登記信息 無(wú)需驗(yàn)證 同樣是在延安路這家婚介所,記者表示想先登記一下朋友的信息,服務(wù)人員遞給記者一張表格,讓記者填寫(xiě)上朋友的姓名、年齡、職業(yè)、收入、擇偶標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。當(dāng)記者表示沒(méi)帶身份證時(shí),服務(wù)人員則讓記者先交上錢(qián)再說(shuō)。記者詢問(wèn)下次本人來(lái)時(shí),是否需要攜帶戶口薄、學(xué)歷證書(shū)等證件時(shí),服務(wù)人員則稱不需要。 《婚姻介紹服務(wù)》中要求,(婚介機(jī)構(gòu)應(yīng))查驗(yàn)征婚者的身份證、戶口簿、學(xué)歷證書(shū)等身份證明文件;要求征婚者如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息登記表,并簽署個(gè)人信息真實(shí)性聲明。然而記者電話采訪部分婚介所前去征婚時(shí)需要攜帶什么證件,大部分表示只需帶身份證就可以,只有個(gè)別婚介所要求帶上戶口簿或離婚證等證件。 “征婚者的身份是真的嗎?”記者問(wèn)?!澳銈円?jiàn)面后自己去核實(shí),大家都是成年人了,這點(diǎn)不用我們操心?!币患一榻樗墓ぷ魅藛T如此答復(fù)。 多數(shù)中介 不簽訂合同 《婚姻介紹服務(wù)》中要求,甲方(征婚者)和乙方(婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu))應(yīng)簽訂婚姻介紹服務(wù)合同。 在走訪中記者發(fā)現(xiàn),許多婚介所都在兼營(yíng)房屋中介和家政中介,還有個(gè)別兼營(yíng)婚慶業(yè)務(wù),只有為數(shù)不多的幾家專(zhuān)站做婚介。絕大多數(shù)婚介與顧客都不簽訂正規(guī)的文本合同,繳納費(fèi)用后僅有一個(gè)收據(jù),或在會(huì)員卡上予以約定,而個(gè)別婚介即使簽訂合同,對(duì)于服務(wù)的具體內(nèi)容也沒(méi)有做詳細(xì)說(shuō)明,雙方的權(quán)利和義務(wù)更沒(méi)有具體約定,一旦出現(xiàn)糾紛,征婚者往往因?yàn)槟貌怀鲎C據(jù),只有吃“啞巴虧”。 工商部門(mén): 執(zhí)法有規(guī)啦 對(duì)于從12月1日開(kāi)始實(shí)行的《婚姻介紹服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),市工商管理部門(mén)相關(guān)人員表示,此項(xiàng)新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)為相關(guān)部門(mén)的管理執(zhí)法提供了有效的依據(jù)。此前,由于沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),管理部門(mén)只是在其資質(zhì)的審核、審查等相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行執(zhí)法檢查,出現(xiàn)糾紛后,也只能依據(jù)一般法律進(jìn)行調(diào)解或處理。 據(jù)工商部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我市目前大大小小的婚介有300家以上,不但服務(wù)內(nèi)容五花八門(mén),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是大相徑庭。缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范是導(dǎo)致市場(chǎng)混亂局面的重要原因。 婚介機(jī)構(gòu): 攪動(dòng)大市場(chǎng) “婚介這行不好做?!睂?duì)于新出臺(tái)的婚介服務(wù)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)了15年的婚介機(jī)構(gòu)——“今晚來(lái)相識(shí)”的王經(jīng)理最看重的就是其中對(duì)于服務(wù)期限和軟硬件要求這兩則規(guī)定?!拔覀兡軋?jiān)持到現(xiàn)在,靠的是誠(chéng)信和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)定服務(wù)期限我們舉雙手贊同?!蓖踅?jīng)理說(shuō),“介紹到成功”的承諾是不現(xiàn)實(shí)的,只要規(guī)定了期限,婚介所才能盡心盡力去做,而且也可降低服務(wù)成本。 除此之外,新規(guī)對(duì)于婚介機(jī)構(gòu)“硬件”和“軟件”的要求也必將對(duì)婚介市場(chǎng)產(chǎn)生巨大影響。王經(jīng)理舉例說(shuō),比如對(duì)辦公場(chǎng)所的要求,新規(guī)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)面積提出明確要求,小的中介機(jī)構(gòu)要想繼續(xù)經(jīng)營(yíng),就需要重新選擇辦公場(chǎng)所,而這必然要增加經(jīng)營(yíng)成本。而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理、員工培訓(xùn)等要求,更將使得婚介機(jī)構(gòu)加大投入,向規(guī)?;l(fā)展。一些小的中介機(jī)構(gòu)或?qū)⑼顺?,或?qū)⒈煌滩ⅰ?/p> |