民考官首日500居民亮分 涉及民生

2009年區(qū)市電話民意調(diào)查會(huì)場(chǎng) 徐崇德 攝

市民代表通過大屏幕觀看調(diào)查情況 徐崇德 攝

????民考官 500黃島人先“打分” 2009年區(qū)市電話民意調(diào)查昨晚首先考核黃島區(qū) 至12月8日12個(gè)區(qū)市將依次展開

????“您好，我是青島市委、市政府委托的訪問員，通過電腦隨機(jī)撥通了電話，想了解一下您對(duì)黃島區(qū)2009年工作情況的評(píng)價(jià)，您的號(hào)碼和回答都嚴(yán)格保密。

????區(qū)市一把手電話聽民聲

????簡短的啟動(dòng)儀式后，昨晚6時(shí)30分，我市今年電話“民考官”活動(dòng)正式開始，在社情民意調(diào)查中心的工作間內(nèi)，42名調(diào)查員通過電腦隨機(jī)撥號(hào)，對(duì)接聽電話的居民進(jìn)行調(diào)查。在另外的工作間內(nèi)，市考核辦有關(guān)負(fù)責(zé)人，黃島區(qū)委常委、考核辦主任郭繼山及來自黃島區(qū)的15名市民代表圍桌而坐，通過會(huì)議桌前的一個(gè)電子屏幕，隨機(jī)調(diào)出調(diào)查員正在撥打的電話，聆聽電話調(diào)查的內(nèi)容。在黃島區(qū)分會(huì)場(chǎng)，黃島區(qū)區(qū)長紀(jì)敏及區(qū)政府各職能部門的“一把手”也通過同樣的設(shè)備，同步收聽市民接受電話調(diào)查的情況。

????電話訪問對(duì)農(nóng)村居民的調(diào)查分為多個(gè)方面，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人居環(huán)境、文化建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、社會(huì)保障和生產(chǎn)就業(yè)、社會(huì)治安、作風(fēng)建設(shè)、總體評(píng)價(jià)，以及認(rèn)為黃島區(qū)黨委、政府工作需要改進(jìn)提高的地方有哪些等。據(jù)悉，居民反映的主要問題集中在加大舊城改造力度、改善居住條件、改善醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生條件等方面。

????“民考官”推出多項(xiàng)新舉措

????“為更好地問政于民、問需于民、問計(jì)于民，市考核辦今年采取了多項(xiàng)新舉措，擴(kuò)大考核民主，突出市民參與，強(qiáng)化公眾監(jiān)督，確保電話民意調(diào)查取得實(shí)效。”市考核辦有關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年電話“民考官”推出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，比如各區(qū)市選派部分市民代表，參加電話民意調(diào)查活動(dòng)，進(jìn)行旁聽，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督調(diào)查過程。同時(shí)邀請(qǐng)市民代表首次組成“市民監(jiān)督團(tuán)”，針對(duì)電話采訪過程中群眾反映強(qiáng)烈的問題，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查解決落實(shí)情況，此外還組織開展了“我與民考官”征文活動(dòng)。

????在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，我市今年努力優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)，問卷中有60%的調(diào)查題目直接吸收采納了市民的意見建議，題目設(shè)計(jì)更加貼近市民生活，有80%的內(nèi)容涉及民生，問卷語言更加符合市民的思維和語言習(xí)慣。今年調(diào)查訪問撥出號(hào)碼統(tǒng)一使用全國統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)社情民意調(diào)查專用號(hào)碼“12340”，進(jìn)一步強(qiáng)化公益性和公信度。

????兩小時(shí)調(diào)查500名居民

????昨晚6時(shí)30分至8時(shí)30分，42名調(diào)查員調(diào)查了500名黃島居民，其中300人接受的是普通調(diào)查，200人接受的是定向調(diào)查，定向調(diào)查的群體有：學(xué)生家長、低保人員、失業(yè)人員以及中小企業(yè)經(jīng)營管理者，定向隨機(jī)調(diào)查教育、勞動(dòng)保障和軟環(huán)境建設(shè)等方面的情況，確保調(diào)查的針對(duì)性、準(zhǔn)確性和客觀性。在調(diào)查中應(yīng)用先進(jìn)計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查技術(shù)，實(shí)行“背靠背”式調(diào)查。電話號(hào)碼自動(dòng)生成、隨機(jī)撥打，市民回答做保密技術(shù)處理，受訪市民能夠放心講真話、說實(shí)情、真評(píng)價(jià)、真監(jiān)督。市民滿意度以較大權(quán)重納入?yún)^(qū)市黨委政府目標(biāo)績效考核成績。

????民意成考核“第一指標(biāo)”

????“電話民意調(diào)查是了解群眾需要，聽取群眾呼聲的重要渠道?！笔锌己宿k有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市2006年啟動(dòng)民意調(diào)查后，各區(qū)市更加注重民生工作了。

????記者了解到，民意調(diào)查在考核體系中的權(quán)重為16%，成為所有考核指標(biāo)中權(quán)重最大的“第一指標(biāo)”。電話民意調(diào)查結(jié)束后，考核辦將把市民反映強(qiáng)烈的問題和調(diào)查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，反饋給有關(guān)區(qū)市和部門，并督促其整改落實(shí)，整改落實(shí)情況在媒體上公示。同時(shí)，各級(jí)黨委、政府也將把群眾反映強(qiáng)烈的問題作為籌劃來年工作的重要參考，并納入為民辦實(shí)事范圍加以解決，真正達(dá)到“訪民情、聽民意、解民憂、促工作”的目的。

????記者 李曉麗