????花一百元購買的手機(jī)充值卡僅打了三分鐘,話費(fèi)就少了80元,這是咋回事?原來,店主把20元的充值卡當(dāng)成100元賣給了消費(fèi)者,昨天,在省城消協(xié)部門的調(diào)解下,店主賠償了消費(fèi)者因“話費(fèi)縮水”導(dǎo)致的損失。 ????昨天,韓先生在某通訊器材專賣店花100元購買了一張?jiān)捹M(fèi)充值卡,并現(xiàn)場充值?;丶液箜n先生給本地的朋友高先生打了約三分鐘的電話,在隨后查詢話費(fèi)余額時(shí),發(fā)現(xiàn)100元的話費(fèi)只剩下不足20元。三分鐘 ????韓先生立即返回器材專賣店要求賠償損失,店主不承認(rèn)手機(jī)充值卡有問題,拒絕了韓先生的要求。氣憤的韓先生認(rèn)為這是欺騙消費(fèi)者的行為,隨后投訴到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)。 ????消協(xié)工作人員來到被投訴通訊器材專賣店了解情況后發(fā)現(xiàn),100元的話費(fèi)卡縮成不足20元,原因是工作人員的疏忽導(dǎo)致的,誤把一張20元的話費(fèi)卡貼上了100元的標(biāo)簽出售給了韓先生,并非故意欺詐消費(fèi)者。經(jīng)調(diào)解,店主向韓先生道歉,并返還了80元話費(fèi)。 (通訊員 云鵬 李娜) |