知函，價(jià)格調(diào)整力度大多在1～2元/公斤左右。

????“我做了10多年這是第一次看到漲價(jià)，感覺快遞公司都是歡欣鼓舞?！币患铱爝f企業(yè)高層透露，其他快遞要么是通知客戶的“明漲”，要么是提高對(duì)下屬區(qū)域公司結(jié)算價(jià)的“暗漲”，現(xiàn)在想招更多遞送員都難。圓通副總徐建國也告訴記者，這次提價(jià)不僅針對(duì)淘寶，也包括一般市場(chǎng)?！耙郧叭加吞醿r(jià)我們都沒有漲，尤其是跟淘寶賣家協(xié)商的更是只降不升，現(xiàn)在我們希望這個(gè)市場(chǎng)慢慢規(guī)范，通過應(yīng)對(duì)低端惡意競(jìng)爭(zhēng)，把低質(zhì)快件阻止在網(wǎng)絡(luò)之外?！?/p>

????油價(jià)上漲成調(diào)價(jià)主因

????對(duì)于漲價(jià)的原因，各公司在其調(diào)價(jià)聲明中均作出解釋，其中物價(jià)居高不下、燃油價(jià)格和人工成本上漲等是共同原因。記者致電申通快遞上?？偛?，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，事實(shí)上近期油價(jià)上漲導(dǎo)致的交通成本增加才是這次漲價(jià)最重要的原因。

????圓通速遞也表示，隨著快遞行業(yè)業(yè)務(wù)高峰的到來，全國網(wǎng)絡(luò)快件量急劇上升，給中轉(zhuǎn)、派送帶來嚴(yán)重影響，不得不加大人力、物力和財(cái)力投入。同時(shí)，油價(jià)上漲、人員成本上漲，公司的支出增加，只能選擇漲價(jià)。

????雖然申通有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次漲價(jià)是總公司方面做出的“指導(dǎo)性”漲價(jià)，不強(qiáng)制各地分公司執(zhí)行。但記者11月25日上午分別走訪了部分快遞公司在四川成都的門市部，了解到由成都始發(fā)到全國各地的航空快件價(jià)格均上漲了2元左右，有的線路漲幅甚至高達(dá)約50%。

????面對(duì)快遞公司此輪漲價(jià)，浙江省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)督處金處長認(rèn)為，“價(jià)格上的調(diào)整是一種理性的回歸?！彼赋觯骸耙粋€(gè)快件到達(dá)收件人手里要經(jīng)過23道工序，這些服務(wù)是靠成本來支撐的，之前的低價(jià)讓企業(yè)非常困難。”

????申通快遞公司市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬在接受采訪時(shí)表示，這次漲價(jià)的誘因有兩個(gè)：一是前段時(shí)間全國大雪，導(dǎo)致快遞公司貨物積壓，而快遞公司人手緊張，運(yùn)力不足；二是因?yàn)榻谟蛢r(jià)上漲，導(dǎo)致交通成本增加。

????另外，夏祖彬解釋說，促使快遞公司集體漲價(jià)還有兩個(gè)原因：第一種是外力，近兩年快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，整個(gè)快遞的銷售價(jià)格一直是往下降的。第二塊是企業(yè)自身內(nèi)部，一是新的勞動(dòng)法出臺(tái)以后，用工成本上升。同時(shí)油費(fèi)近兩年是持續(xù)增長的，對(duì)快遞企業(yè)或者物流企業(yè)來說，這方面運(yùn)輸成本壓力越來越高。所以兩原因?qū)е驴爝f企業(yè)越來越不賺錢了。

????對(duì)快遞企業(yè)來說，基本上目前整個(gè)利潤點(diǎn)基本上已經(jīng)接近于零了，北京本地市場(chǎng)同城快遞一般都在5塊錢，物料成本已經(jīng)接近1塊5毛錢。人工成本從取員取一件快件，還有送件員送快件，當(dāng)中包括所有的車輛等送貨中心的成本，所有的成本加上包括開票成本，凈利潤基本上為零。作為一個(gè)企業(yè)，肯定是希望企業(yè)本身有一定的利潤，所以說會(huì)促發(fā)成這樣漲價(jià)的風(fēng)潮。

????快遞協(xié)會(huì)想建“支付大平臺(tái)”

????記者從中國快遞協(xié)會(huì)了解到，快遞協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)26日和淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人見了面，共同討論關(guān)于快遞公司和淘寶協(xié)同發(fā)展的問題。中國快遞協(xié)會(huì)有關(guān)人士表示，目前賣家大多是自由選擇快遞公司，運(yùn)費(fèi)價(jià)格和快遞方式都不統(tǒng)一，不利于快遞業(yè)全面發(fā)展，也不利于買家的權(quán)益得到保障。

????“這次會(huì)面主要是希望能通過溝通，雙方一起來建立一個(gè)統(tǒng)一的支付平臺(tái)”，該負(fù)責(zé)人表示，如果溝通成功，未來可以由快遞協(xié)會(huì)或者電子商務(wù)協(xié)會(huì)出面，統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)購物的快遞費(fèi)支付問題，“但現(xiàn)在還沒有明確的方案，一切要等和淘寶討論后才有定論?！?/p>

????記者隨后向淘寶方面證實(shí)此事，淘寶公關(guān)部工作人員表示并不清楚此事，不過上述工作人員坦言：“為了更好地提高快遞的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面工作，這樣的見面和溝通還是挺頻繁的?！彼瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)：“價(jià)格并不是我們能制定的，價(jià)格完全是由市場(chǎng)來調(diào)節(jié)的。”

????淘寶用戶集體炸了鍋

????這四家快遞公司都是淘寶網(wǎng)上商戶用得最多的公司，漲價(jià)消息一出，網(wǎng)絡(luò)商戶們集體炸了鍋。此外，根據(jù)騰訊科技的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)快遞公司醞釀集體漲價(jià)一事，89%的接受調(diào)查網(wǎng)友表示，這將會(huì)影響自己的網(wǎng)絡(luò)購物行為。

????對(duì)此，淘寶公關(guān)部相關(guān)人員表示：“對(duì)賣家的影響應(yīng)該不大，因?yàn)橐簿瓦@幾家公司提價(jià)。但是為淘寶提供服務(wù)的上規(guī)模的快遞公司現(xiàn)在將近有20家。賣家的選擇空間也是蠻大的，所以應(yīng)該不存在這樣的問題。”

????網(wǎng)購業(yè)務(wù)“很受傷”

????這四家快遞公司都是淘寶網(wǎng)上商戶用得最多的公司，漲價(jià)消息一出，網(wǎng)絡(luò)商戶們集體炸了鍋。民營快遞最大的客戶就是日益火爆的網(wǎng)上門店，對(duì)于此次快遞集體漲價(jià)，采用了賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或者“滿100包郵”之類促銷手段的網(wǎng)店負(fù)責(zé)人叫苦連連。

????25日，在淘寶上開店的一位老板就向記者表示，“作為賣家來說，肯定是有影響的。大家在網(wǎng)上買東西，圖的就是一個(gè)便宜。如果我現(xiàn)在郵費(fèi)增加了，相當(dāng)于賣的成本增加了，大家可能就不愿意買東西了。尤其是對(duì)于那些本身已經(jīng)很便宜的商品，郵費(fèi)再增加的話，肯定就不買了?！彼治觯霸谖业昀镔I一支筆，本來這筆賣十塊錢，之前只用付5塊錢的快遞費(fèi)。現(xiàn)在漲價(jià)之后，有可能付7塊、8塊的快遞費(fèi)，他就會(huì)考慮一下我這支筆18塊錢值不值？可能就覺得不太值了?！?/p>

????對(duì)此，記者在淘寶網(wǎng)上看到，快遞價(jià)格多由賣家自行決定，從3元/件到15元/件不等，按照以往的快遞市場(chǎng)價(jià)格，有的淘寶賣家每件可賺取5元左右的運(yùn)費(fèi)差價(jià)。

????此次快遞漲價(jià)，網(wǎng)購買家也表示“很受傷”。一位熱衷淘貨的買家小杜表示，小物件網(wǎng)購價(jià)格讓利幅度本來就不大，加上高運(yùn)費(fèi)，難免網(wǎng)購價(jià)格高于實(shí)體店價(jià)格，以后將盡量不在網(wǎng)上購買小物件。同時(shí)來自騰訊網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，89%網(wǎng)友表示快遞漲價(jià)會(huì)影響自己的網(wǎng)絡(luò)購物積極性。

????而幾家民營快遞企業(yè)也覺得委屈：在淘寶做生意是要依靠數(shù)量取勝，現(xiàn)在成本壓力太大，不漲價(jià)就得賠血本。

????淘寶或自建配送渠道

????盡管此次漲價(jià)涉及到線上線下所有業(yè)務(wù)，網(wǎng)購快遞集體漲價(jià)也引發(fā)了網(wǎng)購渠道隱憂。

????昨日，記者從相關(guān)渠道獲悉，為緩解快遞漲價(jià)引發(fā)的網(wǎng)購渠道壓力，淘寶有可能自建物流配送渠道。

????業(yè)內(nèi)人士分析，淘寶與卓越、京東模式不同，京東、卓越是線上自營，能隨時(shí)打出包郵寄，并直接把物流成本融進(jìn)商品價(jià)格中去。而淘寶僅是第三方平臺(tái)，自建物流就必須保證盈利，在網(wǎng)購業(yè)務(wù)包郵常態(tài)化的趨勢(shì)下，如何在價(jià)格、服務(wù)上優(yōu)于專業(yè)快遞企業(yè)，也將是一個(gè)難題。

????淘寶“商機(jī)”成尷尬

????國內(nèi)快遞企業(yè)尤其是民營快遞企業(yè)目前所處的尷尬生存環(huán)境，在淘寶快件遞送這一市場(chǎng)上體現(xiàn)得淋漓盡致。這一點(diǎn)圓通、申通等大型民營快遞公司的老板們都體會(huì)頗深。

????圓通2006年5月成為淘寶電子商務(wù)配送服務(wù)商，當(dāng)時(shí)圓通是淘寶選中的第一家民營快遞，隨后，申通、中通等其他民營快遞也加入進(jìn)來。正是由于越來越多快遞公司的加入，淘寶遞送價(jià)格被壓得越來越低。

????一家民營快遞企業(yè)高層透露，目前公司為淘寶遞送的價(jià)格主要是與賣家單獨(dú)約定，而很多買家在購買產(chǎn)品時(shí)所支付的快遞費(fèi)并不完全歸快遞公司，而是要與賣家分成，比如買家支付的5元快遞費(fèi)中，快遞公司只能拿4元，這使快遞公司損失了很大一塊應(yīng)得利潤，“現(xiàn)在進(jìn)入這一領(lǐng)域的快遞公司越多，利潤空間就越小，完全不如遞送普通商務(wù)快件利潤大。”

????雖然這樣的價(jià)格協(xié)議看似與淘寶無關(guān)，但實(shí)際上淘寶也在支持著賣家對(duì)快遞企業(yè)的“壓制”，上述高層透露，淘寶有專門在市場(chǎng)上銷售的“教科書”，教新賣家如何與快遞公司砍價(jià)，如何在快遞費(fèi)上分一杯羹，每家被“推薦”的物流企業(yè)都會(huì)在與淘寶溝通后制定一個(gè)最高限價(jià)的“報(bào)價(jià)表”，如果超過這一價(jià)格收費(fèi)就要被罰，這也保護(hù)了一些沒有議價(jià)能力的新散戶賣家利益。